Gästebewertungen & TrustScore

Zusätzlich zu den hauseigenen Bewertungen können Sie hier einen Blick auf unseren "TrustScore" werfen. Dieser fasst unabhängig Kommentare und Bewertungen aus unzähligen Quellen im Internet zusammen. Aus diesen Ergebnissen errechnet TrustYou laufend den aktuellen Score für das ARCOTEL Rubin in Hamburg. 

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    8-Okt-2019
    Schönes Hotel, gutes Frühstück, sauber und gepflegt, nur bei Kleinigkeiten sieht man doch schon Abnutzungsspuren, z.B. Fliesenfugen

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Kinkopf, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir Ihre Anregung bezüglich der Fugen an die entsprechende Abteilung weiter leiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    6-Okt-2019
    Gutes sauberes Hotel, freundliches Personal, super Frühstück, U-Bahn fast vor der Tür, Bahnhof gut zu Fuß erreichbar. Was will man mehr? Kommen gerne wieder.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Riddering, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns so eine positive Bewertung zu geben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielleicht bis ganz bald Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    24-Sep-2019
    Das Zimmer war sauber, das Bett sehr bequem und das Frühstück reichhaltig und lecker. Das meiste Personal war freundlicher als üblicherweise in Hotels. Alles in allem waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Müsste ich etwas kritisieren, dann dass man durch die Fenster noch die Straße hört aber die Lautstärke war nicht sonderlich hoch.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Bibow, wow, was für eine Bewetung, vielen lieben Dank dafür. Gerne werden wir das Feedback mit den Kollegen teilen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    24-Sep-2019
    Gut

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Odat Allah, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Dafür möchten wir DANKE sagen. Wir hoffen Si bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    17-Sep-2019
    Great stay, in a great neighborhood. Staff attentive, pleasant, helpful.

    • Antwort des Hotels

      Dear Mrs Ticudean, thank you for that great feedback. We hope to see you again. Your ARCOTEL Rubin Hamburg team

  • Josef Gögler

    Kundenbewertung:

    17-Sep-2019
    Wir waren wieder sehr zufrieden: Sehr freundlicher Service an der Rezeption und toll war natürlich das Upgrade :-) Gerne wieder!

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Gögler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Daher freuen wir uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und auch, dass Ihnen das Upgrade zugesagt hat. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Volker Kuhlemann

    Kundenbewertung:

    17-Sep-2019
    Die Zimmer waren o. k. Frühstück und Abendessen sehr ausgewogen und gut. Aber für ein solches Hotel kein/nur spärlich warmes Wasser am Morgen in der 7. Etage ist schon einer kritischen Erwähnung wert.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Kuhlemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes nicht genügend Wasser gab. Dies entspricht nicht unserem Standard und sollte nicht vorkommen. Wir freuen uns daher, dass Ihnen das Frühstück, sowie das Abendessen zugesagt haben. Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    13-Sep-2019
    Das Hotel liegt nahe am Hauptbahnhof, das ist bestimmt ein Vorteil. Allerdings muss man zu Fuss durch das Viertel St. Georg, welches sehr belebt ist und wo man verschiedensten Menschengruppen begegnet. Das Hotel hat eine gute Einrichtung und die Zimmer sind sauber und schön. Leider wurde ich vom Personal enttäuscht: ich vermisste die Herzlichkeit und Kundenorientierung. Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Rezeptionsangestellten Freude an ihrem Job hatten. Im Hoteleigenen Restaurant musste sehr lange auf das Getränk und das Essen warten, obwohl ich nur der zweite Gast war und daher beinahe nichts gelaufen ist.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Schweizer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass unser Rezeptionspersonal, sowie die Kollegen aus dem Restaurant Sie nicht überzeugen konnten. Umso mehr freuen wir uns aber, dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem noch einmal zu uns kommen und wir Sie dann auch vom Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Rubin Team Hamburg

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    12-Sep-2019
    Mein Zimmer war ruhig gelegen im 6. OG, zu einer Seitenstraße hin. Die Mitarbeiter/innen waren freundlich und hilfsbereit. Die U-Bahn-Station Lohmühlstraße war fußläufig. Der Aufenthalt war insgesamt angenehm.

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin lieber Herr Altreiter, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin Hamburg und Ihr großartiges Feedback. Wir haben uns sehr gefreut! Kommen Sie bald wieder! Liebe Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    12-Sep-2019
    a. Das Zimmer ist groß und geräumig / Die Trennung von Bad und Dusche finde ich persönlich immer suboptimal b. Der Fernseher ist ein schlechter Witz - 1. Hat er geflimmert, 2. Ist er viel zu klein - gerade wenn man die Entfertung zum Bett nimmt c. Der Internetzugang hat nicht funktioniert Fazit - Ich war zu müde um mich hier um Änderungen zu kümmern aber das war nix und da gibt es in Hamburg wesentlich bessere Adressen in dieser Liga

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin lieber Herr Pottharst, vielen Dank für das ausführliche und ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung unserer Zimmer werden wir gern intern weitergeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, und Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Über einen erneuten Aufenthalt, bei dem wir Sie davon überzeugen können, würden wir uns sehr freuen. Das ARCOTEL Rubin Hamburg Team