Very good


Super hotel Es war fast alles so wie es sein sollte. Meine Wünsche bezüglich der zimmerlage wurde sogar berücksichtigt.

Ralf Strangmann
14-Nov-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Strangmann, vielen Dank für Ihre positiven Feedback. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Very good


Zentrale Lage, gutes Frühstück Service in der Bar war freundlich, aber nicht aufmerksam

Hotelgast
13-Nov-2019

Pleasant


Es ist unverständlich, warum bei der Buchung kein Hinweis erfolgte, dass Sauna und Fitnesscenter nicht nutzbar sind. Das tägliche frische Obst auf dem Zimmer hat nur am Ankunftstag geklappt.

Hotelgast
12-Nov-2019

Excellent


Sehr schönes , sauberes Hotel.Die Betten waren super bequem. Der Frühstücks Raum war sehr gemütlich und nicht so Kantinenmassig wie man das meist hat. Die Lage fanden wir auch wunderbar,wir konnten einiges zu Fuss erreichen.Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Hotelgast
6-Nov-2019

Excellent


Bis auf die teilweise defekten Aufzüge, alles TIP / TOP

Wolfgang Koch
5-Nov-2019

Pleasant


In diesem Hotel gibt es in allen Bereichen Probleme, angefangen mit dem CHECKIn-Aufschlag von je 10€ für die gebuchten 3 Zimmer bei Zimmernutzung vor 15:00 Uhr. Keine Heizung in den Badezimmern, defektes Telefon und Fernbedienung auf den Zimmern, überfordertes und unfreundliches Personal beim Frühstück (sehr gutes Frühstück). Und zu guter letzt noch die überteuerten Cocktails mit einem Showman hinter der Bar!!! Trotz allem haben wir uns unseren Kurzurlaub in Hamburg nicht versauen lassen.

Klaus Gröschel
5-Nov-2019

Very good


Gute Lage, guter Service, sehr gutes Frühstücksbuffet, gutes Zimmer, Duschlippe im Bad kaputt > Überschwemmung, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Hotelgast
4-Nov-2019

Very good


Ordentliches, sauberes Hotel mit prima Frühstücksbuffet, geräumigen Zimmern und netten Personal! Nah zum Bahnhof, jedoch in einer der übelsten Ecken von HH gelegen. Aufgrund dieser Lage werden wir wohl leider nicht noch mal kommen, auch wenn die Polizeistation direkt gegenüber ist, fühlt man sich besonders als Frau hier nicht wohl.

Hotelgast
3-Nov-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Grimm, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Da unser Hotel nahe des Hauptbahnhofes liegt, ist dieses Vietel, wie auch in anderen großen Städten multikulturell geprägt. Gerne empfehlen wir Ihnen daher einen Spaziergang über die Lange Reihe zum Hauptbahnhof. Wir freuen uns aber, das unser Personal mit seinem Service überzeugen konnte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Ich bin schon mehrfach Gast in Ihrem Hotel gewesen. Ein wichtiger Grund für die Hotelwahl ist für mich der Wellnessbereich/die Sauna, da ich in meinem sonstigen Alltag dazu nicht die Ruhe habe. Leider war gerade in dieser Woche dieser Bereich gesperrt. An der Rezeption sagte man mir, dass er eventuell auch in Zukunft geschlossen wird??? Ist das richtig? In dem Falle würde ich mich tatsächlich für ein anderes Hotel entscheiden ? Das wäre sehr schade, denn sonst bin ich zufrieden!

Hotelgast
27-Okt-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Paulisch, schön, dass wir Sie wierder bei uns begrüßen durften. Es ist richtig das wir zur Zeit unseren Fitness- und Wellnessbereich renovieren. Sobald dies abgeschlossen ist werden wir keine Sauna mehr zur Verfügung stellen, jedoch eine tolle Work out Area. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Alles top !!!

Hotelgast
24-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Buss, vielen Dank, dass Sie uns so gut bewertet haben. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Excellent


Sehr sauberes und schönes Zimmer, freundliches Personal, sehr schönes Frühstücksbuffet, gute und zentrale Lage. Alles bestens. Vielen Dank.

