Gästebewertungen & TrustScore

Zusätzlich zu den hauseigenen Bewertungen können Sie hier einen Blick auf unseren "TrustScore" werfen. Dieser fasst unabhängig Kommentare und Bewertungen aus unzähligen Quellen im Internet zusammen. Aus diesen Ergebnissen errechnet TrustYou laufend den aktuellen Score für das ARCOTEL Donauzentrum Wien.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    24-Aug-2019
    Muss mich leider mit Kritik an sie wenden. Wurde bereits zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres in ein anderes Hotel umgebucht - obwohl meine Buchung eine Woche im voraus bezahlt wurde, und ich noch dazu mit einem Kleinkind unterwegs war. Mit dem Hotel bin ich sehr zufrieden. Nachdem man eine Bestätigung erhalten hat und das Geld abgebucht wurde, kann ich eine diesbezügliche Verlegung in ein anderes Hotel nicht akzeptieren.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Zechner, vielen Dank für Ihren geschätzten Kommentar. Wir bedauern zu hören, dass es zu der von Ihnen geschilderten Situation gekommen ist. Wir haben Ihre Erfahrung bereits an unser Front Office Manager weitergeleitet, um dies in Zukunft zu vermeiden. Auch wenn wir Ihre Erfahrung nicht rückgängig machen können, würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um den entstandenen Eindruck zu revidieren. Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Ulrich Gottschalk

    Kundenbewertung:

    22-Aug-2019
    Wir haben uns rundum wohl gefühlt.Das Zimmer war sehr ruhig, das Frühstück gut (wurde auch regelmäßig aufgefüllt) und der Service war ebenfalls gut.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Gottschalk, herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar. Gerne teilen wir diesen mit unseren Teams. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    20-Aug-2019
    Für eine Städtereise ideal, sehr gute Verkehrsanbindung, schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück, top Preis-Leistung

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Lerchenmüller, wow, welch nette Worte. Wir freuen uns wahnsinnig, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Kommen Sie bald wieder - wir würden uns freuen! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    11-Aug-2019
    Schönes neues modernes Hotel in guter Lage an der U1 und direkt im Donauzentrum. Sehr geutes Preis Leistungs-Verhältnis. Die Zimmer sind sehr sauber. Das einzige was nicht gut war, war der Bohrlärm am Abend des 8.8.19 bis ca. 22 Uhr. Das sollte als Hotel eigentlich klar sein, dass man als Gast hier Ruhe erwartet...

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Lingen, vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und unseren komfortablen Zimmern zufrieden waren. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gerne haben wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Auch wenn wir das negativ erlebte nicht mehr rückgängig machen können hoffen wir doch sehr Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    10-Aug-2019
    Das angebotene Rührei und der Kaffee zum Frühstück waren nicht genießbar.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Heubeck-Wex, vielen Dank für Ihre offenen Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar über die Frühstückserfahrung unsere vollste Aufmerksamkeit hat und wir unser bestes geben werden um auch in diesem Punkt das von uns gewünschte hohe Service-Level zu halten. Wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    7-Aug-2019
    Wir waren mit dem Zimmer sehr zufrieden. Total leise, keine Geräusche von außen (wir haben bei offenem Fenster geschlafen). Super bequeme Betten. Bei der bezahlung gab es Differenzen, es hätte mehr gekostet als in der Buchungsbestätigung. Der Preis wurde dann der Buchungsbestätigung angepasst. Meiner Meinung nach ist die Qualität der Lebensmittel beim Frühstück im Gegensatz zum letzten Jahr etwas abgefallen. Ansonsten werde ich dieses Hotel wieder buchen wenn das Preis Leistungs Verhältnis so bleibt. Also gerne wieder. Ein Lob an das sehr freundliche Personal an Rezeption, Frühstücksraum und Housekeeping.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Weiss, wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem ARCOTEL Donauzentrum zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen das Sie mit unseren komfortablen Zimmer und unseren Mitarbeitern zufrieden waren. Das haben wir sehr gerne mit dem gesamten Team geteilt. Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden dies an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    6-Aug-2019
    Schnelles unkompliziertes Check-IN. Nach einer kleinen Reklamation (kleines Zimmer mit einem Bett, das an der Wand stand) konnten wir das Zimmer wechseln.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Christen, vielen Dank für Ihre offenen Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns. Wir sind täglich bestrebt, unseren Gästen den Aufenthalt zu einem perfekten Erlebnis werden zu lassen, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und unseren Service zu verbessern. Unser größtes Ziel sind zufriedene Gäste, die immer wieder gerne in unser Haus zurückkehren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    6-Aug-2019
    Frühstück war gut aber fast alles immer leer, der kellner in der bar hat von 5 Getränken eines vergessen und eines falsch serviert!

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Peter, vielen Dank das Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Unser größtes Ziel sind zufriedene Gäste, die immer wieder gerne in unser Haus zurückkehren. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen den Aufenthalt unserer Gäste zu einem perfekten Erlebnis werden zu lassen. Wir würden uns sehr freuen, bei Ihrem nächsten Wien Besuch wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um den entstandenen Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    6-Aug-2019
    Schöne, sehr saubere Zimmer, freundliche Atmosphäre, nettes Personal.....

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Magauer, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke zum Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum in Wien. Nur so sind wir in der Lage, die Bedürfnisse unserer Gäste zu erkennen und stets an unserem Serviceversprechen und Angebot zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    13-Jul-2019
    Wir waren wirklich sehr zufrieden. Haben hier drei Nächte verbracht. Sehr modernes Zimmer und alles blitzsauber. Frühstück war immer sehr viel Auswahl da, könnte aber öfter nachgefüllt werden.Es gab immer frischen Tee und Wasser an der Rezeption. Wir kommen sehr gerne wieder her.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Neumann, vielen lieben Dank das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen das Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Gerne haben wir dies mit unserem gesamten Team geteilt. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr ARCOTEL Donauzentrum Team