Excellent


Fast alles war bestens. Nur war es abends in der Bar sehr zugig, weil dauernd die Tür nach draußen (zur Hütte) geöffnet wurde. Könnte man vielleicht anders organisieren?

Karl Fuchs
7-Dez-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Fuchs, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Wir waren schon das zweite Mal in dem Hotel, uns hat es sehr gut gefallen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut, nur hatten sie ein leichtes broblem, um Nachschub für die Teller zu sorgen. Aber nicht weiter schlimm. Das Hotel ist sehr einfach mit dem Bus zu erreichen. Wir kommen bestimmt wieder.

Kerstin Weiss
3-Dez-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Weiss, es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und danken Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden. Mit freundliche Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Unsere Kongress-Besucher waren besonders von der guten Küche und dem schönen Ambiente des Hotels angetan. Auch über das freundliche Personal hat man sich gefreut. Einzig der Kongress-Saal im Kellergeschoss, mit der niedrigen Decke und dem Tiefparterre-Charakter wurde kritisiert. Insgesamt waren wir mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

Barbara Strauch
19-Nov-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Strauch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der guten Küche unseres Hotels sehr zufrieden waren und das Lob an unser Mitarbeiter haben wir bereits weitergegeben. Natürlich haben wir die Anmerkung über dem Kongress-Saal auch weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Must improve


das Empfangspersonal ist sehr unhöflich, man wird nicht mal freundlich begrüßt, wenn man ins Hotel kommt, oder zum Frühstück durchgeht, kennen wir so nicht von Salzburg, sind öfter hier!!

Jürgen Pöllinger
5-Nov-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Pöllinger, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so einen schlechten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Gastfreundschaft und Freundlichkeit sind uns sehr wichtig und wir werden unsere Mitarbeiter an diese Werte erinnern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben zu beweisen, dass dies nicht der übliche Standard unseres Hauses ist. Liebe Grüße, Emilia Schwab - Front Office Manager


Pleasant


Im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie, war unser Aufenthalt okay/ befriedigend.

Hotelgast
15-Okt-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Schöne Hotelanlage, haben uns sehr wohl gefühlt. Kommen gerne wieder!!

Hotelgast
17-Sep-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Hotel und Gastgarten sind wunderschön. Es war ein rundum schöner Aufenthalt.

Hotelgast
3-Sep-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Super Lage in Altstadtnähe mit sehr guter Anbindung an den ÖV. Infrastruktur: alles da, was es braucht, auch für mehrtägigen Aufenthalt. Sehr gutes Angebot an Speisen und Getränken, auch für den kleinen Hunger (Top: das Club Sandwich!! Super Betten und gute Belüftungsmöglichkeiten in den Zimmern, sehr zweckmässig eingerichtet. Von A-Z Genuss pur!

Hotelgast
23-Aug-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Schön, dass Ihnen die Lage unseres Hotels ausgesprochen gut gefallen hat. Es freut uns auch sehr, dass der Komfort der Betten für Sie sehr gut gepasst hat und das wir Sie dann kulinarisch auch noch glücklich gemacht haben. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


DER AUFENTHALT WAR INSGESAMT MIT GUT ZU BEWERTEN, ALLERDINGS ENTSPRACH DAS FRÜHSTÜCK NICHT DER QUALTÄT EINES VIER STERNE HOTELS.

Hotelgast
5-Aug-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für Ihr nettes Kompliment. Es tut und leid, dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Ein wunderschöner Blick ins Grüne und in die Berge. Die Betten hervorragend für einen wirklich erholsamen Schlaf. Sehr zu empfehlen und den Preis wert!

