• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    22-Jun-2018
    War alles bestens

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin lieber Gast, wir danken Ihnen für die freundlichen Worte. Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis hoffentlich bald wieder, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    22-Jun-2018
    Zentrale Lage, komfortables Zimmer, tolle Frühstücksauswahl und empfehlenswertes Essen im Restaurant, zuvorkommendes Personal

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin lieber Gast, wow - welche positive Bewertung und welch freundliche Worte von Ihnen! Vielen herzlichen Dank! Wir freuen uns wahnsinnig, dass Sie mit unserer Lage, Zimmern, unserem Frühstück und auch mit unserem Team rundum zufrieden waren! Kommen Sie bald wieder! Mit den besten Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Walter Grassl

    Kundenbewertung:

    20-Jun-2018
    Alles bestens.

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin Herr Grassl, vielen Dank für Ihre durch und durch positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns in vollen Zügen genießen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis hoffentlich ganz bald wieder, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Natalie Hirschfeld

    Kundenbewertung:

    14-Jun-2018
    Sehr schönes Stadthotel in zentraler Lage. Grosszügige Zimmer. Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Ganz besonders schön fanden wir den Frühstücksraum und auch die Auswahl und der sehr schöne Aufbau des Frühstücksbuffets haben uns sehr gefallen. Das ansich für ein Hotel sehr grosszügige Doppelbett wäre mit einem Topper perfekt.

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin liebe Frau Hirschfeld, vielen lieben Dank für die nette Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Wir freuen uns wahnsinnig über Ihre freundlichen Zeilen zu unserem Frühstücksbuffet und unserem Personal! Es ist schön zu lesen, dass wir Sie hier voll und ganz von uns überzeugen konnten!Wir können Ihren nächsten Besuch kaum erwarten. Bis hoffentlich bald wieder, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    14-Jun-2018
    Schönes Hotel, Zimmer absolut in Ordnung, Frühstück erstklassig. Service gut. Einzig die Lage gefällt mir nicht. Es ist laut (sehr befahrene Straße) - bei offenem Fenster schlafen ist schwierig. Auch die Umgebung ist nicht so schön, zwar gute Infrastruktur - aber abends nicht ungefährlich.

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie insbesondere unser Frühstück loben. Unsere Zimmer liegen zu allen Seiten unseres Hotels heraus, fragen Sie doch bei Ihrer nächsten Buchung nach einem Zimmer nach hinten schauend oder in den Innenhof, so ist auch das nächtigen mit offenem Fenster möglich.In puncto Lage empfehlen wir immer gerne die U-Bahnhaltestelle "Lohmühlenstraße", welche nur wenige Meter vom Hoteleingang entfernt ist. Außerdem ist auch ein Spaziergang zur Langen Reihe (3 Minuten Fußweg ab Hotel) oder zur Außenalster (5-10 Minuten Fußweg) eine schnelle schöne Alternative zum Steindamm direkt vor dem Eingang. Bis hoffentlich zukünftig wieder, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Dominic Peltz

    Kundenbewertung:

    13-Jun-2018
    Unser Lieblingshotel in Hamburg. -Sehr gutes Frühstücksbüffet mit großer Auswahl -Zimmer sind groß, sauber und haben alles, was man benötigt -Service beim Check in und Frühstück sehr aufmerksam -Kostenloses Upgrade beim zweiten Aufenthalt :) -U-Bahn 2min neben dem Hotel -Tiefgarage etwas eng, daher mit SUVs weniger zu empfehlen

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist so schön zu hören, dass Sie uns als „Lieblingshotel“ betiteln. Ihre lieben Worte sind eine große Motivation für uns und unser Team. Darüber hinaus freuen wir uns mit Ihnen, dass wir Sie von unserer Lage begeistern konnten. Die Tiefgarage ist in der Tat eine Herausforderung, aber sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch einfach an, unsere Pagen übernehmen gerne das Ein-& Ausfahren für Sie. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns! Kommen Sie bald wieder! Mit RUBINösen Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    9-Jun-2018
    Sehr positiv die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit von Zimmer und vor allem Bad, die Reichhaltigkeit und Ausgesuchtheit des Frühstücksangebots

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin lieber Gast, vielen Dank für Ihr so positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Zimmer und unserem großen Frühstücksangebot so zufrieden waren und wir Sie begeistern konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit hanseatischen Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team.

  • Siegfried Undesser

    Kundenbewertung:

    6-Jun-2018
    Gutes Preis-Leistungsverhätnis, gute Matratzen sind sehr wichtig, sehr gutes Frühstücksbuffet. Zentrale Lage.

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin Herr Undesser, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin Hamburg und Ihr tolles Feedback. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Sie von unserem Preis-Leistungsverhältnis sowie von unseren Matratzen, Frühstück und unserer Lage überzeugen konnten. Bis hoffentlich bald wieder, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Andreas Springer-Kieß

    Kundenbewertung:

    5-Jun-2018
    Rundum zufrieden!

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin Herr Springer-Kieß, vielen lieben Dank für die nette Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Es freut uns wahnsinnig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Kommen Sie bald wieder! Mit hanseatischen Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Christoph Kuhlkamp

    Kundenbewertung:

    5-Jun-2018
    Schönes Hotel, gute, zentrale Lage in Hamburg. Leider gab es an diesem sehr heißem Wochenende offensichtlich Probleme mit der Klimaanlage: Bei unserer Ankunft war das Zimmer angenehm temperiert, hat sich allerdings im Laufe der drei Tage immer wieder extrem aufgeheizt, so dass Schlafen nur bei offenem Fenster möglich war. Dieses musste allerdings in den frühen Morgenstunden dann aufgrund des Verkehrslärms und der Sirenen von Einsatzfahrzeugen (Polizeistation gegenüber vom Hotel) geschlossen werden. Nach der ersten Reklamation war wohl offensichtlich ein Haustechniker im Zimmer, der eine Nachricht hinterlassen hatte, dass das Problem behoben sei. Dem war leider nicht so - das Verhalten der Klimaanlage war unverändert. Am nächsten Morgen war dann auch offensichtlich, dass die Klimaanlage ein Problem hatte: Im Frühstückssaal tropfte es aus den div. Wärmetauscher-Einsätzen / kondensatoren der Klimaanlage. Auf erneutes Nachfragen bei der Reception erhielten wir die Information, dass die Klimaanlage am Limit arbeite und dass wir etwas Geduld haben sollten - die Kühlung würde dann wieder einsetzen. Ausserdem bekamen wir einen Ventilator zur Unterstützung aufs Zimmer gebracht. Das Kühlproblem wurde leider nicht behoben, aber glücklicherweise ebbte in der Nacht die Hitzewelle etwas ab, so dass die Nacht erträglicher wurde. Fazit: Schönes Hotel, bemühtes und freundliches Personal. Wenn die Klimaanlage an diesem Hitzewochenende funktioniert hätte, wäre alles top gewesen.

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin lieber Gast, wir möchten uns bei Ihnen herzlichst für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin Hamburg und Ihr ehrliches und ausführliches Feedback bedanken. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und unser Team Sie überzeugen konnte. Zudem freut es uns sehr zu hören, dass Sie auch von der Lage unseres Hotels begeistert sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu technischen Problemen bezüglich unserer Klimaanlage gekommen ist. Um die erwähnten technischen Mängel hat sich unsere Technik-Abteilung bereits gekümmert und die Reparaturen durchgeführt. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Sie. Kommen Sie bald wieder! Mit RUBINösen Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team.

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