Jan Tegtmeyer
22-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Tegtmeyer, vielen Dank, dass Sie uns so gut bewertet haben. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Very good


Kurt & Martina, > 60 Jahre 4 Übernachtungen, Superior Zimmer Personal am Emfpang war freundlich, das Einchecken ging schnell vonstatten. Zimmer war sauber und angemessen groß. Bad etwas klein, aber noch OK. Dusche in Badewanne integriert war gewöhnungsbedürftig - auf Wunsch wäre aber Zimmer mit "richtiger" Dusche machbar gewesen. Das Zimmer lag auf der 6. Etage zum Innenhof und war sehr ruhig - man konnte bei gekippten Fenster gut schlafen. Fernsehprogramme waren "noch" analog, was qualitativ nicht mehr auf dem Stand der Technik ist. Am 1. Tag hatten wir das Wiener Frühstück, was von der Menge für uns völlig ausreichte und preislich OK war. Ansonsten bevorzugten wir dann "Szene"-Kaffee's in der >Langen ReiheSteindamm< ist von 10:00 bis ca. 22:00 sehr lebhaft und arabisch geprägt, aber nicht all zu sehr beunruhigend - großstadtüblich halt. Parallel dazu in der >Langen Reihe< findet man sehr viele gemütliche Lokale/Restaurants. Diese und die Nähe zur Außenalster machen den Charme von St.Georg aus, den wir jedem anderen Stadtteil vorziehen. Mit der Nähe zum Hauptbahnhof und der U-Bahn Station >Lohmühlenstraße< ist man aber auch gut an den Rest der Stadt angebunden. Wir waren mit dem Auto angereist und stellten den Wagen in der Tiefgarage unter dem Hotel ab. Der Preis von 18 € pro Tag ist ortsüblich und war uns auch im voraus bekannt. Insgesammt können wir das Hotel empfehlen und werden beim nächsten Hamburgbesuch sicher wieder hier buchen.

Hotelgast
19-Okt-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Kurt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns über das tolle Lob unserer Empfangskollegen und werden dieses gerne weiter leiten. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Das Hotel bietet einen guten Service in zentraler, verkehrsgünstiger Lage. Eine U-Bahnstation ist in unmittelbarer Nähe, deshalb ideal für eine Städtereise.

Hotelgast
16-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Gloistein, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet unserem Team sehr viel. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Team


Excellent


Wir hatten ein schönen Aufenthalt. Zimmer war Sauber und Gut in Schuss. Beim Frühstück fehlte lediglich der Fisch.

Hotelgast
15-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Hermann, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Für die fehlende Fisch möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Das Zimmer war super, schön groß und sauber. Leider war der 'Gruß aus der Küche' im Zimmer nicht zu finden, was aber liegen könnte, dass wir ein anderes Zimmer als das gebuchte bekommen haben. Das Frühstücksbuffet wurde am Sonntag leider auch nicht mehr komplett aufgefüllt. Aber ansonsten war es ein toller Aufenthalt

Hotelgast
15-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Meier, wir freuen uns sehr, dass ihr Aufenthalt in unserem Hause für Sie im Großen und Ganzen sehr zufriedenstellend war, bedauern jedoch, dass es auch Anlass zur Kritik gab. Liebe Grüße ihr ARCOTEL Rubin Team


Very good


Super Hotel. Das Hotelpersonal ist sehr nett und freundlich. Auch bei Unternehmungen gab man uns gerne Tipps. Zimmer sehr sauber, geräumig und ruhig. Frühstück OK.

Hotelgast
14-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Musyanovych, vielen Dank für Ihren positiven Feedback. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Pleasant


Beurteilung: insgesamt 3 Punkte; Dabei wurden folgende Punkte vergeben: Zimmer-Beurteilung: Note 4 Punkte Frühstück: Note 3 Punkte - wegen matschigen, nassen Rührei, Bacon gedämpft, kaum gebraten, Pancakes OHNE Ahornsirup und laaangsamer, unaufmerksamer Bedienung

Hotelgast
9-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Heintges, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unserem Service überzeugen. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Pleasant


Schönes Hotel, gutes Frühstück, sauber und gepflegt, nur bei Kleinigkeiten sieht man doch schon Abnutzungsspuren, z.B. Fliesenfugen

Hotelgast
8-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Kinkopf, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir Ihre Anregung bezüglich der Fugen an die entsprechende Abteilung weiter leiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Ein sehr schönes ,sauberes ,ruhiges Hotel mit super Frühstücksbuffet . Bei meinem nächsten Hamburg Aufenthalt werde ich wieder hingehen.