Mag. Johannes Wahala
5-Jul-2019


Antwort des Hotels


Lieber Herr Mag. Wahala, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass alles wunderbar gepasst hat und dass Sie Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Castellani Salzburg genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


der Aufenthalt hat uns sehr gefallen. Leider war es nicht möglich 2 getrennte Rechnungen zu erhalten - meine Kollegin und ich hoffen, dass unser Arbeitgeber trotzdem den dienstlichen Aufenthalt bezahlt. Die Trennung war trotz Angabe dieses Wunsches bereits bei der Buchung nicht möglich - das verhindert auch eine 5

Hotelgast
28-Apr-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir entschuldigen uns bezüglich der Komplikationen bei der Rechnung. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Großes Lob verdient das Personal, denn wir fühlten uns als Gäste wohl! Bereits beim CheckIn an der Rezeption wurden wir von sehr freundlichen Damen empfangen. Auch später an der Bar und morgens beim Frühstück wiederholte sich dieser gute Eindruck. Auffallend aufmerksam, hilfsbereit und höflich umsorgten uns die Mitarbeiter, ohne es an Herzlichkeit mangeln zu lassen. Das Hotel liegtr verkehrsgünstig, aber ruhig. Wir hatten das Glück, dass uns ein kostenloses Upgrade auf die Junior Suite angeboten wurde. Die Räume waren sauber und geschmackvoll eingerichtet, genau wie auf der Homepage dargestellt, alles funktionierte. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war vielseitig, alles reichlich und frisch. Insgesamt ein perfekter Kurzaufenthalt für zwei romantische Tage in Salzburg. Wir kommen sicher bald wieder. Unser Lob bitten wir an das Personal weiter zu geben.

Hotelgast
9-Apr-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so einen guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Ihre lobenden Worte bezüglich des Personals haben wir auch gerne mit unserem Team geteilt. Für uns ist es das größte Kompliment, wenn Gäste wiederholt zu uns kommen. Dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen bedanken und wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager


Excellent


Super schöne Zimmer ab der Junior Suite, sicher den Preis wert, netter Empfang und tolles Frühstück, Salzburg immer eine Reise wert, besonders für ein frisches oder frisch gebliebenes Paar.

Hotelgast
9-Apr-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Frühstück begeistert waren und wir Ihre Erwartungen bezüglich Ihres Aufenthalts erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Ich habe ein Wochenende im Hotel ARCOTEL Castellani verbracht und bin vollauf zufrieden. Der Empfang war Angenehm, die Auskunft sehr freundlich und das Zimmer sehr ordentlich und gemütlich. Die Bedienung in der Hotelbar sehr aufmerksam und dezent verleitet zum gemütlichem verweilen unter Tags im Garten und am Abend in der Bar. Wenn ich das nächste mal in Salzburg bin werde ich dieses Hotel gerne wieder aufsuchen.

Hotelgast
26-Mär-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, es freut uns, dass wir Sie kürzlich als unseren Gast im ARCOTEL Castellani begrüßen durften. Wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Gastfreundschaft und unsere Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


sehr schönes Hotel kurze Wege zu vielen Sehenswürdigkeiten

Hotelgast
9-Mär-2019


Antwort des Hotels


Lieber Jürgen, wir danken Ihnen vielmals für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Very good


Hotel und Zimmer haben uns einen sauberen und gepflegten Eindruck gemacht. Der Empfang war professionell aber nicht besonders herzlich (etwas freundlicher Empfang hätte nach der langen Fahrt aus CH gut getan). Frühstück war sehr gut, Servicepersonal sehr freundlich, Frühstücksbuffet enthielt alles was unser Herz begehrte (ausgezeichnet). sehr gute Nähe zur Altstadt, schöner Spaziergang dem Fluss entlang, gute Lage. Hotel ist empfehlenswert.

Hotelgast
2-Mär-2019


Antwort des Hotels


Lieber Rudolf, lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihre besonders netten Worte zu unseren Mitarbeitern geben wir herzliche gerne weiter, vielen herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Schöne Zimmer - aufmerksames und freundliches Personal - einfach gesagt, es hat alles gepasst!

Hotelgast
28-Feb-2019


Antwort des Hotels


Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Wie immer sehr schön ...

