• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    12-Sep-2018
    sehr freundliches, hilfsbereites Personal sehr schöne, saubere Zimmer ausgezeichnetes, reichhaltige,vielfältiges Morgen- Buffet sehr zentrale Lage : U-Bahn,Tram,Bus,Flughafen-Bus leider keine kl. Restaurants in der Umgebung

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Schröter, wow - welch nette Worte. Wir freuen uns wahnsinnig! Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    5-Sep-2018
    Für unseren Kurzaufenthalt in Wien war das ARCOTEL eine sehr gute Wahl. Modern und gemütlich mit einem super Frühstücksbuffet!

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Schuler, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und wir Sie mit dem Style des Hauses und unserem Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir freuen uns sehr Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ANZHELA BOICHENKO Welcome Manager ARCOTEL Donauzentrum Wien

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    19-Aug-2018
    Das Zimmer war sehr schön, der Service sehr um die Zufriedenheit der Gäste bemüht und hat alle in seinen Kräften stehende getan. Die schlechtere Bewertung bezieht sich auf das angebotene Frühstück - am Sonntag war nicht mal mehr Brot oder Brötchen verfügbar, dafür 12€ zu verlangen ist unverschämt. Besser ohne Frühstück buchen, das Hotel und seine gute Lage & Anbindung genießen und im Einkaufszentrum frühstücken gehen.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Göckeritz, vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern zufrieden waren. Nichts desto trotz bedauern wir sehr, dass unser Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffe Sie trotzdem bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ANZHELA BOICHENKO Welcome Manager ARCOTEL Donauzentrum Wien

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    16-Aug-2018
    Schönes, sauberes Hotel. Die meisten Mirarbeiter sind freundlich und nett. Die Zimmer sind nicht sehr gross, aber es genügt. Schade ist, dass es Teppichböden hat. (Unhygienisch). Eine Stange für die Duschtücher fehlt. Auch ein paar Kleiderbügel mehr wäre wünschenswert. Wir waren aber, bis auf das Frühstück, sehr zufrieden. Die Brötchen sind schlecht (total "gummig"), Konfitüren wurden nicht nachgefüllt (das gleiche leere Glas stand am nächsten Morgen noch immer da!), Rührei war auch fertig, neues gab es nicht, obwohl es erst 9 Uhr war, Joghurt steht auf einem sehr niedrigen Tisch, also sehr weit unten (unhygienisch), die frischen Teegläser sind nass. Ab dem dritten Morgen haben wir auf das Frühstück dort verzichtet. Bei der Abreise wurden wir nicht einmal gefragt, ob wie zufrieden waren. Sonst hätten wir das Problem mit dem Frühstück gerne erwähnt. Das Hotel ist - eben bis auf das Frühstück - absolut empfehlenswert. Die Lage ist für einen Städtetripp praktisch, da die U-Bahnstation der Linie U1 sehr nahe ist. Innert kurzer Zeit befindet man sich im Zentrum. Praktisch ist auch das Donauzentrum gleich nebenan (mit viele Läden, Restaurants und Kino). Vor dem Hotel hat es eine Bushaltestelle - mit diesem Bus kann man zum Flughafen reisen. Dauert rund 40 Minuten. Sehr günstig (8 Euro für 1 Erwachsener, Stand 08/2018).

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Pfister, vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage des Hauses, unseren Mitarbeitern und der Sauberkeit unseres Hotels sehr zufrieden waren. Wir bedauern allerdings sehr, dass unser Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir bereits zusätzliche Aktionen gesetzt haben, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht zu sehr getrübt hat und dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ANZHELA BOICHENKO Welcome Manager ARCOTEL Donauzentrum Wien

  • Ann-Kristin Michel

    Kundenbewertung:

    15-Aug-2018
    Sehr sehr modernes und schönes Hotel, alle waren sehr freundlich. Wir haben die Zeit genossen. Frühstück war auch sehr reichhaltig und lecker ☺️ Und sehr sehr sauber ☺️

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Michel, herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben. Gerne teilen wir Ihren Kommentar mit unseren Teams. Kommen Sie bald wieder - wir würden uns freuen! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    10-Aug-2018
    Zimmer sehr in Ordnung, Personal sehr hilfsbereit ABER der Lärm aus dem Hof weit nach Mitternacht nervt. Kann nicht verstehen, warum da niemand was tut dagegen.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Bauer, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum und dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben. Wir freuen uns sehr über die positiven Worte in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und haben dies gerne mit dem Team geteilt. Umso mehr bedauern wir, dass Sie durch den Lärm im Innenhof gestört wurden. Wir haben Ihre Erfahrung bereits mit unseren Teams geteilt, um gezielt nach zu schulen. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und hoffen, dass wir Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen können. Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    7-Aug-2018
    Sehr schönes Zimmer, sehr sauber, einfach und schnelles Check-In und Out

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Boy, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben. Kommen Sie bald wieder - wir würden uns sehr freuen! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    4-Aug-2018
    Sehr nette und bequeme Zimmer ohne Lärm, ausgezeichnete Klimaanlage und angenehmen Pflegeprodukten. Freundliches Personal schönes Frühstück, lediglich der Frühstücksservice funktioniert leider überhaupt nicht.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Hannemann, vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns sehr über die positiven Worte in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und haben dies gerne mit dem Team geteilt. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar über den Service beim Frühstück unsere vollste Aufmerksamkeit hat und wir unser Bestes geben werden um auch in diesem Punkt das von uns gewünschte hohe Service-Level zu halten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und hoffen, dass wir Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    30-Jul-2018
    Überraschend anders, zeitgemäß und komfortabel. Leider schallt es im Innenhof sehr, wenn dort Gäste sitzen, was ein Schlafen mit offenem Fenster verhindert. Sonst super!

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Schwarzer, vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Konzept gefallen hat. Wir haben sowohl die positiven als auch die negativen Kritikpunkte bereits mit unseren Teams geteilt. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wien-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    15-Jun-2018
    Es war alles bestens

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