Excellent


This was a beautiful hotel with easy walking access to much of Salzburg's old town. The breakfast was great and the staff were hospitable and helpful. I look forward to returning someday!

Hotel guest
16-Sep-2019


Hotel response


Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay here with us and hope to see you again very soon. Sincerely, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Overall we are very satisfiedbwith out stay. However, on out Bill we were charged for garage even though we had out car in the parking space outside. This could have been pionter out to us.

Hotel guest
31-Jul-2019


Hotel response


Dear Emma, Thank you for the great review of our hotel! I'm sorry for the misunderstanding, please let us know next time if something isn't right. We would have been happy to fix the problem. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


ARCOTEL Castellani is an excellent hotel. Everything works well. People serving you are friendly and professional. The breakfast is also of very good quality.

Hotel guest
10-May-2019


Hotel response


Dear Guest, Thank you so much for your kind words regarding your recent stay at our hotel. It is a pleasure to receive positive feedback! We hope to welcome you back in the near future. Best regards, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Overall great! Beautiful location, very nice and clean rooms. Buffet breakfast, lunch and overall catering were fantastic. Ironing board + iron need to be standard in room.

Hotel guest
10-May-2019


Hotel response


Dear Guest, Thank you very much for the great review! I'm very pleased you enjoyed your stay with us at ARCOTEL Castellani Salzburg. We look forward to seeing you back soon. Kind regards, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


That was a great stay.....very nice place, clean and comfortable. Superb staff

Hotel guest
18-Dec-2018


Hotel response


Dear Dean, Thank you very much for your lovely feedback. I'm pleased to read that you had a comfortable stay with us and we look forward to welcoming you back soon at ARCOTEL Castellani Salzburg. Kind regards, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


The front desk personnel seemed a little overwhelmed, perhaps inexperienced. But they were all very friendly and were trying to give good customer service

Hotel guest
8-Oct-2018


Hotel response


Dear Bernard, thank you very much for your feedback on your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are sure that this will serve as an encouragement to our team, as we strive to continuously improve the quality of our services. We are looking forward to seeing you again! Kind regards, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Excellent hotel in walking distance to city centre and ample and easy parking.

Hotel guest
27-Jul-2018


Hotel response


Dear Helga, thank you so much for thelovely review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Very good


Nice stay, very good breakfast

Hotel guest
9-Nov-2017


Hotel response


Dear Mrs. Dr. Giesen, Thank you for your lovely review. I'm pleased to see you enjoyed your stay with us here in Salzburg. We look forward to seeing you back again in the near future! Kind Regards, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Excellent


Very good price quality balance and a creative, very tasty kitchen. Quick and very friendly personnel. The philosophy behind the hotel strategy is visible and the offered comfort makes the stay a very agreeable.

Engelbert Ruoss
6-Nov-2017


Hotel response


Dear Mr. Engelbert Ruoss, wonderful review. Thank you so much for taking the time and writing all these nice things about us. We are delighted you had such a pleasant time in our hotel and enjoyed our restaurants as well. We are looking foward to welcome you back in our ARCOTEL Castellani soon. With warm regards, Desirée Lukesch – Front Office Manager


Very good


I got conditionner only the first day. I was there for 5 days and bathroom supplies should be replenish as if it was the first day again, after all we pay the same amount every day. The shampoo/body gel/soap in the dispenser is difficult to dispense. Children, elderly or anyone without hand strength, cannot use it. I left a note to no avail until the last day when I encountered the cleaning crew and was given more soap. It is minor issue but a nice touch if customers did not have to ask for soap to be replenish every day, if a customer use it, they need it and replenish every day. It would be nice if there was a coffee machine or kettle with tea bags in the room so one can have a coffee while getting ready. The beds are super comfortable, the room sound proof and the staff very courteous and pleasant. The soap is a minor detail as the rest of the hotel is superbe and easy access to town, you could walk and only a few minute bus ride to town and the sites. It took maybe 10 minutes from the train station. The service at the restaurant is impeccable, one of the nicest dinner I had in Austria. The food was fantastic. The staff at the bar where I got something small are very pleasant and again the food was delicious. Best of all are the staff at the reception, they made my visit better than planned, they were always happy to give me directions, which bus etc.. I was able to also buy bus tickets from them, making it easier. All in all I would go back to the Arcotel, great clean nice hotel.