Sabrina Helzl
25-Feb-2019


Antwort des Hotels


Liebe Sabrina, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Die Dusche war nicht gleichmäßig warm: war immer wieder plötzlich brennheiß! Frühstück war gut, Zimmer sauber, etwas dunkel.

Hotelgast
22-Jan-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Labschütz, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus so zufrieden waren. Für die Wassertemperatur möchten wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in dem schönen Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Hotel liegt schön zentral. Das Zimmer war leider von der Beleuchtung sehr dunkel und an der Wand war Schimmel. Ansonsten war alles sauber und ordentlich.

Hotelgast
20-Jan-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Engel, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Castellani genossen haben. Bitte entschuldigen Sie die Schimmelflecken im Zimmer. Wir haben unsere Hausdame bereits darüber informiert. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Das Silvesterfondue war hervorragend und ist sehr zu empfehlen. Es war alles bestens organisiert. Im Hotelzimmer haben wir alles zu unserer Zufriedenheit vorgefunden.

Hotelgast
6-Jan-2019


Antwort des Hotels


Liebe Frau Kormannshaus-Wibbels, vielen herzlichen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten konnten. Ihre Rückmeldung ist eine große Motivation für uns alle, welche wir liebend gern mit dem gesamten Team geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im ARCOTEL Castellani Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager


Very good


Service im Frühstück ist teilweise mangelhaft. Personal läuft am Tisch vorbei ohne abzuräumen oder nach Kaffee nachzufragen.

Hotelgast
2-Jan-2019


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Bischoff, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir Sie im Frühstücksbereich nicht ganz zufrieden stellen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Alles bestens - lediglich Kosten für Parkplatz/Garage finde ich unangebracht - ansonsten nur empfelenwert, da auch zentral gelegen und mit Obus Zentrum bequem erreichbar.

Peter Altvatter
18-Dez-2018


Antwort des Hotels


Lieber Herr Altvatter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt zufrieden stellen konnten und bedanken uns für Ihr tolles Kompliment. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Sehr angenehm. Sauber, ruhig, gutes Zimmerambiente. Das Essen im Salieri war so gut, dass wir an beiden Abenden dort gegessen haben, obwohl wir dies eigentlich in der Salzburger Altstadt vorhatten. Wildschein-Rohschinken, Ente Reh und das süsse Braune einfach hervorragend!!Wir kommen gern wieder!

Hotelgast
11-Dez-2018


Antwort des Hotels


Liebe Frau Frisch, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass alles wunderbar gepasst hat und dass Sie Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Castellani Salzburg genossen haben. Es ist schön zu sehen, dass Ihnen unser Restaurant besonders gut gefallen hat. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unsere Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen


Excellent


Schönes Zimmer, freundliche Bedienung, sehr gutes Frühstücksbuffet, 15 Minuten Fußweg ins Zentrum - unser Aufenthalt war sehr angenehm!n

Hotelgast
10-Dez-2018


Antwort des Hotels


Liebe Frau Teindl, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt zufrieden stellen konnten und bedanken uns für Ihr tolles Kompliment an uns. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im ARCOTEL Castellani Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager


Very good


Bei Regen tropft es unterhalb der Fenstertüre auf das Blech sehr laut;unruhiger Schlaf ! ansonsten sehr zufrieden.

Hotelgast
6-Dez-2018


Antwort des Hotels


Lieber Herr Baltes, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genossen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei uns nicht gut schlafen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Sehr schönes Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, angenehme Atmosphäre, tolles Frühstücksbuffet

Hotelgast
3-Dez-2018


Antwort des Hotels


Lieber Hermann, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Frühstück begeistert waren und wir Ihre Erwartungen bezüglich Ihres Aufenthalts erfüllen konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden. Mit freundliche Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Alle waren so zuvorkommen, angenehme Aufenthalt

Hotelgast
20-Nov-2018


Antwort des Hotels


Liebe Frau Nurberdi, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im ARCOTEL Castellani Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager


Excellent


Bitte nicht lauter Jedermann-Bilder mit dem Tod in den Zimmern aufhängen. Zi 215 vom Bett aus sieht man den Tod, im Vorraum hinter der Sitzecke auch, davor steht "Have a nice day". Sonst war alles sehr schön.

