Very good


Sehr nettes, aufmerksames Personal, ein absolut hervorragendes Frühstücksbuffet, gut isolierte Fenster, Nähe zum Bahnhof, gute Betten

Hotelgast
15-Jan-2020


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Ostendorf, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns über Ihr Feedback hinsichtlich unseres Personals und des Frühstücksbuffets und geben dies gerne weiter. Wir freuen uns über einen erneuten Besuch von Ihnen. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Hotel ist Super. Es ist Sauber, die Leute sind Freundlich und das Frühstück ist der Hammer!! Das größte Lob geht an den Barkeeper!!! Der war überragend!!

Alexander Willer
7-Jan-2020


Antwort des Hotels


Lieber Herr Willer, was für ein tolles Feedback-dem haben wir nichts mehr hinzuzufügen außer einem herzlichen DANKESCHÖN. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Regular


Wie waren zu vierten Mal im Rubin und waren dieses Mal enttäuscht. Wir haben ein Zimmer bekommen in dem die Heizung nicht funktionierte, Nach unserer Reklamation hat man uns einen sofortigen Zimmerwechsel angeboten, worauf wir allerdings nachts um 23.30 Uhr keine Lust mehr hatten. Am nächsten Tag haben wir das Zimmer gewechselt und als Entschädigung ein Upgrade auf eine Suite erhalten. Da wir jedoch tagsüber unterwegs waren, hätten wir diese eigentlich nicht benötigt. Leider mussten wir auch feststellen, dass die Vielfältigkeit beim Frühstück im Vergleich zu den bisherigen Aufenthalten doch sehr reduziert wurde, so gab es z.B. leider keinen Fisch mehr. Auch die Auswahl an Brot und Brötchen ist reduziert, bzw. es wird nicht mehr nachgelegt( z.B. Franzbrötchen). Der Service beim Frühstück ist auch eingeschränkt - Kaffee und Kaffeespezialitäten nur noch in Selbstbedienung. Schade für ein 4 Sterne Hotel. Sauberkeit sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter lassen keine Wünsche offen.

Hotelgast
6-Jan-2020


Antwort des Hotels


Liebe Frau Giese, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Wir haben bereits mit unser Technikabteilung Rücksprache gehatlen. Um die erwähnten technischen Mängel haben wir uns bereits gekümmert und die Reperaturen durchgeführt. Die Anregung hinsichtlich des Frühstückes haben wir an die entsprechende Abteilung weiter geleitet. Umso mehr freuen wir uns aber, dass wir Sie im Bereich Sauberkeit, sowie unsere Mitarbeiter in punkto Freundlichkeit überzeugen konnten. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Pleasant


Die Bar (wegen einem späten Snack) war bei unserer Ankunft schon um 23.30 Uhr geschlossen. Trotz Anrufe bzgl. Zimmerreinigung (ging ja nur, wenn wir mit den Hunden unterwegs waren) schaffte es das Housekeepingteam nicht in dieser Zeit das Zimmer zu reinigen.

Hotelgast
2-Jan-2020


Antwort des Hotels


Lieber Herr Zwingmann, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. In Anmerkung zur Zimmerreinigung werden wir dies intern besprechen und neue Trainingseinheiten initiieren. Gästezufriedenheit ist für unser Haus sehr wichtig und wir nehmen ihre Worte zum Anlass, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Sehr freundlicher Empfang, sauber und ordentliche Zimmer und gutes Frühstück. Die Lage ist zentral. U-Bahn ganz in der Nähe, auch zum Hauptbahnhof nicht weit.

Hotelgast
1-Jan-2020


Antwort des Hotels


Lieber Herr Schäfer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie vor allem mit dem Zimmer, dem Frühstück und unserem Empfangspersonal so zufrieden waren. Gerne werden wir dies an die Kollegen weiter leiten. Bis bald in Hamburg. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Pleasant


Das Frühstück war super und mit dem Zimmer war ich sehr zufrieden (523). Einen Minuspunkt muss ich allerdings für die Bar und den Barkeeper vergeben. Der Barkeeper hatte keine Ahnung von seinem Job und abends bekamen wir um 22:45 Uhr keine Getränke mehr, die Bar war geschlossen, obwohl sie bis 0:00 Uhr offen sein sollte.

