• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    7-Mai-2019
    Wie auch bereits bei unseren letzten Aufenthalten im Arcotel Kaiserwasser war alles perfekt!

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast Es hat uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns im ARCOTEL Kaiserwasser begrüßen zu dürfen. Das wir Sie auch dieses Mal wieder von uns als Gastgeber aus Leidenschaft überzeugen konnten macht uns sehr stolz und wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen RAIK LANG Rooms Divison Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    1-Mai-2019
    Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Hotel. Hotel und Zimmer sind ansprechend, Rezeption stets freundlich, ansprechbar und hilfsbereit. Dennoch ein kleiner Kritikpunkt: - Minibar im Zimmer wurde während des Aufenthalts nicht aufgefüllt und ein Wunsch: - die Service-Mitarbeiter/Innen beim Frühstück waren stets präsent, ein freundlicherer Gesichtsausdruck / ein Lächeln würde sicher so manchen Gast erfreuen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihr Feedback investiert haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie im Speziellen mit dem Service an unserer Rezeption überzeugen konnten. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Wege sind. Ihre Anmerkung in Bezug auf die nicht aufgefüllte Minibar und Ihre Erfahrung während unseres Frühstücksbuffets nehmen wir ebenfalls sehr ernst, hilft es uns doch, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, das wir Sie bald wieder bei uns im ARCOTEL Kaiserwasser begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen RAIK LANG Rooms Divison Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    28-Apr-2019
    Guter und freundlicher Service in allen Bereichen. Sehr kinderfreundlich.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast Vielen Dank für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es macht uns sehr stolz, dass wir Sie von uns als Gastgeber aus Leidenschaft überzeugen konnten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen RAIK LANG Rooms Division Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    27-Apr-2019
    - Top waren: Rezeption, Zimmer, Zimmerservice, Lage, Wellnessbereich, Fitnessbereich, Preis / Leistung - einzigster Kritikpunkt: beim Frühstück waren einfach zu wenig große Tassen vorhanden, somit waren diese desöfteren nicht verfügbar

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es macht uns sehr stolz, dass wir Sie speziell mit dem Service unserer Mitarbeiter, dem Komfort unserer Zimmer und dem Preisleistungsverhältnis von uns als Gastgeber aus Leidenschaft überzeugen konnten. Gerne haben wir dies mit unserem Team geteilt! Auch Ihre Anmerkung in Bezug auf die wenigen Tassen während unseres Frühstücksbuffets nehmen wir sehr ernst und haben hier bereits Abhilfe geschafft. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen RAIK LANG Rooms Division Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    18-Mär-2019
    Alles funktioniert ok.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Novak, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es hat uns gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung für jede weitere Anliegen. Cristina Gabriela Steck Front Office Supervisor

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    12-Mär-2019
    Das Zimmer und die Sauberkeit waren sehr gut, dagegen sehr unzufrieden war ich mit der Leistung der Mitarbeiter an der Rezeption. Diese waren unkompetent, sehr unfreundlich und haben falsche Angaben gemacht, die deutlich zu meinem Nachteil waren. Auf die Anfrage, wann der Flughafenbus vom Flughafen abfährt wurde die falsche Zeit genannt, so dass ich diesen verpasst habe und bei der Rückfahrt wurde mir nicht gesagt, dass der Bus nicht vor dem Hotel sondern vor dem UN Gebäude abfährt, trotz expliziter Nachfrage, Mehrkosten für mich!