Hotelgast
12-Nov-2018


Antwort des Hotels


Liebe Frau Mag. Steinkellner, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Die Bilder haben wir in all unseren Zimmer abgehängt und durch andere ersetzt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Wir waren das zweite mal im Hotel und waren wie beim ersten mal sehr zufrieden. Ein sehr freundliches Personal auch das Frühstück war wieder genial.

Hotelgast
31-Okt-2018


Antwort des Hotels


Liebe Familie Schmid, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für Ihr nettes Kompliment an unsere Mitarbeiter. Es freut uns auch sehr, dass Sie von unserem Frühstück begeistert waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Absolut TOP!!!

Hotelgast
22-Okt-2018


Antwort des Hotels


Lieber Herr Lenhard, es freut uns sehr, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und danken Ihnen für Ihre hervorragende Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden. Mit freundliche Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Sehr schönes modernes Stadthotel. Freundliches Personal. Top Restaurant in Bezug aus das Essen sowie Kellner

Urs Spillmann
11-Sep-2018


Antwort des Hotels


Lieber Urs, es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel, unsere Mitarbeiter sowie das Restaurant so gut gefallen haben. Wir danken Ihnen für das tolle Feedback und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen. Mit lieben Grüßen, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Obwohl wir nur 1 Nacht bei Ihnen waren, hat uns die Herzlichkeit und der perfekte Service sehr erfreut. Außerdem hatten wir ein wunderschönes Zimmer. Besonders angenehm - weil überraschend - war der Duft im Zimmer. Wir kommen gerne wieder.

Hotelgast
2-Sep-2018


Antwort des Hotels


Liebe Frau Klis-Weikinger, danke herzlichst für Ihre tolle und schmeichelnde Bewertung. Jedes Mal aufs Neue freuen wir uns über nette Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie nicht nur mit dem Service, sondern auch mit dem Zimmer zufrieden stellen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Very good


Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Wir werden wieder kommen.

Hotelgast
25-Aug-2018


Antwort des Hotels


Lieber Gerwald, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Empfindungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders das Personal in so guter Erinnerung behalten haben. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Wir haben drei wundervolle Tage in Salzburg verbracht. Dieses Hotel liegt sehr schön und ist sehr gut gepflegt, schönes Ambiente und freundliches Personal!

Hotelgast
15-Aug-2018


Antwort des Hotels


Lieber Peter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt zufrieden stellen konnten und bedanken uns für Ihr tolles Kompliment an unsere Personal. Es wäre toll, wenn Sie wieder einmal bei uns übernachten würden. Wir würden uns darüber sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager


Excellent


Guten Abend! Bei hoher Zufriedenheit möchte ich doch anmerken, dass zumindest im Sommer Polster und Decken mit Kunstfaserfüllung sehr heiß sind! Hoffentlich kann der Täter der bei meinem Auto die Ventile der Hinterreifen gestohlen hat, zur Verantwortung gezogen werden! Herr Direktor und alle Mitarbeiter haben in der unangenehmen Angelegenheit sehr umsichtig und unterstützend reagiert! Mit freundlichen Grüßen Dr. Hohannes Riedl

Johannes Dr.Riedl
10-Aug-2018


Antwort des Hotels


Lieber Herr Dr. Riedl, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt zufrieden stellen konnten und bedanken uns für Ihr tolles Kompliment an uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Julia Schwab-Sagi, Ass. Front Office Manager


Excellent


Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal! Super Frühstück, vielfältig und lecker. Nur eine Flasche Wasser wurde uns versehentlich in Rechnung gestellt, die eigentlich im Preis inklusive war, dafür gab es aber vorher ein Upgrade in Zimmerkategorie. Da haben wir auch wegen dem Wasser nichts gesagt. Insgesamt, gerne wieder!