Hotelgast
7-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Schmid, wir danken Ihnen für die freundliche Worte. Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Team


Regular


Zimmer war sehr sauber und Matratze perfekt. Die Dame an der Rezeption aber unhoeflich und herablassend. Bedienung in der Bar langsam.

Christina Wachsmuth
7-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Wachsmuth, Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie unser Servicepersonal als unfreundlich wahrgenommen haben, dies entspricht nicht unserem Standard. Wir würden Sie gerne bei einem erneuten Aufenthalt davon überzeugen. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg


Excellent


Der Aufenthalt in diesem Hotel hat uns sehr gefallen. Die Zimmer und das Bad waren geräumig; das Frühstück war spitze; die Lounge abends sehr gemütlich; die zentrale Lage (10 Min. zum Hbf); alle Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend; das Preis-Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet. Wir haben das Hotel bereits Freunden weiterempfohlen.

Hotelgast
6-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Bünz, vielen Dank für Ihren Feedback und schön, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Wir werden Sie auf jeden Fall wieder zu uns erwarten. Freundliche Grüße aus Hamburg ihr ARCOTEL Rubin Team


Excellent


Ganz klar: In diesem Hotel steige ich wieder ab, sofern mein vorgerücktes Alters das noch zulässt. Und hier setzt mein einziger Kritikpunkt ein, der sich wohl nicht nur auf Zimmer 422 bezieht. Zuvor halte ich noch fest, dass es im Hotel zwar auch jüngere Gäste hat, die zum Teil aber weniger beweglich sind als ich. Also: Das Bad ist gleichzeitig auch Dusche. Über den daher hohen Einstieg mag man hinwegsehen. Es hat aber im Bad keinen einzigen Haltegriff. Zudem ist der Boden aalglatt. Ich weiss nicht, wie viele ungelenke Personen das Wagnis einer Dusche überhaupt eingehen. Die Unfallgefahr im Bad ist jedenfalls beträchtlich. Das kann wohl nicht im Sinne des Erfinders sein. Und noch am Rande: Es wäre schön, wenn ein Hotel, das sich unübersehbar für Wildbienen einsetzt, an der Theke auch Honig als Mitbringsel verkaufen würde.

Hotelgast
6-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Tromp, Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause für Sie im Großen und -ganzen sehr zufriedenstellend war, bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht hundertprozentig zufrieden waren und schätzen Ihre Anmerkungen als einen wichtigen Beitrag zur stetigen Optimierung unserer Servicequalität. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Team


Excellent


Gutes sauberes Hotel, freundliches Personal, super Frühstück, U-Bahn fast vor der Tür, Bahnhof gut zu Fuß erreichbar. Was will man mehr? Kommen gerne wieder.

Hotelgast
6-Okt-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Riddering, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns so eine positive Bewertung zu geben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielleicht bis ganz bald Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Das Zimmer war sauber, das Bett sehr bequem und das Frühstück reichhaltig und lecker. Das meiste Personal war freundlicher als üblicherweise in Hotels. Alles in allem waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Müsste ich etwas kritisieren, dann dass man durch die Fenster noch die Straße hört aber die Lautstärke war nicht sonderlich hoch.

Hotelgast
24-Sep-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Bibow, wow, was für eine Bewetung, vielen lieben Dank dafür. Gerne werden wir das Feedback mit den Kollegen teilen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Gut

Hotelgast
24-Sep-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Odat Allah, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Dafür möchten wir DANKE sagen. Wir hoffen Si bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Great stay, in a great neighborhood. Staff attentive, pleasant, helpful.

Hotelgast
17-Sep-2019


Antwort des Hotels


Dear Mrs Ticudean, thank you for that great feedback. We hope to see you again. Your ARCOTEL Rubin Hamburg team


Excellent


Wir waren wieder sehr zufrieden: Sehr freundlicher Service an der Rezeption und toll war natürlich das Upgrade :-) Gerne wieder!

