• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    14-Jul-2018
    Ausgezeichneter Service, Frühstücksbufett lässt keine Wünsche offen!

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    28-Jun-2018
    Mir wurde ein Zimmer ohne Schrank zugewiesen. Nach 1 Nacht bat ich um Umzug in ein anderes Zimmer. Trotz großer Belegung im Hotel wurde mir ein passendes Zimmer zugewiesen. Auch dafür gibt ein Kompliment. Das Personal ist immer freundlich und bemüht. Einziger Kritikpunkt an den beiden Tagen des Donauinselfestes: Zum Frühstück muss unbedingt mehr Personal vorhanden sein. Ich bin rundum sehr zufrieden, wie bereits 2017 schon. Ich komme wieder.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Heuser es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und auch die Situation mit dem Zimmer ohne Kasten schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir haben uns auch erlaubt, in Ihrer Gästekarte einen Vermerk mit dem Wunsch nach einem Zimmer mit Kasten zu machen. Ebenfalls Ihre Anmerkung in Bezug auf das Personal während des Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden solches in Zukunft vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Heinz Holzknecht

    Kundenbewertung:

    27-Jun-2018
    Meine Frau und ich waren mit dem Aufenthalt im Arcotel Kaiserwasser sehr zufrieden und werden sicher wiederkommen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Holzknecht Vielen Dank für Ihre offenen und positiven Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben diese mit Freude mit dem gesamten Team geteilt. Wir hoffen, Sie und Ihre Frau bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien. Ihre ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Jun-2018
    Leider war dieses mal am Frühstücks Buffet nicht mehr viel zu holen. ...Ansonsten wie immer sehr erholsam und schöne Zimmer

  • Wolfgang Bures

    Kundenbewertung:

    13-Mai-2018
    Aufenthalt wurde uns wie die letzten 3x sehr angenehm gemacht. Das Personal beginnend an der Rezeption beim Ein- und Auschecken, sowie im Frühstücksraum und in der Bar äusserst zuvorkommend, freundlich und im Falle des Falles kompetent und sehr hilfsbereit (beim letzten Mal funktionierte die Garagenkarte nicht, ebensowenig der Safe. Beides wurde sofort behoben und gab es keinerlei Anlass zu einer Beschwerde) Weiter so und danke, wir werden wieder für E$nde Mai buchen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Bures Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es war uns eine Freude, Sie wieder in unserem ARCOTEL Kaiserwasser begrüßen zu dürfen. Das wir Sie zum wiederholten Male von uns als Gastgeber aus Leidenschaft überzeugen konnten zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Dies macht uns sehr stolz und haben wir mit Freude mit dem gesamten Team geteilt. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Wien. Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Sandra Bader

    Kundenbewertung:

    25-Apr-2018
    Pasta-Vorabend des Wien Marathons fanden wir grundsätzlich super, nur die tatsächliche Auswahl dann weniger. Als Anregung unsere Idee (so wie wir einen Pasta-Plausch verstehen): 3 - 4 Sorten Pasta (Spaghetti, Tortelllini, Penne), 4 - 5 Sorten Sauce (Bolognese, Tomate, Pesto, Carbonara, Käse, Lachs-Rahmsauce), und kleines Salat und Desserbuffet. Daaaaanke!

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Bader Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr, dass die Idee des Pasta Buffets generell gut angekommen ist. Da auch wir uns stetig verbessern wollen, möchten wir Ihnen für Ihre Anregung sehr danken. Wir werden diese definitiv in die nächste Planung eines solchen Buffets mit einbeziehen. Es wäre uns eine Freude, Sie spätestens zum nächsten Marathon in Wien begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    5-Apr-2018
    Großartig

  • Martin Weigl

    Kundenbewertung:

    2-Feb-2018
    Eine Übernachtung im Rahmen einer Tagung. Alles zur vollsten Zufriedenheit.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    3-Jan-2018
    Prinzipiell ein schöner Aufenthalt, wie man es sich von einem Hotel dieser Kategorie erwarten darf. Ganz besonders beeindruckt war ich vom Frühstücksbuffet am 1.1., das war für mich wirklich einzigartig. Am 31.12. gab es Computerprobleme, die zu längeren Wartezeiten führten und außerdem war meine Reservierung verschwunden. Gott sei Dank gab es noch ein freies Zimmer, wo ich am Boden beim Bett die kleine, leere Hülle eines Medikaments und eine weiße Pille (TicTac) fand. In der Badewanne klebte ein längeres, schwarzes Haar. Sonst war alles perfekt. Insgesamt war mein Eindruck daher sehr positiv und ich würde jederzeit wieder in dieses Hotel kommen.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Wienerroither Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie kulinarisch mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Gerne haben wir dies mit dem gesamten Team geteilt. Dass ihr Reservierung bei Anreise nicht aufzufinden war bedauern wir sehr, freuen uns aber, dass die Situation schnell und professionell gelöst werden konnte. Ihr Erfahrung in Ihrem Zimmer haben wir auch bereits zum Thema in der entsprechenden Abteilung gemacht, um solches in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien. Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    3-Jan-2018
    Hotel ruhig angenehm. TV in die Jahre gekommen. Klein und in manchen Sendern nicht gut sichtbar. Zimmer schön und Sauber. Frühstück nicht genommen aber bei einem früheren Besuch sehr gut. Bei mehreren möglichen Hotels, dann nehmen wir Arcotel.

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