Hotelgast
1-Jan-2020


Antwort des Hotels


Liebe Frau Steffens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Service an der Bar nicht zufrienden waren. Gerne werden wir dies an die entsprechende Abteilung weiter leiten. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Sehr freundliches Personal, das Zimmer sauber und ruhig zum Innenhof gelegen. Das Frühstück sehr reichhaltig , für jeden Wunsch etwas dabei! Einzig der Kaffee in den Thermoskannen ist gewöhnungsbedürftig! Nur ein Kaffee Vollautomat der aufgrund der Auslastung des Hotels ständig belagert wurde! Sonst kann ich das Hotel empfehlen !

Gerald Rolfes
31-Dez-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Rolfes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu gegeb. Gerne geben wir den Hinweis bezüglich des Kaffees weiter. Wir freuen uns aber umso mehr, dass Ihnen sonst das Frühstück, sowie unser Personal so gut gefallen haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Es ist zwar personaltechnisch wie auch ökonomisch nachvollziehbar, dass weder an Heiligabend am Spätnachmittag 17:30 Uhr noch am ersten Weihnachtstag um 22:50 Uhr

Hotelgast
28-Dez-2019

Regular


Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig. Die Dusche in Zimmer 202 war voll mit Schwarzschimmel. Ich werde es nicht wieder buchen.

Hotelgast
25-Dez-2019

Very good


Das Zimmer hat uns gut gefallen. Der Check-In hat gut geklappt. Der Check-Out wirkte leider unorganisiert, da sich eine sehr lange Warteschlange gebildet hatte durch Gäste, die noch bezahlen mussten und Gäste, die schon beim Check-In gezahlt haben, sich dort ebenfalls einreihen mussten. Eine "fast lane" wäre hier sehr sinnvoll, da wir letztliche Sorge hatten unseren Zug zu verpassen.

Hotelgast
24-Dez-2019

Pleasant


Wie immer in Ordnung.

Hotelgast
24-Dez-2019

Excellent


Alles super!

Hotelgast
22-Dez-2019

Excellent


Alles bestens. Personal sehr freundlich. Frühstück reichhaltig

Hotelgast
17-Dez-2019

Very good


Gutes Hotel mit tollem Frühstück, Sauberkeit des Zimmer absolut in Ordnung, bequemes Bett. Direkt vor dem Hotel U-Bahnsation Lage im islamisch geprägten Multi-Kulti-Viertel in der Nähe des Hauptbahnhofes war sehr zentral.

Hotelgast
17-Dez-2019

Excellent


Freundliches Personal, sauberes Zimmer, bequemes Bett, sehr gutes Frühstück – hat alles gepasst. Hervorragends Preis-Leistungs-Verhältnis. Danke sehr!

Hotelgast
16-Dez-2019

Very good


The Hotel is absolutely fullfilling our requirements. Have stayed there several times. The location is perfect for a Hamburg visit. The reason why you have not got a 5 is because you have cancelles the sekt at the breakfast saturday morning,

Hotelgast
10-Dez-2019

Very good


schönes Hotel,angehmen Größe der Zimmer, gute Anbindung an U-Bahn,

Hotelgast
10-Dez-2019

Very good


Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir werden ganz bestimmt wieder kommen

Hotelgast
10-Dez-2019

Very good


Alles ok, schöne Zentrale Lage. Prima Frühstück.

Hotelgast
6-Dez-2019

Must improve


4 Sterne kann nur die Rezeption für sich beanspruchen. Zum Zimmer: Sehr schlechter Fernsehempfang, kein Getränk zur Begrüßung, eine Dusche in der Wanne bei der nach jeder Benutzung das Bad unter Wasser steht. Hier keine Lüftung. Leider ist mir auch ein Silberfisch entgegengekommen. Zum Frühstück: absoluter Standard, ich hätte mir mehr Auswahl an Wurstsorten sowie eine Fischplatte gewünscht. Für einen Preis von rd. 360 Euro für 2 Nächte zzgl. 36 Euro für die Tiefgarage habe ich schon wesentlich bessere Leistungen in anderen Hotels erhalten. Sorry.

Hotelgast
3-Dez-2019

Very good


Alles Bestens. Guter Service, gute Betten, gutes Frühstück. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Hotelgast
26-Nov-2019

Excellent


Preis-/Leistungsverhältnis in Ordnung, kompetentes, freundliches Rezeptionsteam (Yvonne Beckers u.a.), gute Lage zum Hauptbahnhof

Hotelgast
26-Nov-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Gästeservice zur vollsten Zufriedenheit zugesprochen hat. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder zu Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen KINGA KEPSKI Front Office Manager


Very good


Sehr angenehmes Hotel mit geräumigen Zimmern, gutem Frühstück und freundlichem Personal.