Josef Gögler
17-Sep-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Gögler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Daher freuen wir uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und auch, dass Ihnen das Upgrade zugesagt hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Regular


Die Zimmer waren o. k. Frühstück und Abendessen sehr ausgewogen und gut. Aber für ein solches Hotel kein/nur spärlich warmes Wasser am Morgen in der 7. Etage ist schon einer kritischen Erwähnung wert.

Volker Kuhlemann
17-Sep-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Kuhlemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes nicht genügend Wasser gab. Dies entspricht nicht unserem Standard und sollte nicht vorkommen. Wir freuen uns daher, dass Ihnen das Frühstück, sowie das Abendessen zugesagt haben. Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Regular


Das Hotel liegt nahe am Hauptbahnhof, das ist bestimmt ein Vorteil. Allerdings muss man zu Fuss durch das Viertel St. Georg, welches sehr belebt ist und wo man verschiedensten Menschengruppen begegnet. Das Hotel hat eine gute Einrichtung und die Zimmer sind sauber und schön. Leider wurde ich vom Personal enttäuscht: ich vermisste die Herzlichkeit und Kundenorientierung. Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Rezeptionsangestellten Freude an ihrem Job hatten. Im Hoteleigenen Restaurant musste sehr lange auf das Getränk und das Essen warten, obwohl ich nur der zweite Gast war und daher beinahe nichts gelaufen ist.

Hotelgast
13-Sep-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Schweizer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass unser Rezeptionspersonal, sowie die Kollegen aus dem Restaurant Sie nicht überzeugen konnten. Umso mehr freuen wir uns aber, dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem noch einmal zu uns kommen und wir Sie dann auch vom Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg


Very good


Mein Zimmer war ruhig gelegen im 6. OG, zu einer Seitenstraße hin. Die Mitarbeiter/innen waren freundlich und hilfsbereit. Die U-Bahn-Station Lohmühlstraße war fußläufig. Der Aufenthalt war insgesamt angenehm.

Hotelgast
12-Sep-2019


Antwort des Hotels


Moin Moin lieber Herr Altreiter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin Hamburg und Ihr großartiges Feedback. Wir haben uns sehr gefreut! Kommen Sie bald wieder! Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Regular


a. Das Zimmer ist groß und geräumig / Die Trennung von Bad und Dusche finde ich persönlich immer suboptimal b. Der Fernseher ist ein schlechter Witz - 1. Hat er geflimmert, 2. Ist er viel zu klein - gerade wenn man die Entfertung zum Bett nimmt c. Der Internetzugang hat nicht funktioniert Fazit - Ich war zu müde um mich hier um Änderungen zu kümmern aber das war nix und da gibt es in Hamburg wesentlich bessere Adressen in dieser Liga

Hotelgast
12-Sep-2019


Antwort des Hotels


Moin Moin lieber Herr Pottharst, vielen Dank für das ausführliche und ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung unserer Zimmer werden wir gern intern weitergeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, und Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Über einen erneuten Aufenthalt, bei dem wir Sie davon überzeugen können, würden wir uns sehr freuen. Das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


War alles Super,wie immer

Horst Wlodarski
11-Sep-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Wlodarski, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Unsere Wünsche bzgl. des Zimmers wurden erfüllt, Zimmer sehr sauber, sehr gutes Frühstück (Qualität und Auswahl), sehr freundliches Personal in allen Bereichen

Hotelgast
4-Sep-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Kandlbinder, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns, dass Ihnen das Frühstück, sowie die Sauberkeit und unser Personal so gut gefallen haben. Wir werden dieses Lob gerne mit den Kollegen teilen. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Gut wie immer, kommen gerne wieder,

Hotelgast
4-Sep-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Hürland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßeb zu können Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Super Hotel. Wir kommen gerne wieder.

