Gästebewertungen & TrustScore

Zusätzlich zu den hauseigenen Bewertungen können Sie hier einen Blick auf unseren "TrustScore" werfen. Dieser fasst unabhängig Kommentare und Bewertungen aus unzähligen Quellen im Internet zusammen. Aus diesen Ergebnissen errechnet TrustYou laufend den aktuellen Score für das ARCOTEL Rubin in Hamburg. 

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    12-Aug-2019
    Super angenehmer Aufenthalt

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Goll, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Svenja Lenart

    Kundenbewertung:

    12-Aug-2019
    Vielen Dank! Auch Sie und Inr team haben dazu beigetragen, dass unsere Hochzeit zu einem unvergesslichen Erlebnis wurde. Für uns als Brautpaar aber auch für den Brautvater und die Trauzeugen. Wir werden dieses Wochenende nie vergessen. Das Frühstück war klasse, die Zimmer einwandfrei und alles was sie für uns noch zusätzlich gemacht haben einfach auch nicht selbstverständlich. Vielen dabk

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Lenart, wir freuen uns, dass wir dazu beigetragen haben, Ihren besonderen Tag unvergesslich zu machen. Danke für das tolle Feedback, welches wir gerne mit dem Team teilen. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Anna Karmann

    Kundenbewertung:

    12-Aug-2019
    Wir waren wie immer sehr gut zu Frieden wir hatten ein Problem mit der Tür unseres Zimmer aber nach einem Tag wurde uns die Junior Suite gegeben. Das rubin Hotel kümmert sich unglaublich gut um seine Gäste. Ich habe jedes mal das Gefühl ich fahre nach Hause .Wir fahren seit vielen Jahren in das rubin Hotel das Frühstück ist wie beim ersten mal bombastisch gut.Ich freue mich schon auf Weihnachten dann sind wir wieder da .LG Anna

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Karmann, was für ein tolles Feedback - dem haben wir nichts mehr hinzuzufügen außer einem herzlichen DANKESCHÖN. Wir freuen uns schon jetzt Sie Weihnachten wieder zu sehen. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    6-Aug-2019
    Hotelzimmer sehr gut. Lage des Hotels zentral in def Nähe des Hauptbahnhofs aber in mieser Gegend.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Michl, danke das Sie sich Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns, dass Ihnen das Hotelzimmer so gut gefallen hat. Wir hoffen Sie trotz der Lage bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit RUBINöse Grüßen Das ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    6-Aug-2019
    Dies war unser zweiter Aufenthalt im Hotel. Insgesamt war es wieder sehr schön. Besonders positiv sind die sehr gute Lage und der ausgezeichnete Service des Personals. Die Zimmer sind angenehm groß und gut ausgestattet. Allerdings könnte die Badezimmer modernisiert werden, es gibt nur eine Badewanne mit Dusche. Leider ist der Steindamm nachts relativ laut, sodass man nur mit geschlossenen Fenstern schlafen kann. Eine Katastrophe ist die viel zu enge Tiefgarage, von deren Besuch ich dringend abraten möchte, sofern das Auto größer als ein VW Polo ist.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Familie Zielke, wir freuen uns Sie wieder bei uns im Haus begrüßen zu können und es ist schön zu hören, dass Sie wieder eine tolle Zeit bei uns in Hamburg hatten. Leider wurde die Garage erbaut, als die Autos noch kleiner waren und nun stellt es eine kleine Herausforderung da. Wir hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr Team vom ARCOTEL Rubin Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    4-Aug-2019
    Sehr nette Betreuung!

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Möllenbrink, vielen Danks das Sie sihc die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und daher freuen wir uns, dass Sie vor allem mit Ihrer Betreuung so zufrieden waren. Wir freuen uns Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    31-Jul-2019
    Sehr schönes Hotel, gute Verkehrsanbindung, aber auch fußläufig vieles erreichbar. Frühstück lässt keine Wünsche offen, ruhige Athmosphäre, wir kommen gerne wieder! Unschlagbarer Preis für ein Hotel in dieser Kategorie, zumindest unter der Woche!

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Wyrwoll, wir sagen DANKE dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns so ein tolles Feedback zu geben. Gerne werden wir dies mit den Kollegen teilen. Kommen Sie bald wieder! Mit RUBINösen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin Hamburg

  • Hendrik Soeters

    Kundenbewertung:

    30-Jul-2019
    Very pleasant staff at front desk. Also very good you had bikes for rent. But make sure that number of lock keys correspond with number of bike.

    • Antwort des Hotels

      Dear Mr. Soeter, we appreciate you taking the time to write us a review and are especialley happy to hear you had such an amazing experience. Thank you for the note of the bikes. We would love to see you soon once again! The ARCOTEL Rubin Hamburg team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Jul-2019
    Leider kann ich keine Bewertung abgeben da wir das reservierte Zimmer nicht bekommen haben. Aufgrund eines Systemfehlers wurde uns gesagt. Diese Situation vorzufinden ist ein absolutes no Go !!!!!

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Dittgen, es tut uns sehr leid, dass wir am 23. Juli 2019 kein Zimmer mehr für Sie zur Verfügung hatten und wir Sie ausquartieren mussten. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig dafür entschuldigen und versichern Ihnen, dass es normalerweise nicht zum Stil unseres Hauses gehört, Gäste wegschicken zu müssen. Wir hoffen Sie trotzdem noch einmal bei uns begrüßen zu können. Mit RUBINösen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    23-Jul-2019
    Das Hotel wirbt mit veganem Essen. Deshalb hatte ich es gewählt. Beim Frühstück gab es sehr wenig vegane Angebote und selbst die Margarine musste ich jeden Morgen explizit bestellen, obwohl man diese locker neben die Butter platzieren hätte können. Offensichtlich hat man Veganer als interessante Kundengruppe identifiziert und gewinnen, ihnen aber nichts bieten. Fühlte sich wie eine "Falle" an - definitiv die falsche Kommunikation! Ansonsten war das Hotel, das Personal (v.a. am Empfang!) und die Sauberkeit sehr gut.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Mascello, vielen Dank für Ihre hilfreiche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im ARCOTEL Rubin. Wir müssen zugeben, dass unsere vegane Auswahl in letzter Zeit etwas in den Hintergrund gerückt ist. Dies möchten wir für die Zukunft wieder ändern. Die Margarine steht nun wieder regulär auf unserem Frühstücksbuffet und auch bei den übrigen Speisen werden wir wieder vermehrt auf eine größere Auswahl an veganen Speisen achten. Beste Grüße aus Hamburg, das ARCOTEL Rubin Team