Hotelgast
24-Nov-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Kuhnhenne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns, dass Ihnen vor allem das Frühstück, sowie unser Personal so gut gefallen haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Prinzipiell können wir das Hotel Arcotel Rubin in Hamburg jedem empfehlen. Wir würden es jederzeit wieder buchen. Das einzige, was wir zu bemängeln haben .... die Bar hatte während unseres zweitägigen Aufenthaltes keine Limetten vorrätig, was eigentlich nicht sein kann. Hier müsste es ohne Probleme möglich sein, einen Mitarbeiter zum Einkauf zu schicken und Ware zu holen. Ferner sollte die "Küche" auch tatsächlich bis eine Stunde vor Barschluss alle Gerichte vorrätig haben. Aber das ist schon "Meckern" auf hohem Niveau.

Hotelgast
19-Nov-2019

Excellent


Das kleine vegane Angebot beim Frühstück hat mir sehr gefallen! Vielen Dank, dass es bei Ihnen im Hotel angeboten wird.

Hotelgast
19-Nov-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Quack, vielen Dank für Ihren positiven Feedback und wünschen Ihnen alles gute. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Very good


Super hotel Es war fast alles so wie es sein sollte. Meine Wünsche bezüglich der zimmerlage wurde sogar berücksichtigt.

Ralf Strangmann
14-Nov-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Strangmann, vielen Dank für Ihre positiven Feedback. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Very good


Zentrale Lage, gutes Frühstück Service in der Bar war freundlich, aber nicht aufmerksam

Hotelgast
13-Nov-2019

Pleasant


Es ist unverständlich, warum bei der Buchung kein Hinweis erfolgte, dass Sauna und Fitnesscenter nicht nutzbar sind. Das tägliche frische Obst auf dem Zimmer hat nur am Ankunftstag geklappt.

Hotelgast
12-Nov-2019

Excellent


Sehr schönes , sauberes Hotel.Die Betten waren super bequem. Der Frühstücks Raum war sehr gemütlich und nicht so Kantinenmassig wie man das meist hat. Die Lage fanden wir auch wunderbar,wir konnten einiges zu Fuss erreichen.Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Hotelgast
6-Nov-2019

Excellent


Bis auf die teilweise defekten Aufzüge, alles TIP / TOP

Wolfgang Koch
5-Nov-2019

Pleasant


In diesem Hotel gibt es in allen Bereichen Probleme, angefangen mit dem CHECKIn-Aufschlag von je 10€ für die gebuchten 3 Zimmer bei Zimmernutzung vor 15:00 Uhr. Keine Heizung in den Badezimmern, defektes Telefon und Fernbedienung auf den Zimmern, überfordertes und unfreundliches Personal beim Frühstück (sehr gutes Frühstück). Und zu guter letzt noch die überteuerten Cocktails mit einem Showman hinter der Bar!!! Trotz allem haben wir uns unseren Kurzurlaub in Hamburg nicht versauen lassen.

Klaus Gröschel
5-Nov-2019

Very good


Gute Lage, guter Service, sehr gutes Frühstücksbuffet, gutes Zimmer, Duschlippe im Bad kaputt > Überschwemmung, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Hotelgast
4-Nov-2019

Very good


Ordentliches, sauberes Hotel mit prima Frühstücksbuffet, geräumigen Zimmern und netten Personal! Nah zum Bahnhof, jedoch in einer der übelsten Ecken von HH gelegen. Aufgrund dieser Lage werden wir wohl leider nicht noch mal kommen, auch wenn die Polizeistation direkt gegenüber ist, fühlt man sich besonders als Frau hier nicht wohl.

Hotelgast
3-Nov-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Grimm, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Da unser Hotel nahe des Hauptbahnhofes liegt, ist dieses Vietel, wie auch in anderen großen Städten multikulturell geprägt. Gerne empfehlen wir Ihnen daher einen Spaziergang über die Lange Reihe zum Hauptbahnhof. Wir freuen uns aber, das unser Personal mit seinem Service überzeugen konnte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Ich bin schon mehrfach Gast in Ihrem Hotel gewesen. Ein wichtiger Grund für die Hotelwahl ist für mich der Wellnessbereich/die Sauna, da ich in meinem sonstigen Alltag dazu nicht die Ruhe habe. Leider war gerade in dieser Woche dieser Bereich gesperrt. An der Rezeption sagte man mir, dass er eventuell auch in Zukunft geschlossen wird??? Ist das richtig? In dem Falle würde ich mich tatsächlich für ein anderes Hotel entscheiden ? Das wäre sehr schade, denn sonst bin ich zufrieden!

