• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    5-Nov-2018
    Die gebuchte Family-Suite entsprach - wie auch bei unseren bisherigen Aufenthalten - bestens. Besonders hervorzuheben ist das inkludierte Executive-Offer, demzufolge man ausgewählte Snacks und Getränke in der Bar ohne Aufzahlung zu sich nehmen kann. Aufgrund der Vielzahl an Gästen war leider beim Frühstück, das aufgrund von Umbauarbeiten in einem anderen und auch kleineren Ersatzraum stattfand, ein ziemlicher Andrang, sodass teilweise sogar die Tische knapp wurden. Das Auffüllen des Buffets funktionierte relativ zeitnah, Geduld war aber erforderlich. Resümee: Empfehlenswertes Hotel, sehr gute U-Bahn-Anbindung, jederzeit gerne wieder.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlichst für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Toll, dass Ihnen Ihre gebuchte Family-Suite und das damit verbundene Executive-Package gefallen hat. Für Ihre Geduld beim Frühstück sind wir Ihnen sehr dankbar. Da wir laufend unsere Services und den Komfort unseres Hotels für unsere Gäste verbessern wollen, widmeten wir uns in den letzten fünf Tagen der Erneuerung unseres Restaurant-Fußbodens. In dieser Zeit wurde das Frühstücksbuffet in unseren Kaiserwassersaal verlegt. Die Arbeiten sind nun abgeschlossen und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen unser frisch renoviertes Restaurant vorstellen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir, Mit freundlichen Grüßen. Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    23-Okt-2018
    Personal alle sehr freundlich, Zimmer sehr schön und sauber. Auch die Lage (100m bis zir U1) ist sehr gut.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, wir möchten uns herzlichst für Ihre netten Worte bedanken. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Hoffentlich bis bald! Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    17-Okt-2018
    Alles bestens, essen hervorragend, Lage zur u-bahn bestens, Personal freundlich uns sehr bemüht

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlichst für Ihre netten Worte und freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Gerne leiten wir Ihr Feedback an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    4-Okt-2018
    Durch Lage, Anbindung und unaufdringlichen Komfort hervorragend geeignet für einen Kongressaufenthalt.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, es freut uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten, wir geben Ihr sehr positives Feedback gern an all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    2-Okt-2018
    Sehr freundliches Personal, Zimmer sauber und komfortabel, lediglich das Ersatzangebot nach Schließung der Executive Lounge wird nicht optimal kommuniziert und wurde daher auch von uns nicht genutzt

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Hybasek Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Wir freuen uns sehr über die positiven Worte in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit im Hotel. Gerne haben wir dies mit dem gesamten Team geteilt. Das die Annehmlichkeit unseres neuen Executive Lounge Konzeptes nicht konkret kommuniziert wurde, bedauern wir aber sehr. Wir werden die Schulung unserer Mitarbeiter dahingehend nochmals vertiefen, um solches in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht zu sehr getrübt hat und dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. RAIK LANG Rooms Division Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    13-Sep-2018
    Tolle Lage und Anbindung, gutes Tagungshotel, freundliches Personal

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Schäfer Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie speziell in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Lages unseres Hauses überzeugen können. Gerne haben wir ihre positiven Worte mit dem gesamten Team geteilt. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen RAIK LANG Rooms Division Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    14-Jul-2018
    Ausgezeichneter Service, Frühstücksbufett lässt keine Wünsche offen!

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    28-Jun-2018
    Mir wurde ein Zimmer ohne Schrank zugewiesen. Nach 1 Nacht bat ich um Umzug in ein anderes Zimmer. Trotz großer Belegung im Hotel wurde mir ein passendes Zimmer zugewiesen. Auch dafür gibt ein Kompliment. Das Personal ist immer freundlich und bemüht. Einziger Kritikpunkt an den beiden Tagen des Donauinselfestes: Zum Frühstück muss unbedingt mehr Personal vorhanden sein. Ich bin rundum sehr zufrieden, wie bereits 2017 schon. Ich komme wieder.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Heuser es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und auch die Situation mit dem Zimmer ohne Kasten schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir haben uns auch erlaubt, in Ihrer Gästekarte einen Vermerk mit dem Wunsch nach einem Zimmer mit Kasten zu machen. Ebenfalls Ihre Anmerkung in Bezug auf das Personal während des Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden solches in Zukunft vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Heinz Holzknecht

    Kundenbewertung:

    27-Jun-2018
    Meine Frau und ich waren mit dem Aufenthalt im Arcotel Kaiserwasser sehr zufrieden und werden sicher wiederkommen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Holzknecht Vielen Dank für Ihre offenen und positiven Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben diese mit Freude mit dem gesamten Team geteilt. Wir hoffen, Sie und Ihre Frau bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien. Ihre ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Jun-2018
    Leider war dieses mal am Frühstücks Buffet nicht mehr viel zu holen. ...Ansonsten wie immer sehr erholsam und schöne Zimmer

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