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Feb-2019
    Der Service im Arcotel entspricht nicht den Ansprüchen eines 4-Sterne Hotels. Des Weiteren propagiert das Arcotel Kaiserwasser mit einem veganen Frühstücksangebot und klar deklarierten Speisen. Leider war dies bei meinem Aufenthalt, welcher zum Zeitpunkt des Vegan Ball Vienna war, nicht der Fall. Das Essen war kaum gekennzeichnet, vor allem aber auch nicht als vegan deklariert. Aufstriche gab es gekaufte mit dem Hauptinhaltsstoff Palmfett, was weder gsundheitsbewusst noch vegan-freundlich ist. Es gab keine vegane Milch oder veganes Joghurt zur Auswahl. Das Müsli war vorwiegend mit Zucker und ungesund. Trotz des internationalen Aufgebotes mit einigen asiatischen Hotelgästen gab es kein asiatisches Frühstückangebot (welches auch gleichzeitig vegan zubereitet werden könnte!) Alles in allem war ich sehr enttäuscht, das Essen hat meinen Erwartungen nicht erfüllt, der Service war nicht passend für diese Hotel-Kategorie. Andere 4-Sterne Hotels haben eine bessere Auswahl an veganen Gerichten und Service steht an erster Stelle!

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Stadler Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den gebotenen Service und das vegane Angebot nicht erfüllen konnten. Wir sind bereits an der Überarbeitung und Umstrukturierung unseres Frühstücksbuffet, speziell bezüglich der veganen Speisen, um auch hier wieder einen Mehrwert zu schaffen. Wir achten sehr auf die Regionalität und Umweltverträglichkeit der Produkte welche wir von unseren Lieferanten beziehen. Leider kommt man aber auch im veganen Bereich, zu welchem das Palmöl zählt, um dieses nicht zu 100% bei allen Produkten herum. Hier dient es vor allem in veganen Aufstrichen und Würsten als Festiger und Bindungsmittel für flüssige Fette. Wir nehmen Ihre Anmerkung aber sehr ernst und versuchen bereits mit unseren Partnern und Lieferanten eine Lösung zu finden. Um uns auch in Bezug auf unseren Service verbessern zu können, würden wir uns über ein detailliertes Feedback, was wir beim nächsten Mal besser machen können, sehr freuen. Auch wenn wir das erfahrene nicht ungeschehen machen können, hoffen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von uns als Gastgeber aus Leidenschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen RAIK LANG Rooms Divison Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Feb-2019
    Wir waren bereits das zweite Mal im Hotel Kaiserwasser in Wien. Wir waren sehr zufrieden. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Das Hotel ist sehr zu empfehlen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast Vielen Dank für die positiven Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns. Es hat uns sehr gefreut, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Noch mehr macht uns stolz, dass wir wiederholt mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen konnten. Gerne haben wir dies mit dem gesamten Team geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen RAIK LANG Rooms Division Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    13-Feb-2019
    La couette est trop petite, il faudrait une grande couette sur un grand lit La porte de la chambre ne se verouille pas de l'interieur

    • Antwort des Hotels

      Dear guest thank you very much for having taken the time to give us Feedback about your recent stay. We are happy to inform you, that today our new blanckets have arrived and will now be spread in the entire hotel. The doors of our rooms can be locked from the insight, but for security reasons, it is possible to open them with a security key. We hope that we have the chance to see you again soon. With best regards RAIK LANG Rooms Divison Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    25-Jan-2019
    Sehr freundlicher Check-Inn. Zimmer Ausstattung ausgezeichnet

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast Vielen Dank für die freundlichen Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass wir diesen bereits von Beginn an positiv beeinflussen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen RAIK LANG Rooms Divison Manager

In unserem neuen Executive PLUS Package sind diese Extras mit einem keinen Aufpreis inkludiert:

  • Auswahl an Getränken & Snacks im Restaurant UNO und in der Bar U-ONE (11.00 - 22.00 Uhr)
  • Gesamte Minibar-Konsumation
  • Keine Room-Service-Gebühr bei Zimmerservice

Wählen Sie Ihre Angebote und überprüfen Sie die besten Preis.

Tageszimmer: 10:00-17:00 Uhr

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Park, Sleep & Eat

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 Übernachtung mit Frühstück und Garage

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Ihr Aufenthalt in Wien: 2 Nächte inkl. Tagesticket für öffentliche Verkehrsmittel und Frühstück.

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