Hotelgast
27-Okt-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Paulisch, schön, dass wir Sie wierder bei uns begrüßen durften. Es ist richtig das wir zur Zeit unseren Fitness- und Wellnessbereich renovieren. Sobald dies abgeschlossen ist werden wir keine Sauna mehr zur Verfügung stellen, jedoch eine tolle Work out Area. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Alles top !!!

Hotelgast
24-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Buss, vielen Dank, dass Sie uns so gut bewertet haben. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Excellent


Sehr sauberes und schönes Zimmer, freundliches Personal, sehr schönes Frühstücksbuffet, gute und zentrale Lage. Alles bestens. Vielen Dank.

Jan Tegtmeyer
22-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Tegtmeyer, vielen Dank, dass Sie uns so gut bewertet haben. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Very good


Kurt & Martina, > 60 Jahre 4 Übernachtungen, Superior Zimmer Personal am Emfpang war freundlich, das Einchecken ging schnell vonstatten. Zimmer war sauber und angemessen groß. Bad etwas klein, aber noch OK. Dusche in Badewanne integriert war gewöhnungsbedürftig - auf Wunsch wäre aber Zimmer mit "richtiger" Dusche machbar gewesen. Das Zimmer lag auf der 6. Etage zum Innenhof und war sehr ruhig - man konnte bei gekippten Fenster gut schlafen. Fernsehprogramme waren "noch" analog, was qualitativ nicht mehr auf dem Stand der Technik ist. Am 1. Tag hatten wir das Wiener Frühstück, was von der Menge für uns völlig ausreichte und preislich OK war. Ansonsten bevorzugten wir dann "Szene"-Kaffee's in der >Langen ReiheSteindamm< ist von 10:00 bis ca. 22:00 sehr lebhaft und arabisch geprägt, aber nicht all zu sehr beunruhigend - großstadtüblich halt. Parallel dazu in der >Langen Reihe< findet man sehr viele gemütliche Lokale/Restaurants. Diese und die Nähe zur Außenalster machen den Charme von St.Georg aus, den wir jedem anderen Stadtteil vorziehen. Mit der Nähe zum Hauptbahnhof und der U-Bahn Station >Lohmühlenstraße< ist man aber auch gut an den Rest der Stadt angebunden. Wir waren mit dem Auto angereist und stellten den Wagen in der Tiefgarage unter dem Hotel ab. Der Preis von 18 € pro Tag ist ortsüblich und war uns auch im voraus bekannt. Insgesammt können wir das Hotel empfehlen und werden beim nächsten Hamburgbesuch sicher wieder hier buchen.

Hotelgast
19-Okt-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Kurt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns über das tolle Lob unserer Empfangskollegen und werden dieses gerne weiter leiten. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Das Hotel bietet einen guten Service in zentraler, verkehrsgünstiger Lage. Eine U-Bahnstation ist in unmittelbarer Nähe, deshalb ideal für eine Städtereise.

Hotelgast
16-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Gloistein, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel online zu teilen. Es bedeutet unserem Team sehr viel. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Team


Excellent


Wir hatten ein schönen Aufenthalt. Zimmer war Sauber und Gut in Schuss. Beim Frühstück fehlte lediglich der Fisch.

Hotelgast
15-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Hermann, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Für die fehlende Fisch möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Das Zimmer war super, schön groß und sauber. Leider war der 'Gruß aus der Küche' im Zimmer nicht zu finden, was aber liegen könnte, dass wir ein anderes Zimmer als das gebuchte bekommen haben. Das Frühstücksbuffet wurde am Sonntag leider auch nicht mehr komplett aufgefüllt. Aber ansonsten war es ein toller Aufenthalt

Hotelgast
15-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Meier, wir freuen uns sehr, dass ihr Aufenthalt in unserem Hause für Sie im Großen und Ganzen sehr zufriedenstellend war, bedauern jedoch, dass es auch Anlass zur Kritik gab. Liebe Grüße ihr ARCOTEL Rubin Team


Very good


Super Hotel. Das Hotelpersonal ist sehr nett und freundlich. Auch bei Unternehmungen gab man uns gerne Tipps. Zimmer sehr sauber, geräumig und ruhig. Frühstück OK.