Hotelgast
3-Sep-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Fischer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Pleasant


Wir waren zum zweiten Mal im ARCOTEL Rubin. Leider sind unsere überaus positiven Erfahrungen unseres ersten Aufenthaltes diesmal enttäuscht worden. Die zugegebenermaßen noch sehr junge Dame am Empfang war weder zu einem Begrüßungslächeln bereit, noch zumBlickkontakt bei der Standardfrage: Wie war Ihre Anreise? Der Mülleiemer im Badezimmer war nicht geleert, Handtücher waren zunächst nur für eine Person vorhanden.Mein freundlicher Anruf an der Rezeption wurde mit dem lapidaren Satz: Gebe ich weiter", entgegen genommen.Positiv ist anzumerken, dass die genannten Dinge sehr schnell behoben wurden und sich die Mitarbeiterin mehrfach glaubhaft entschuldigte. Leider funktionierte die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht. Die freundliche Mitarbeiterin entschuldigte sich und tat kund, dass es bei den augenblicklichen Temperaturen Probleme mit der Klimaanlage gäbe. Alle genannten Dinge sind zugegebenermaßen für sich genommen Kleinigkeiten. In Summe war unser Aufenthalt demzufolge "befriedigend".

Hotelgast
2-Sep-2019

Very good


Trotz exponierter Lage des Hotels, ruhig und voll klimatisiert. Beste Lage im angesagten Viertel St. Georg und Nähe zur Alster. Freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Frühstück. Unmittelbarer Zugang v. d. der Tiefgarage ins Hotel.Gerne wieder.

Hotelgast
28-Aug-2019


Antwort des Hotels


Moin Moin lieber Herr Tives, wir danken Ihnen für die lieben Worte. Ihr Lob ist Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


schon zum zweiten mal in dem Hotel ,alles super,perfekter Service, Frühstücksbüffet Frühstücksbüffet ausgezeichnet !

Stefan Steimer
28-Aug-2019


Antwort des Hotels


Moin Moin lieber Herr Steimer, es ist schön zu lesen, dass unser Hotel Ihren Erwartungen wieder gerecht werden konnte. Ganz besonders haben wir uns über Ihre lobenden Worte in Bezug auf unser Frühstücksbuffet gefreut und wir werden Ihr Feedback mit dem Team teilen, denn das ist für uns die schönste Motivation. Mit den besten Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Für unser Baby gab es ein entsprechendes Baby-Bett ohne Mehrkosten.

Hotelgast
25-Aug-2019


Antwort des Hotels


Moin Moin lieber Herr Meier, vielen Dank für Ihre durch und durch positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit hanseatischen Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Ich war schon öfters als Gast im Hotel Arcotel Rubin. Diesmal habe ich sogar ein kostenloses upgrade auf ein Superion Zimmer bekommen. Das Hotel liegt nur ein paar Schritte von der nächsten U-Bahnstation. Bis zum Hauptbahnhof ist es nur ein Station. Also sehr zentral gelegen um sich in Hamburg umzusehen. Das Zimmer war sehr sauber und es gab kostenlose Pflegeprodukte, freundliches Personal und ein großes Frühstücksbufett. Ich komme gerne wieder.

Hotelgast
24-Aug-2019


Antwort des Hotels


Moin Moin liebe Frau Bauer, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin Hamburg und Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns wahnsinnig über Ihre freundlichen Zeilen zu unserem Frühstücksbuffet und unserem Team! Es ist schön zu lesen, dass wir Sie hier voll und ganz von uns überzeugen konnten! Bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt im Hotel. Das Personal an der Rezeption, beim Frühstück etc. war stets freundlich und aufgeschlossen. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind fußläufig gut zu erreichen.

Josef Reck
23-Aug-2019


Antwort des Hotels


Moin Moin lieber Herr Reck, wir sagen DANKE dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Team zufrieden waren. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Super angenehmer Aufenthalt

Hotelgast
12-Aug-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Goll, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Vielen Dank! Auch Sie und Inr team haben dazu beigetragen, dass unsere Hochzeit zu einem unvergesslichen Erlebnis wurde. Für uns als Brautpaar aber auch für den Brautvater und die Trauzeugen. Wir werden dieses Wochenende nie vergessen. Das Frühstück war klasse, die Zimmer einwandfrei und alles was sie für uns noch zusätzlich gemacht haben einfach auch nicht selbstverständlich. Vielen dabk

