• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    11-Jul-2019
    Lage sehr zentral, Mitarbeiter sehr zuvorkommend, kommen bestimmt mal wieder. Tolles Frühstück.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Westmeier, es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir freuen uns Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    9-Jul-2019
    Zimmer war sehr warm, über 27 Grad!, Klimaanlage hat nicht funktioniert

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Schmidt, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Den Hinweis mit der Klimaanlage nehmen wir gerne auf und werden dies an unsere technische Abteilung weiter leiten. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    9-Jul-2019
    Zimmer sauber und bequem, Badewanne mit dunklen Flecken auf der Dichtung, Lage gut, wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Hofmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Gerne werden wir den Hinweis mit den Flecken auf der Dichtung aufnehmen und an unser Housekeeping weiter geben. Genauso wie das Lob über die Sauberkeit des Zimmers. Hanseatische Grüße sendet Ihnen Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    8-Jul-2019
    Leider lief einiges schief.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Schupp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, une eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Gerne würden wir mehr erfahren, um unsere Leistungen, sowie unseren Service stets optimieren zu können. Wir würden uns deshalb sehr freuen, wenn Sie Zeit und Lust hätten, und via E-Mail zu kontaktieren um uns Details zu Ihrem Aufenthalt zu nennen. Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    8-Jul-2019
    Alles okay, bekamen sogar ein Zimmer-Upgrade wegen wiederholter Buchung. Leider, wenn man sehr spät frühstückt, wird nicht mehr alles aufgefüllt. Schade.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Bodmann, gerne werden wir die Anregng bezüglich des Auffüllens des Frühstückbuffets mit aufnehmen und an unser Team weiter kommunizieren. Wir freuen uns aber, dass Ihnen der Aufenthalt dennoch gefallen hat. Wir hoffen Sie auch zukünftig bei uns wieder begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    7-Jul-2019
    Eingangsbereich und Bar sind sehr ungemütlich gestaltet. Kein einheitliches Konzept; blaues Licht, rotes Licht, Farben, die nicht zusammen passen. Sehr schade, ich hatte mir mehr erhofft.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Görtz-Koch, vielen Dank das Sie dich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Ihr konstruktives Feedback bezüglich des Farbkonzeptes nehmen wir gerne auf und werden dies an die entsprechende Abteilung weiter leiten. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARRCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Heinz Kreuzberg

    Kundenbewertung:

    6-Jul-2019
    Service war sehr gut. Frühstück ebenfalls sehr gut. In der Toilette vermissten wir ein Handwaschbecken.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Kreuzberg, herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung - Ihr Feedback freut uns sehr. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, genauso wie den Hinweis mit dem Waschbecken. Ihr ARRCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Norbert Dr. Kolb

    Kundenbewertung:

    5-Jul-2019
    einfach ein gutes Hotel in zentraler Lage

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Dr. Kolb, ihr Lob ist Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Rubin Hamburg wohlfühlen. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    2-Jul-2019
    Das Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm. Das Personal war immer sehr bemüht die Wünsche des Gastes zu erfüllen.. Eine Empfehlung meiner Seite, wäre noch Kaffee-Sahne mit anzubieten, mit der normalen Milch ist der Kaffee für manche Gäste nicht so genussvoll. Auch für die echten Ostfriesen Teetrinker wäre diese Kaffee-Sahne auch noch ein Highlight! Auf meiner Nachfrage wurde mir eine süße Sahne angeboten, welche ich dann auch gerne annahm.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Gerber, vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Gerne werden wir die Anregung mit der Kaffee-Sahne an die entsprechende Abteilung weiter leiten. Nur durch kanstruktives Feedback ist es uns möglich unseren Service zu optimieren. Dafür sagen wir DANKE! Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Jun-2019
    Hotel sehr schön, Frühstück sehr gut. Lage akzeptabel

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr König, wir danken Ihenn für die freundlichen Worte. Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

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