Danielle Laperriere
21-Aug-2017


Hotel response


Dear Mr. Laperriere, I am very happy to hear that you enjoyed your time with us so much that you would like to come again. This is a huge compliment for us and our work. Thank you very much for that and for your very good review. It is good to hear that you were very satisfied with the comfort of the room. I am also glad that the location of the hotel worked out so fine for your stay. I want to apologize that your bathroom supplies weren't filled up. I will definitely discuss your valuable feedback in our next staff meeting. We just have coffee facilities in our suites. But we have kettles at our reception to borrow. I am looking forward to welcome you again in the ARCOTEL Castellani. With kind regards, Desir-ee Lueksch - Ass. Front Office Manager


Excellent


Arcotel Castellani is a very nice hotel, located in a quiet area despite being not too far from the city center (easily reachable by bus or after a 10-15 min walk). Rooms are big, clean and very quiet. The breakfast is amazing and served in a spacious and beautiful restaurant. Feel-at-home atmosphere, I truely reccomend it.

FULVIA CASTELLI
11-Aug-2017


Hotel response


Dear Ms. Castelli, It is good to hear that you enjoyed the location of our hotel. We are delighted that you liked our breakfast buffet very much and enjoyed it´s variety. We would be happy, if you would recommend our ARCOTEL Castellani to your friends. Please visit us again whenever you have the chance to come back to Salzburg. We would be happy to welcome you again. With kind regards, Desirée Lukesch - Ass. Front Office Manager


Excellent


We had a fantastic 3 nights at this lovely hotel and stayed in a beautiful suite. The staff were extremely helpful and very friendly. We will definitely return to this lovely city.

Beverley Barrow
9-Feb-2017

Excellent


Very nice hotel, beautiful and clean room, excellent breakfast, friendly staff, great location with parking space, very close to the city center on foot, everything was perfect! Thanks a lot. Will come back again:-)

David Jirotka
15-Dec-2016

Very good


Very nice hotel. Excellent breakfast buffet. Staff is very helpful and friendly.

Hotel guest
7-Dec-2016

Very good


Excellent in all aspects but consider providing kettle and tea coffee in room Staff too good breakfast excellent decor class apart Location too good think of any thing it is thete

DAYAL KUMAR KOHLI
12-Aug-2016

Excellent


Excellent hotel and we would recommend it to anyonevisiting salzburg. We are seasoned global travellers and aware of how different hotels can be. Great location, rooms very comfortable, overall atmosphere very pleasant, easy walk to old town. Staff all very helpful. The senior? Waiter/breakfast manager, (maybe indian or pakistani from way back) was exceptional in his attitude and overall care for guests...he is a real asset to your company....hard to find such professional people these days who are so motivated to do their job well and look after customers.

James Cowley
19-Jun-2016


Hotel response


Dear James, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


We were welcomed warmly and the staff's command of English put my limited German to shame. The hotel is quiet and it is good to be able to open the windows, get fresh air, enjoy the trees and hear the birds. Salieri restaurant was wonderful with excellent food and helpful, pleasant staff. The bus service into the town is easy and quick and being able to park at the hotel was one of the reasons we chose to stay. A very satisfactory place from which to enjoy Salzburg.

Geoffrey and Nanette Danks
18-Jun-2016


Hotel response


Dear Geoffrey, dear Nanette, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Fast alles war bestens. Nur war es abends in der Bar sehr zugig, weil dauernd die Tür nach draußen (zur Hütte) geöffnet wurde. Könnte man vielleicht anders organisieren?

Karl Fuchs
7-Dec-2019


Hotel response


Lieber Herr Fuchs, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Wir waren schon das zweite Mal in dem Hotel, uns hat es sehr gut gefallen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut, nur hatten sie ein leichtes broblem, um Nachschub für die Teller zu sorgen. Aber nicht weiter schlimm. Das Hotel ist sehr einfach mit dem Bus zu erreichen. Wir kommen bestimmt wieder.

