FAQ - Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Reservierung jederzeit ändern bzw. stornieren?
Die genauen Stornierungsbedingen entnehmen Sie bitte den Preisdetails Ihrer Rate. Weitere Informationen finden Sie hier. 

Was kann ich tun, wenn ich keine Kreditkarte habe und meine Reservierung garantieren will?
Gerne können Sie den Betrag auch vorab überweisen. Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen erst ab Einlangen des Betrages auf unserem Konto die Reservierung garantieren können.

Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel bzw. vom Hotel zum Flughafen?
Der öffentliche Bus Vienna Airport Lines hält beim Hotel. Gerne reservieren wir Ihnen auch ein persönliches Taxi. Tipps zur Anreise ohne Auto finden Sie unter Öffentlicher Verkehr.

Wo kann ich mein Auto parken?
Das Hotel verfügt über eine Garage mit 30 Stellplätzen (EUR 16,00 pro Tag und Stellplatz) sowie vier Elektroladestationen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Auto & Parken.

Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?
Ja, rund um die Uhr ist ein Mitglied unseres Teams für Sie da.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Das ARCOTEL Donauzentrum akzeptiert folgende Kreditkarten: American Express, Diners Club, Euro- bzw. MasterCard und Visa.

Habe ich im Hotel einen Internetzugang?
Im gesamten Gebäude steht Ihnen ein kostenfreier WLAN Internetzugang zur Verfügung.

Darf ich mein Haustier ins Hotel mitnehmen?
Haustiere sind im ARCOTEL Donauzentrum gegen eine Gebühr von EUR 15,00 pro Tag gestattet.

Sind die Zimmer im Hotel klimatisiert?
Alle Hotelzimmer sowie der öffentliche Bereich sind klimatisiert.

Hat das Hotel eine Bar?
Unser Hotel verfügt über eine Bar, wo neben Getränken auch kleine Snacks angeboten werden. Zusätzlich steht unsere Innenhof Terrasse zur Verfügung.

Verfügt das Hotel über Tagungs-/Banketträumlichkeiten?
Das Hotel verfügt über fünf Seminarräume mit einer Kapazität von bis zu 99 Personen sowie zwei Business Suiten für kleine Meetings in privatem Rahmen. Unsere Bankettabteilung hilft Ihnen gerne bei der Planung, Organisation und Durchführung Ihres Events.