• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    10-Mai-2019
    Die zentrale Lage mit nicht zu lautem oder zu langem Nachtleben, macht dieses Hotel sehr interessant für Besucher Berlins. Die Straßenbahn ist zwar durch die Fenster hörbar aber durch das leise Rauschen der Lüftung (die man abdrehen könnte) überdeckt und daher nicht wirklich störend. Die großen Fenster machen das Zimmererlebnis sehr luxuriös auch wenn es dadurch etwas schwierig wird den Vorhang so zu schließen das in der Früh einen die Sonne nicht zu sehr den Schlaf raubt. Die Vorhänge sind absolut lichtdicht jedoch muss man aufpassen das man sie auch gut verschließt. Das Badezimmer ist eher für Pärchen die sich schon gut verstehen da Teile davon nur mit einem Vorhang zum restlichen Zimmer getrennt sind. Badewanne ist größtenteils mit einer Wand getrennt sowie das Wc ist ein komplett eigenes Zimmer, einzig das Waschbecken ist vom Bett aus einzusehen aber eben durch einen, wenn auch nicht sehr blickdichten, Vorhang getrennt. Einziges Manko das ich hatte war das die Lüftung die man einstellen kann nicht wirklich gekühlt hat wenn man auf die niedrigste Stellung gegangen ist. Es war minimal zu warm im Zimmer. Zugegebener Maßen war es ungewöhnlich kühl draußen für Anfang Mai weshalb ich davon ausgehe das die Klimaanlage nicht für Kühlen aktiviert war. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wieder kommen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihren Aufenthalt recht herzlich bedanken. Es ist immer eine wunderbare Motivation für das gesamte Team, wenn unsere Gäste sich so wohl fühlen und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke hier zu veröffentlichen. Wir freuen uns auf Ihre neue Buchung in einem der ARCOTEL Hotels und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit! Das ARCOTEL Velvet Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    8-Mai-2019
    Lage top. Zimmer sehr geräumig. Frühstück gut. Im Bad mit ebenerdiger Dusche floss das Wasser nicht ab, sodass das Bad nach dem Duschen quasi unbenutzbar war, da mehrere cm hoch das Wasser stand. Matratze gehört ausgetauscht, weil sie quietscht. Personal beim Einchecken überfordert.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen höchst möglichen Standard und exzellenten Service zu bieten. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihre Hinweise haben wir an die entsprechenden Abteilungfen weitergeleitet und danken Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Das ARCOTEL Velvet Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    30-Apr-2019
    zentrale Lage, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Junior-Suite ein großzügiger, gepflegter Raum, Fenster vom Boden bis zur Decke mit schönem Blick auf Straße und Himmel, sehr angenehme Betten, Straßenbahnquietschen leider bei geschlossenen Fenstern zu hören, Badewanne als Dusche unpraktisch, Badezimmerlicht leicht gedämpft, gutes Frühstück, freundliches Personal, angenehme Atmosphäre; keinen Baulärm trotz angrenzender Baugrube vernommen; insgesamt als Hotel mitten in der Stadt zu empfehlen;

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihren Aufenthalt recht herzlich bedanken. Es ist immer eine wunderbare Motivation für das gesamte Team, wenn unsere Gäste sich so wohl fühlen und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke hier zu veröffentlichen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch Mit freundlichen Grüßen Das ARCOTEL Velvet

  • Jan Peters

    Kundenbewertung:

    28-Apr-2019
    Wir haben einige schöne (sonnige) Tage in Berlin gehabt. Das Hotel hat einen wesentlichen Anteil daran gehabt. Service klasse, Zimmer absolut okay, Lage perfekt, Frühstück okay. Wir sind schon zum 2. mal im Hotel gewesen. Das sicherlich nicht wenn es nicht so Gut gewesen wäre. Preis Leistungsverhältniss stimmt. Alle Angaben auf der Seite stimmen mit der Realität überein. Sollte es uns nochmal nach Berlin verschlagen sind wir wieder dort. Für einen einen Tripp nach Berlin ist das Hotel unsere erste Wahl.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Jan Peters, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass unser Hotel Ihren Erwartungen gerecht werden konnte. Ganz besonders haben wir uns über Ihre lobenden Worte in Bezug auf unsere Mitarbeiter gefreut und wir werden Ihr Feedback mit dem Team teilen, denn das ist für uns die schönste Motivation. Bis zum nächsten Mal Das ARCOTEL Velvet Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Mär-2019
    Sehr nettes Personal, hat alles bestens geklappt! Wir waren sehr zufrieden.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Mär-2019
    Beste Lage zu Friedrichstadtpalast, sehr gute Verkehrsanbindung und viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe (Tränenpalast, Museumsinsel etc.) Außerordentlich freundliche Mitarbeiter am Empfang und beim Frühstück. Letzteres ist soweit gut, leckerer Milchkaffee gegen kleinen Aufpreis. Die ruhigen Zimmer nach hinten blicken auf den Innenhof bzw. derzeit auf die Baustelle (gute Fenster!)

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    15-Mär-2019
    Tolles sauberes, modernes Hotel. Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück. Jeder Zeit wieder. Nur schade das an einem Samstag um 22:30 Uhr die Bar schon geschlossen war und wir zum trinken noch wo anders hin gehen mussten.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Feb-2019
    Wir hatten eine Suite im 7. Stock und waren zufrieden. negativ: Das Mobilar ist schon ziemlich abgenutzt und die Matratze ist ein wenig zu weich, einen Fön sollte man mitbringen, da der vorhandene nichts taugt. positiv: das Personal ist sehr freundlich, die Garagenlösung ist gut und mit 20€/Tag im Zentrum bezahlbar, die Lage vortrefflich, der Ausblick toll, vor allem wenn man vom Dorf kommt und Stadt sehen will, die Baustelle gehört irgendwie zu Berlin und befindet sich angrenzend an die Rückseite des Hotels, man konnte dahinter noch die Domkuppel sehen und eine rauchen. Das Bett steht allerdings zur Terrassenseite, nicht zur Stadtseite und man hat keine Möglichkeit Frischluft über Fenster zu bekommen, aber die Belüftung war gut und frisch. Frühstück haben wir nicht genommen. Wir wollen aber wiederkommen!!

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre durch und durch positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Ihren Hinweis bezüglich der Matratzen und des Föns nehmen wir gerne auf. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das ARCOTEL Velvet Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    25-Feb-2019
    Zimmer sehr sauber und gut gepflegt. Leider laut von draußen wegen Straßenverkehr und Musik. Der Boden im Zimmer im Verlauf vielleicht neu machen lassen.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    21-Feb-2019
    Schönes Ambiente, schönes Zimmer, super Lage, sehr freundliches Personal.

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