Kerstin Weiss
3-Dec-2019


Hotel response


Liebe Frau Weiss, es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und danken Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden. Mit freundliche Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Unsere Kongress-Besucher waren besonders von der guten Küche und dem schönen Ambiente des Hotels angetan. Auch über das freundliche Personal hat man sich gefreut. Einzig der Kongress-Saal im Kellergeschoss, mit der niedrigen Decke und dem Tiefparterre-Charakter wurde kritisiert. Insgesamt waren wir mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

Barbara Strauch
19-Nov-2019


Hotel response


Liebe Frau Strauch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der guten Küche unseres Hotels sehr zufrieden waren und das Lob an unser Mitarbeiter haben wir bereits weitergegeben. Natürlich haben wir die Anmerkung über dem Kongress-Saal auch weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Must improve


das Empfangspersonal ist sehr unhöflich, man wird nicht mal freundlich begrüßt, wenn man ins Hotel kommt, oder zum Frühstück durchgeht, kennen wir so nicht von Salzburg, sind öfter hier!!

Jürgen Pöllinger
5-Nov-2019


Hotel response


Sehr geehrter Herr Pöllinger, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so einen schlechten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Gastfreundschaft und Freundlichkeit sind uns sehr wichtig und wir werden unsere Mitarbeiter an diese Werte erinnern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben zu beweisen, dass dies nicht der übliche Standard unseres Hauses ist. Liebe Grüße, Emilia Schwab - Front Office Manager


Pleasant


Im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie, war unser Aufenthalt okay/ befriedigend.

Hotel guest
15-Oct-2019


Hotel response


Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Schöne Hotelanlage, haben uns sehr wohl gefühlt. Kommen gerne wieder!!

Hotel guest
17-Sep-2019


Hotel response


Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Hotel und Gastgarten sind wunderschön. Es war ein rundum schöner Aufenthalt.

Hotel guest
3-Sep-2019


Hotel response


Lieber Gast, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Super Lage in Altstadtnähe mit sehr guter Anbindung an den ÖV. Infrastruktur: alles da, was es braucht, auch für mehrtägigen Aufenthalt. Sehr gutes Angebot an Speisen und Getränken, auch für den kleinen Hunger (Top: das Club Sandwich!! Super Betten und gute Belüftungsmöglichkeiten in den Zimmern, sehr zweckmässig eingerichtet. Von A-Z Genuss pur!

Hotel guest
23-Aug-2019


Hotel response


Lieber Gast, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Schön, dass Ihnen die Lage unseres Hotels ausgesprochen gut gefallen hat. Es freut uns auch sehr, dass der Komfort der Betten für Sie sehr gut gepasst hat und das wir Sie dann kulinarisch auch noch glücklich gemacht haben. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


DER AUFENTHALT WAR INSGESAMT MIT GUT ZU BEWERTEN, ALLERDINGS ENTSPRACH DAS FRÜHSTÜCK NICHT DER QUALTÄT EINES VIER STERNE HOTELS.

Hotel guest
5-Aug-2019


Hotel response


Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für Ihr nettes Kompliment. Es tut und leid, dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Très bien, personnel très agréable / chambre spacieuse, confortable et propre. Une remarque : l'organisation du petit déjeuner pourrait être amélioré : place dans les salles / position du buffet...

Hotel guest
21-Jul-2019


Hotel response


Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Ein wunderschöner Blick ins Grüne und in die Berge. Die Betten hervorragend für einen wirklich erholsamen Schlaf. Sehr zu empfehlen und den Preis wert!

Mag. Johannes Wahala
5-Jul-2019


Hotel response


Lieber Herr Mag. Wahala, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass alles wunderbar gepasst hat und dass Sie Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Castellani Salzburg genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


der Aufenthalt hat uns sehr gefallen. Leider war es nicht möglich 2 getrennte Rechnungen zu erhalten - meine Kollegin und ich hoffen, dass unser Arbeitgeber trotzdem den dienstlichen Aufenthalt bezahlt. Die Trennung war trotz Angabe dieses Wunsches bereits bei der Buchung nicht möglich - das verhindert auch eine 5