Hotelgast
4-Jun-2018


Antwort des Hotels


Lieber Tom, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Es tut mir sehr leid, dass wir ein Wasser zu viel bei Ihnen verrechnet haben. Wir freuen uns dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Ass. Front Office Manager


Excellent


Toller Service, tolles Ambiente!

Hotelgast
31-Mai-2018


Antwort des Hotels


Sehr geehrte Frau Bartoli, wir freuen uns, dass alles wunderbar gepasst hat und, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist schön zu sehen, dass Ihnen der Service und das Ambiente unseres Hotels gefallen hat. Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es wäre toll, wenn Sie wieder einmal bei uns übernachten würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Ass. Front Office Manager


Very good


Gutes Preis Leistungsverhältnis und angenehmer Service.

Hotelgast
23-Mai-2018


Antwort des Hotels


Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns alle sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Emilia Schwab, Ass. Front Office Manager


Excellent


Gute Preis-Leistungsverhältnis. Freundliches und sehr hilfsbereites Personal. Sauberes und gut eingerichtetes Zimmer.

Hotelgast
2-Mai-2018


Antwort des Hotels


Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Kompliment an unser Personal, welches wir gerne weiterleiten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer gut gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Excellent


Das Upgrade vom Standard-Zimmer in ein Superior-Zimmer hat uns freudig überrascht. Wir haben die Tage in Ihrem Haus genossen - das Zimmer war wunderbar, und das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder einmal als Gast ins Castellani Salzburg.

Hotelgast
2-Mai-2018


Antwort des Hotels


Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit dem Upgrade überraschen konnten und Sie mit unserem Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Vielen Dank noch einmal für Ihre netten Worte. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Excellent


Sehr gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich.

Hotelgast
17-Apr-2018


Antwort des Hotels


Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Kompliment an unser Personal. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Das gesamte ARCOTEL Castellani Team würde sich über einen erneuten Besuch von Ihnen freuen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Very good


Sehr sauber ausser dass es Teppichfussboden auf dem Zimmer hat. Frühstück sehr gut und sehr abwechslungsreich. Leider nicht sehr gut schallisoliert, die Party anderer Gäste auf dem Gang um 1Uhr nachts war sehr störend. Ich habe mein Parfum im Zimmer vergessen. Service wäre, wenn das nachgeschickt würde...

Pascal Keller
28-Feb-2018


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Herr Keller, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Frühstück sehr zufrieden waren. Gerne habe ich unsere Fundliste kontrolliert, und wir haben ein Parfum in Ihrem Zimmer gefunden. Wenn Sie uns eine Email mit Ihren Daten zukommen lassen, werden wir Ihnen das Parfum sehr gerne nachsenden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Very good


Zimmer war sauber und groß. Das Frühstück war ausreichend - Die Auswahl war groß und wenn etwas mal fehlte wurde es sofort nachgereicht. Die Leute waren sehr freundlich. In der Nähe vom Zentrum, was für uns sehr gelegen war. Würde ich auch nächstes mal wieder buchen. Das einzige Manko war die Ehrlichkeit. Bei der Anreise mussten wir eine Kreditkarte zur Sicherheit vorlegen, was vollkommen in Ordnung ist. Uns wurde mitgeteilt das die Karte NICHT belastet wird, sondern nur zur Sicherheit verlangt wird. Lt. Kreditkartenabrechnung wurde aber in diesem Zuge die Karten mit €50,00 belastet. Dieses Vorgehen ist nicht in Ordnung.

Hotelgast
31-Jan-2018


Antwort des Hotels


Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück genießen konnten und Sie unser Service positiv überzeugt hat. Wir autorisieren bei jedem Gast bei Anreise die Kreditkarte zur Sicherheit. Es ist richtig, dass auf Ihrer Kreditkartenabrechnung die € 50,00 aufscheinen, als wären diese abgebucht. Dies scheint aber nur so auf, weil für diesen Zeitraum der Betrag nicht verfügbar ist. Innerhalb von ein paar Tagen wird die Autorisierung wieder automatisch auf Ihrer Karte frei geschalten. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen ein Gefühl vermittelt haben, dass Sie nicht als ehrlich empfanden. Jedoch verspreche ich Ihnen, dass Ihre Kreditkarte nicht belastet wurde. Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Excellent


sehr freundliches Personal, schöne und saubere Zimmer und tolle Atmosphäre

Hotelgast
29-Jan-2018


Antwort des Hotels


Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Sie unser Personal sowie das Zimmer positiv überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in naher Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Very good


Sehr geehrte Damen und Herren ich komme gerne in ihr Hotel ist sehr gut gelegen und freundliches Personal. Was ich stört, dass der Parkplatz gebührenpflichtig ist. Weiters sind die Teppiche nicht mehr besonders hygienisch in einem Hotel welches so grosse Frequenzen hat. Parkett würde das ganze aufwerten und auch hygienscher machen.

Hotelgast
29-Jan-2018


Antwort des Hotels


Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es freut mich sehr, dass Sie die Lage unseres ARCOTEL Castellani sowie unser Personal überzeugt haben. Sehr gerne werden wir Ihre Anregung bezüglich unseres Bodens im nächsten Meeting besprechen. Vielen Dank nochmals, für Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Wir würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Excellent


Sehr gutes Hotel. Grosser Frühstücksbuffet. Sehr gute Lage Nähe Altstadt

Hotelgast
9-Jan-2018


Antwort des Hotels


Lieber Herr Wöhrstein, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage des Hotels, sowie das Frühstücksbuffet positiv überzeugt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Excellent


Wir verbringen schon seit mehreren Jahren die Jahreswende im Hotel Castellani in Salzburg. Wir sind vom dem Hotel absolut begeistert. Wir schätzen den freundlichen Service, die chicen Junior-Suiten mit den veglasten Fronten, die viel Licht bieten, das tolle Frühstück, sowie das gute Restaurant. Seit 2 Jahren gibt es ein neuen Küchenchef, seitdem ist das Silvestermenü traumhaft gut! Die gute Lage des Hotels ermöglicht es in 10 min in die Fufgängerzone zu gehen. Die Übernahme des Hotels durch die Arcotel-Gruppe hat das Hotel nochmals aufgewertet.

Hotelgast
5-Jan-2018


Antwort des Hotels


Lieber Herr Nieser, vielen Dank für Ihr äußerst ausgezeichnetes Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie wieder einmal mit der Freundlichkeit unseres Personales, dem Essen und dem Ambiente des ARCOTEL Castellani überzeugen konnten. Gerne werden wir diese Komplimente weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch kommendes Jahr die Jahreswende bei uns verbringen würden. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Excellent


Wir waren sehr zufrieden. Eine Aufmerksamkeit für den Geburtstag meiner Ftrau wäre nett gewesen.

Hotelgast
13-Dez-2017


Antwort des Hotels


Sehr geehrter Massias, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem ARCOTEL Castellani zufrieden stellen konnten. Es tut uns sehr leid, dass keine Aufmerksamkeit für Ihre Frau bereitgestellt wurde. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Desirée Lukesch - Front Office Manager


Excellent


Dieses Hotel ist eine spitzenmäßige Kombination von sehr gutem Service, großer Freundlichkeit und ausgezeichneter Lage. Die Zimmer sind sauber, ruhig und gut ausgestattet. Wenn wir wieder nach Salzburg kommen, werden wir dieses Hotel wieder wählen und es auch weiter empfehlen.

Karl Göry
29-Nov-2017


Antwort des Hotels


Lieber Herr Göry, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit unserem Hotel sehr zufrieden waren. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder einmal besuchen werden. Mit freundliche Grüßen, Emilia Schwab, Ass. Front Office Manager