Svenja Lenart
12-Aug-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Lenart, wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, Ihren besonderen Tag unvergesslich zu machen. Danke für das tolle Feedback, welches wir gerne mit dem Team teilen. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Wir waren wie immer sehr gut zu Frieden wir hatten ein Problem mit der Tür unseres Zimmer aber nach einem Tag wurde uns die Junior Suite gegeben. Das rubin Hotel kümmert sich unglaublich gut um seine Gäste. Ich habe jedes mal das Gefühl ich fahre nach Hause .Wir fahren seit vielen Jahren in das rubin Hotel das Frühstück ist wie beim ersten mal bombastisch gut.Ich freue mich schon auf Weihnachten dann sind wir wieder da .LG Anna

Anna Karmann
12-Aug-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Karmann, was für ein tolles Feedback - dem haben wir nichts mehr hinzuzufügen außer einem herzlichen DANKESCHÖN. Wir freuen uns schon jetzt Sie Weihnachten wieder zu sehen. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Hotelzimmer sehr gut. Lage des Hotels zentral in def Nähe des Hauptbahnhofs aber in mieser Gegend.

Hotelgast
6-Aug-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Michl, danke das Sie sich Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns, dass Ihnen das Hotelzimmer so gut gefallen hat. Wir hoffen Sie trotz der Lage bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit RUBINöse Grüßen Das ARCOTEL Rubin Team Hamburg


Very good


Dies war unser zweiter Aufenthalt im Hotel. Insgesamt war es wieder sehr schön. Besonders positiv sind die sehr gute Lage und der ausgezeichnete Service des Personals. Die Zimmer sind angenehm groß und gut ausgestattet. Allerdings könnte die Badezimmer modernisiert werden, es gibt nur eine Badewanne mit Dusche. Leider ist der Steindamm nachts relativ laut, sodass man nur mit geschlossenen Fenstern schlafen kann. Eine Katastrophe ist die viel zu enge Tiefgarage, von deren Besuch ich dringend abraten möchte, sofern das Auto größer als ein VW Polo ist.

Hotelgast
6-Aug-2019


Antwort des Hotels


Liebe Familie Zielke, wir freuen uns Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu können und es ist schön zu hören, dass Sie wieder eine tolle Zeit bei uns in Hamburg hatten. Leider wurde die Garage erbaut, als die Autos noch kleiner waren und nun stellt es eine kleine Herausforderung da. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr Team vom ARCOTEL Rubin Hamburg


Excellent


Sehr nette Betreuung!

Hotelgast
4-Aug-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Möllenbrink, vielen Danks das Sie sihc die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und daher freuen wir uns, dass Sie vor allem mit Ihrer Betreuung so zufrieden waren. Wir freuen uns Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg


Excellent


Sehr schönes Hotel, gute Verkehrsanbindung, aber auch fußläufig vieles erreichbar. Frühstück lässt keine Wünsche offen, ruhige Athmosphäre, wir kommen gerne wieder! Unschlagbarer Preis für ein Hotel in dieser Kategorie, zumindest unter der Woche!

Hotelgast
31-Jul-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Wyrwoll, wir sagen DANKE dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns so ein tolles Feedback zu geben. Gerne werden wir dies mit den Kollegen teilen. Kommen Sie bald wieder! Mit RUBINösen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin Hamburg


Excellent


Very pleasant staff at front desk. Also very good you had bikes for rent. But make sure that number of lock keys correspond with number of bike.

Hendrik Soeters
30-Jul-2019


Antwort des Hotels


Dear Mr. Soeter, we appreciate you taking the time to write us a review and are especialley happy to hear you had such an amazing experience. Thank you for the note of the bikes. We would love to see you soon once again! The ARCOTEL Rubin Hamburg team



Leider kann ich keine Bewertung abgeben da wir das reservierte Zimmer nicht bekommen haben. Aufgrund eines Systemfehlers wurde uns gesagt. Diese Situation vorzufinden ist ein absolutes no Go !!!!!

Hotelgast
26-Jul-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Dittgen, es tut uns sehr leid, dass wir am 23. Juli 2019 kein Zimmer mehr für Sie zur Verfügung hatten und wir Sie ausquartieren mussten. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig dafür entschuldigen und versichern Ihnen, dass es normalerweise nicht zum Stil unseres Hauses gehört, Gäste wegschicken zu müssen. Wir hoffen Sie trotzdem noch einmal bei uns begrüßen zu können. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team