Hotel guest
28-Apr-2019


Hotel response


Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir entschuldigen uns bezüglich der Komplikationen bei der Rechnung. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Großes Lob verdient das Personal, denn wir fühlten uns als Gäste wohl! Bereits beim CheckIn an der Rezeption wurden wir von sehr freundlichen Damen empfangen. Auch später an der Bar und morgens beim Frühstück wiederholte sich dieser gute Eindruck. Auffallend aufmerksam, hilfsbereit und höflich umsorgten uns die Mitarbeiter, ohne es an Herzlichkeit mangeln zu lassen. Das Hotel liegtr verkehrsgünstig, aber ruhig. Wir hatten das Glück, dass uns ein kostenloses Upgrade auf die Junior Suite angeboten wurde. Die Räume waren sauber und geschmackvoll eingerichtet, genau wie auf der Homepage dargestellt, alles funktionierte. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war vielseitig, alles reichlich und frisch. Insgesamt ein perfekter Kurzaufenthalt für zwei romantische Tage in Salzburg. Wir kommen sicher bald wieder. Unser Lob bitten wir an das Personal weiter zu geben.

Hotel guest
9-Apr-2019


Hotel response


Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so einen guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Ihre lobenden Worte bezüglich des Personals haben wir auch gerne mit unserem Team geteilt. Für uns ist es das größte Kompliment, wenn Gäste wiederholt zu uns kommen. Dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen bedanken und wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager


Excellent


Super schöne Zimmer ab der Junior Suite, sicher den Preis wert, netter Empfang und tolles Frühstück, Salzburg immer eine Reise wert, besonders für ein frisches oder frisch gebliebenes Paar.

Hotel guest
9-Apr-2019


Hotel response


Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Frühstück begeistert waren und wir Ihre Erwartungen bezüglich Ihres Aufenthalts erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Ich habe ein Wochenende im Hotel ARCOTEL Castellani verbracht und bin vollauf zufrieden. Der Empfang war Angenehm, die Auskunft sehr freundlich und das Zimmer sehr ordentlich und gemütlich. Die Bedienung in der Hotelbar sehr aufmerksam und dezent verleitet zum gemütlichem verweilen unter Tags im Garten und am Abend in der Bar. Wenn ich das nächste mal in Salzburg bin werde ich dieses Hotel gerne wieder aufsuchen.

Hotel guest
26-Mar-2019


Hotel response


Lieber Gast, es freut uns, dass wir Sie kürzlich als unseren Gast im ARCOTEL Castellani begrüßen durften. Wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Gastfreundschaft und unsere Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


sehr schönes Hotel kurze Wege zu vielen Sehenswürdigkeiten

Hotel guest
9-Mar-2019


Hotel response


Lieber Jürgen, wir danken Ihnen vielmals für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Very good


Hotel und Zimmer haben uns einen sauberen und gepflegten Eindruck gemacht. Der Empfang war professionell aber nicht besonders herzlich (etwas freundlicher Empfang hätte nach der langen Fahrt aus CH gut getan). Frühstück war sehr gut, Servicepersonal sehr freundlich, Frühstücksbuffet enthielt alles was unser Herz begehrte (ausgezeichnet). sehr gute Nähe zur Altstadt, schöner Spaziergang dem Fluss entlang, gute Lage. Hotel ist empfehlenswert.

Hotel guest
2-Mar-2019


Hotel response


Lieber Rudolf, lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihre besonders netten Worte zu unseren Mitarbeitern geben wir herzliche gerne weiter, vielen herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Schöne Zimmer - aufmerksames und freundliches Personal - einfach gesagt, es hat alles gepasst!

Hotel guest
28-Feb-2019


Hotel response


Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Wie immer sehr schön ...

Sabrina Helzl
25-Feb-2019


Hotel response


Liebe Sabrina, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Die Dusche war nicht gleichmäßig warm: war immer wieder plötzlich brennheiß! Frühstück war gut, Zimmer sauber, etwas dunkel.

Hotel guest
22-Jan-2019


Hotel response


Sehr geehrte Frau Labschütz, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus so zufrieden waren. Für die Wassertemperatur möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in dem schönen Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Hotel liegt schön zentral. Das Zimmer war leider von der Beleuchtung sehr dunkel und an der Wand war Schimmel. Ansonsten war alles sauber und ordentlich.

Hotel guest
20-Jan-2019


Hotel response


Sehr geehrte Frau Engel, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Castellani genossen haben. Bitte entschuldigen Sie die Schimmelflecken im Zimmer. Wir haben unsere Hausdame bereits darüber informiert. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Das Silvesterfondue war hervorragend und ist sehr zu empfehlen. Es war alles bestens organisiert. Im Hotelzimmer haben wir alles zu unserer Zufriedenheit vorgefunden.