Hotelgast
14-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Musyanovych, vielen Dank für Ihren positiven Feedback. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Pleasant


Beurteilung: insgesamt 3 Punkte; Dabei wurden folgende Punkte vergeben: Zimmer-Beurteilung: Note 4 Punkte Frühstück: Note 3 Punkte - wegen matschigen, nassen Rührei, Bacon gedämpft, kaum gebraten, Pancakes OHNE Ahornsirup und laaangsamer, unaufmerksamer Bedienung

Hotelgast
9-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Heintges, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unserem Service überzeugen. Liebe Grüße, ihr ARCOTEL Rubin Team


Pleasant


Schönes Hotel, gutes Frühstück, sauber und gepflegt, nur bei Kleinigkeiten sieht man doch schon Abnutzungsspuren, z.B. Fliesenfugen

Hotelgast
8-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Kinkopf, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir Ihre Anregung bezüglich der Fugen an die entsprechende Abteilung weiter leiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Ein sehr schönes ,sauberes ,ruhiges Hotel mit super Frühstücksbuffet . Bei meinem nächsten Hamburg Aufenthalt werde ich wieder hingehen.

Hotelgast
7-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Schmid, wir danken Ihnen für die freundliche Worte. Wir würden uns freuen Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Team


Regular


Zimmer war sehr sauber und Matratze perfekt. Die Dame an der Rezeption aber unhoeflich und herablassend. Bedienung in der Bar langsam.

Christina Wachsmuth
7-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Wachsmuth, Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie unser Servicepersonal als unfreundlich wahrgenommen haben, dies entspricht nicht unserem Standard. Wir würden Sie gerne bei einem erneuten Aufenthalt davon überzeugen. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg


Excellent


Der Aufenthalt in diesem Hotel hat uns sehr gefallen. Die Zimmer und das Bad waren geräumig; das Frühstück war spitze; die Lounge abends sehr gemütlich; die zentrale Lage (10 Min. zum Hbf); alle Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend; das Preis-Leistungsverhältnis ist ausgezeichnet. Wir haben das Hotel bereits Freunden weiterempfohlen.

Hotelgast
6-Okt-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Bünz, vielen Dank für Ihren Feedback und schön, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Wir werden Sie auf jeden Fall wieder zu uns erwarten. Freundliche Grüße aus Hamburg ihr ARCOTEL Rubin Team


Excellent


Ganz klar: In diesem Hotel steige ich wieder ab, sofern mein vorgerücktes Alters das noch zulässt. Und hier setzt mein einziger Kritikpunkt ein, der sich wohl nicht nur auf Zimmer 422 bezieht. Zuvor halte ich noch fest, dass es im Hotel zwar auch jüngere Gäste hat, die zum Teil aber weniger beweglich sind als ich. Also: Das Bad ist gleichzeitig auch Dusche. Über den daher hohen Einstieg mag man hinwegsehen. Es hat aber im Bad keinen einzigen Haltegriff. Zudem ist der Boden aalglatt. Ich weiss nicht, wie viele ungelenke Personen das Wagnis einer Dusche überhaupt eingehen. Die Unfallgefahr im Bad ist jedenfalls beträchtlich. Das kann wohl nicht im Sinne des Erfinders sein. Und noch am Rande: Es wäre schön, wenn ein Hotel, das sich unübersehbar für Wildbienen einsetzt, an der Theke auch Honig als Mitbringsel verkaufen würde.

Hotelgast
6-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Tromp, Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause für Sie im Großen und -ganzen sehr zufriedenstellend war, bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht hundertprozentig zufrieden waren und schätzen Ihre Anmerkungen als einen wichtigen Beitrag zur stetigen Optimierung unserer Servicequalität. Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Team


Excellent


Gutes sauberes Hotel, freundliches Personal, super Frühstück, U-Bahn fast vor der Tür, Bahnhof gut zu Fuß erreichbar. Was will man mehr? Kommen gerne wieder.

Hotelgast
6-Okt-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Riddering, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns so eine positive Bewertung zu geben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielleicht bis ganz bald Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Excellent


Das Zimmer war sauber, das Bett sehr bequem und das Frühstück reichhaltig und lecker. Das meiste Personal war freundlicher als üblicherweise in Hotels. Alles in allem waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Müsste ich etwas kritisieren, dann dass man durch die Fenster noch die Straße hört aber die Lautstärke war nicht sonderlich hoch.

Hotelgast
24-Sep-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Bibow, wow, was für eine Bewetung, vielen lieben Dank dafür. Gerne werden wir das Feedback mit den Kollegen teilen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team


Very good


Gut

Hotelgast
24-Sep-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Odat Allah, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Dafür möchten wir DANKE sagen. Wir hoffen Si bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team