Unser Team

Wer im Hotelgewerbe arbeitet, der ist stets im Kontakt mit Menschen. "Gastgeber aus Leidenschaft" ist das Motto der ARCOTEL Hotels und wird im ARCOTEL Rubin Hamburg jeden Tag aufs Neue gelebt. Gastgeber aus Leidenschaft zu sein, bedeutet nicht nur dem Gast seine/ihre Wünsche zu erfüllen und alles daran zu setzen, ihm/ihr einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren – sondern auch, den Gast zu verstehen. Und wie kann man das besser, als wenn man die Sprache des Gastes spricht? Unsere Team ist deshalb multilingual – egal in welcher Abteilung, es werden die unterschiedlichsten Sprachen gesprochen. Wie wichtig es auch für den Mitarbeiter ist, seine Muttersprache sprechen zu dürfen und sich somit via seiner/ihrer Heimatsprache zu entfalten, erfahren Sie hier.

KINGA KEPSKI, Front Office Manager

Kinga Kepski, der Front Office Manager des ARCOTEL Rubin Hamburg, ist die polnische Gastgeberin aus Leidenschaft an unserer Rezeption – stets für die Wünsche und Anliegen der Gäste da.

"Cześć! So begrüßt man in Polnisch seine Gäste. Meine Muttersprache ist Polnisch, aber auch Englisch spreche ich fließend. Ich bin zwar in Deutschland geboren, aber meine Familie stammt aus Polen. Ein Großteil meiner Familie lebt sogar auch in Polen – deshalb war es von klein auf klar – ich muss und will die polnische Sprache beherrschen. Es war mir stets ein Anliegen, mich mit meiner Familie unterhalten zu können. Jedes Jahr freue ich mich deshalb aufs Neue, meine Familie in der Heimat zu besuchen und mich mit ihnen auf Polnisch auszutauschen. Ich liebe die polnische Sprache einfach – sie ist so energisch und temperamentvoll wie kaum eine andere Sprache. 

Außenstehende empfinden Polnisch meist als aggressiv und interpretieren aus unseren Unterhaltungen Streitgespräche – hierdrüber schmunzele ich gerne, insbesondere wenn dann die Frage aufkommt, ob denn alles in Ordnung sei. An meinem Arbeitsplatz passiert es oft, dass Gäste meine Herkunft anhand meines Nachnamens erkennen – sie zaubern mir dann direkt ein Lächeln ins Gesicht und wir führen den Check In oder Check Out auf Polnisch durch. Oft ergreife aber auch ich die Initiative, wenn ich einen polnischen Gästenamen lese und bisher haben sich alle Gäste stets gefreut und waren teilweise sogar erleichtert, mit mir auf Polnisch reden zu können. Ein kleiner Smalltalk hier und da in meiner Herkunftssprache an meinem Arbeitsplatz – besser geht's doch gar nicht!"

CECILIA NIELSEN, Convention & Event Manager

Cecilia Nielsen, der Convention & Event Manager des ARCOTEL Rubin Hamburg, zeichnet die dänische Seele hinter den Kulissen der Tagungsräume und Business Suiten des Hauses aus.

"Meine Muttersprache ist Dänisch. Ursprünglich komme ich aus Kolding in Dänemark, lebe mittlerweile jedoch schon seit 2,5 Jahren in Deutschland und seit Mai dieses Jahres kann ich auch die schöne Hansestadt Hamburg als meinen neuen Heimathafen bezeichnen. Bereits in meiner Schulzeit durfte ich die deutsche Sprache erlernen und durch das Sprechen direkt vor Ort, lerne ich jeden Tag die Sprache weiterhin zu vertiefen. Mir gefällt die deutsche Sprache sehr und ich freue mich stets darüber, in dieser meinen Job ausüben zu dürfen. 

Meine dänischen Geschäftskunden schätzen es sehr, dass sie hier im Hotel einen Ansprechpartner haben, mit dem sie in ihrer Muttersprache sprechen können – und so darf auch ich hin und wieder in Dänisch kommunizieren, was mir natürlich stets eine große Freude bereitet. Neben Dänisch und Deutsch spreche ich auch fließend Englisch und habe Grundkenntnisse in Schwedisch, Norwegisch und Spanisch."

Haben Sie auch Lust in einem multilingualen Team zu arbeiten und möchten Ihre Muttersprache im Beruf ausüben?
Hier gibt es eine Übersicht der aktuellen Job-Vakanzen im ARCOTEL Rubin Hamburg.