Hotel guest
6-Jan-2019


Hotel response


Liebe Frau Kormannshaus-Wibbels, vielen herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten konnten. Ihre Rückmeldung ist eine große Motivation für uns alle, welche wir liebend gern mit dem gesamten Team geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im ARCOTEL Castellani Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager


Very good


Service im Frühstück ist teilweise mangelhaft. Personal läuft am Tisch vorbei ohne abzuräumen oder nach Kaffee nachzufragen.

Hotel guest
2-Jan-2019


Hotel response


Sehr geehrter Herr Bischoff, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir Sie im Frühstücksbereich nicht ganz zufrieden stellen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Alles bestens - lediglich Kosten für Parkplatz/Garage finde ich unangebracht - ansonsten nur empfelenwert, da auch zentral gelegen und mit Obus Zentrum bequem erreichbar.

Peter Altvatter
18-Dec-2018


Hotel response


Lieber Herr Altvatter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt zufrieden stellen konnten und bedanken uns für Ihr tolles Kompliment. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Velmi příjemný hotel a milý personál.

Hotel guest
12-Dec-2018


Hotel response


Dear Vit, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Sehr angenehm. Sauber, ruhig, gutes Zimmerambiente. Das Essen im Salieri war so gut, dass wir an beiden Abenden dort gegessen haben, obwohl wir dies eigentlich in der Salzburger Altstadt vorhatten. Wildschein-Rohschinken, Ente Reh und das süsse Braune einfach hervorragend!!Wir kommen gern wieder!

Hotel guest
11-Dec-2018


Hotel response


Liebe Frau Frisch, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass alles wunderbar gepasst hat und dass Sie Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Castellani Salzburg genossen haben. Es ist schön zu sehen, dass Ihnen unser Restaurant besonders gut gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unsere Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen


Excellent


Schönes Zimmer, freundliche Bedienung, sehr gutes Frühstücksbuffet, 15 Minuten Fußweg ins Zentrum - unser Aufenthalt war sehr angenehm!n

Hotel guest
10-Dec-2018


Hotel response


Liebe Frau Teindl, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt zufrieden stellen konnten und bedanken uns für Ihr tolles Kompliment an uns. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im ARCOTEL Castellani Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager


Very good


Bei Regen tropft es unterhalb der Fenstertüre auf das Blech sehr laut;unruhiger Schlaf ! ansonsten sehr zufrieden.

Hotel guest
6-Dec-2018


Hotel response


Lieber Herr Baltes, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei uns nicht gut schlafen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Sehr schönes Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, angenehme Atmosphäre, tolles Frühstücksbuffet

Hotel guest
3-Dec-2018


Hotel response


Lieber Hermann, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Frühstück begeistert waren und wir Ihre Erwartungen bezüglich Ihres Aufenthalts erfüllen konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden. Mit freundliche Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Alle waren so zuvorkommen, angenehme Aufenthalt

Hotel guest
20-Nov-2018


Hotel response


Liebe Frau Nurberdi, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im ARCOTEL Castellani Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager


Excellent


Bitte nicht lauter Jedermann-Bilder mit dem Tod in den Zimmern aufhängen. Zi 215 vom Bett aus sieht man den Tod, im Vorraum hinter der Sitzecke auch, davor steht "Have a nice day". Sonst war alles sehr schön.

Hotel guest
12-Nov-2018


Hotel response


Liebe Frau Mag. Steinkellner, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Die Bilder haben wir in all unseren Zimmer abgehängt und durch andere ersetzt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Wir waren das zweite mal im Hotel und waren wie beim ersten mal sehr zufrieden. Ein sehr freundliches Personal auch das Frühstück war wieder genial.

Hotel guest
31-Oct-2018


Hotel response


Liebe Familie Schmid, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für Ihr nettes Kompliment an unsere Mitarbeiter. Es freut uns auch sehr, dass Sie von unserem Frühstück begeistert waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Absolut TOP!!!

Hotel guest
22-Oct-2018


Hotel response


Lieber Herr Lenhard, es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und danken Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden. Mit freundliche Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager