Gästebewertungen & TrustScore

Zusätzlich zu den hauseigenen Bewertungen können Sie hier einen Blick auf unseren "TrustScore" werfen. Dieser fasst unabhängig Kommentare und Bewertungen aus unzähligen Quellen im Internet zusammen. Aus diesen Ergebnissen errechnet TrustYou laufend den aktuellen Score für das ARCOTEL Kaiserwasser in Wien.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    4-Okt-2018
    Durch Lage, Anbindung und unaufdringlichen Komfort hervorragend geeignet für einen Kongressaufenthalt.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, es freut uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten, wir geben Ihr sehr positives Feedback gern an all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    2-Okt-2018
    Sehr freundliches Personal, Zimmer sauber und komfortabel, lediglich das Ersatzangebot nach Schließung der Executive Lounge wird nicht optimal kommuniziert und wurde daher auch von uns nicht genutzt

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Hybasek Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Wir freuen uns sehr über die positiven Worte in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit im Hotel. Gerne haben wir dies mit dem gesamten Team geteilt. Das die Annehmlichkeit unseres neuen Executive Lounge Konzeptes nicht konkret kommuniziert wurde, bedauern wir aber sehr. Wir werden die Schulung unserer Mitarbeiter dahingehend nochmals vertiefen, um solches in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht zu sehr getrübt hat und dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. RAIK LANG Rooms Division Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    13-Sep-2018
    Tolle Lage und Anbindung, gutes Tagungshotel, freundliches Personal

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Schäfer Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie speziell in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Lages unseres Hauses überzeugen können. Gerne haben wir ihre positiven Worte mit dem gesamten Team geteilt. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen RAIK LANG Rooms Division Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    14-Jul-2018
    Ausgezeichneter Service, Frühstücksbufett lässt keine Wünsche offen!

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    28-Jun-2018
    Mir wurde ein Zimmer ohne Schrank zugewiesen. Nach 1 Nacht bat ich um Umzug in ein anderes Zimmer. Trotz großer Belegung im Hotel wurde mir ein passendes Zimmer zugewiesen. Auch dafür gibt ein Kompliment. Das Personal ist immer freundlich und bemüht. Einziger Kritikpunkt an den beiden Tagen des Donauinselfestes: Zum Frühstück muss unbedingt mehr Personal vorhanden sein. Ich bin rundum sehr zufrieden, wie bereits 2017 schon. Ich komme wieder.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Heuser es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und auch die Situation mit dem Zimmer ohne Kasten schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir haben uns auch erlaubt, in Ihrer Gästekarte einen Vermerk mit dem Wunsch nach einem Zimmer mit Kasten zu machen. Ebenfalls Ihre Anmerkung in Bezug auf das Personal während des Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden solches in Zukunft vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Heinz Holzknecht

    Kundenbewertung:

    27-Jun-2018
    Meine Frau und ich waren mit dem Aufenthalt im Arcotel Kaiserwasser sehr zufrieden und werden sicher wiederkommen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Holzknecht Vielen Dank für Ihre offenen und positiven Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir haben diese mit Freude mit dem gesamten Team geteilt. Wir hoffen, Sie und Ihre Frau bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien. Ihre ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Jun-2018
    Leider war dieses mal am Frühstücks Buffet nicht mehr viel zu holen. ...Ansonsten wie immer sehr erholsam und schöne Zimmer

  • Wolfgang Bures

    Kundenbewertung:

    13-Mai-2018
    Aufenthalt wurde uns wie die letzten 3x sehr angenehm gemacht. Das Personal beginnend an der Rezeption beim Ein- und Auschecken, sowie im Frühstücksraum und in der Bar äusserst zuvorkommend, freundlich und im Falle des Falles kompetent und sehr hilfsbereit (beim letzten Mal funktionierte die Garagenkarte nicht, ebensowenig der Safe. Beides wurde sofort behoben und gab es keinerlei Anlass zu einer Beschwerde) Weiter so und danke, wir werden wieder für E$nde Mai buchen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Bures Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es war uns eine Freude, Sie wieder in unserem ARCOTEL Kaiserwasser begrüßen zu dürfen. Das wir Sie zum wiederholten Male von uns als Gastgeber aus Leidenschaft überzeugen konnten zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Dies macht uns sehr stolz und haben wir mit Freude mit dem gesamten Team geteilt. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Wien. Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Sandra Bader

    Kundenbewertung:

    25-Apr-2018
    Pasta-Vorabend des Wien Marathons fanden wir grundsätzlich super, nur die tatsächliche Auswahl dann weniger. Als Anregung unsere Idee (so wie wir einen Pasta-Plausch verstehen): 3 - 4 Sorten Pasta (Spaghetti, Tortelllini, Penne), 4 - 5 Sorten Sauce (Bolognese, Tomate, Pesto, Carbonara, Käse, Lachs-Rahmsauce), und kleines Salat und Desserbuffet. Daaaaanke!

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Bader Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr, dass die Idee des Pasta Buffets generell gut angekommen ist. Da auch wir uns stetig verbessern wollen, möchten wir Ihnen für Ihre Anregung sehr danken. Wir werden diese definitiv in die nächste Planung eines solchen Buffets mit einbeziehen. Es wäre uns eine Freude, Sie spätestens zum nächsten Marathon in Wien begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien Ihr ARCOTEL Kaiserwasser Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    5-Apr-2018
    Großartig