Gästebewertungen & TrustScore

Zusätzlich zu den hauseigenen Bewertungen können Sie hier einen Blick auf unseren "TrustScore" werfen. Dieser fasst unabhängig Kommentare und Bewertungen aus unzähligen Quellen im Internet zusammen. Aus diesen Ergebnissen errechnet TrustYou laufend den aktuellen Score für das ARCOTEL Donauzentrum Wien.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    15-Nov-2019
    Sehr schöne und ruhige Zimmer. Super Schlafqualität. Frühstücksbuffet ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Vielen Dank!

    • Antwort des Hotels

      Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum. Es freut uns sehr zu lesen das wir Sie mit unseren komfortablen Zimmern und dem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    5-Nov-2019
    Sehr schönes und modernes Hotel. Die Zimmer sind sauber und gemütlich. Frühstück in Ordnung, aber Ausbaufähig. Kaffeegetränke außer Filterkaffee nur auf Anfrage, kein frisches Obst, kein richtiger Saft (nur angeführtes Pulver), Schinkenauswahl sehr begrenzt.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Meyer, vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr zu lesen das Sie mit unseren komfortablen Zimmern zufrieden waren, dies zeigt uns das wir auf dem richtigen Weg sind. Bitte seien Sie versichert das wir Ihre Anmerkungen zum Frühstück sehr ernst nehmen und diese an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir hoffen dennoch Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    24-Okt-2019
    Der Aufenthalt hat uns seht gut gefallen-wir werden wieder bei Ihnen buchen.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Heiss, vielen Dank das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen das Ihnen der Aufenthalt im ARCOTEL Donauzentrum gefallen hat. Wir freuen uns schon sehr Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Maren Knebel

    Kundenbewertung:

    9-Okt-2019
    Sehr netter Empfang. Super sauberes Zimmer. Sensationelles Frühstück. Wahnsinns Ambiente. Gerne wieder!

    • Antwort des Hotels

      Liebe Maren, wir möchten uns für das detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus recht herzlich bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet zufrieden waren. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gerne haben wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    19-Sep-2019
    Sauberes Hotel, gute Betten, gutes Frühstück. Aber bei den Soft-Facts ist definitiv noch Handlungsbedarf. Self-Check-in ist unmöglich, Rezeptionsbereich sehr unübersichtlich gestaltet. Frühstückskellner offensichtlich ohne Freude bei der Arbeit und überfordert. Speziell auf der Terrasse wurde kein einziger Tisch abgeräumt und saubergemacht.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Stainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Dies ist eine sehr wertvolle Quelle für uns, da es uns die Möglichkeit gibt, etwaige Lücken im Service aufzudecken und unser Produkt stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr das Sie mit unseren komfortablen Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert das wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und Ihre Anmerkungen im Bezug auf die Rezeption und das Frühstücks Personal weiterleiten werden. Wir hoffen dennoch Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um uns von unserer besten Seite präsentieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    24-Aug-2019
    Muss mich leider mit Kritik an sie wenden. Wurde bereits zum zweiten Mal innerhalb eines Jahres in ein anderes Hotel umgebucht - obwohl meine Buchung eine Woche im voraus bezahlt wurde, und ich noch dazu mit einem Kleinkind unterwegs war. Mit dem Hotel bin ich sehr zufrieden. Nachdem man eine Bestätigung erhalten hat und das Geld abgebucht wurde, kann ich eine diesbezügliche Verlegung in ein anderes Hotel nicht akzeptieren.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Zechner, vielen Dank für Ihren geschätzten Kommentar. Wir bedauern zu hören, dass es zu der von Ihnen geschilderten Situation gekommen ist. Wir haben Ihre Erfahrung bereits an unser Front Office Manager weitergeleitet, um dies in Zukunft zu vermeiden. Auch wenn wir Ihre Erfahrung nicht rückgängig machen können, würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um den entstandenen Eindruck zu revidieren. Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Ulrich Gottschalk

    Kundenbewertung:

    22-Aug-2019
    Wir haben uns rundum wohl gefühlt.Das Zimmer war sehr ruhig, das Frühstück gut (wurde auch regelmäßig aufgefüllt) und der Service war ebenfalls gut.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Gottschalk, herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar. Gerne teilen wir diesen mit unseren Teams. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    20-Aug-2019
    Für eine Städtereise ideal, sehr gute Verkehrsanbindung, schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück, top Preis-Leistung

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Lerchenmüller, wow, welch nette Worte. Wir freuen uns wahnsinnig, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Kommen Sie bald wieder - wir würden uns freuen! Mit besten Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    11-Aug-2019
    Schönes neues modernes Hotel in guter Lage an der U1 und direkt im Donauzentrum. Sehr geutes Preis Leistungs-Verhältnis. Die Zimmer sind sehr sauber. Das einzige was nicht gut war, war der Bohrlärm am Abend des 8.8.19 bis ca. 22 Uhr. Das sollte als Hotel eigentlich klar sein, dass man als Gast hier Ruhe erwartet...

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Lingen, vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und unseren komfortablen Zimmern zufrieden waren. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gerne haben wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team geteilt. Auch wenn wir das negativ erlebte nicht mehr rückgängig machen können hoffen wir doch sehr Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Donauzentrum Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    10-Aug-2019
    Das angebotene Rührei und der Kaffee zum Frühstück waren nicht genießbar.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrter Herr Heubeck-Wex, vielen Dank für Ihre offenen Worte in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar über die Frühstückserfahrung unsere vollste Aufmerksamkeit hat und wir unser bestes geben werden um auch in diesem Punkt das von uns gewünschte hohe Service-Level zu halten. Wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, ihr ARCOTEL Donauzentrum Team