FAQ - Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Reservierung jederzeit ändern bzw. stornieren?
Die genauen Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Reservierungsbestätigung.

Was kann ich tun, wenn ich keine Kreditkarte habe und meine Reservierung garantieren will?
Gerne können Sie den Betrag auch vorab überweisen oder Sie senden uns eine schriftliche Rückbestätigung.

Welche Kreditkarten nehmen Sie? 
Als Kreditkarten akzeptieren wir VISA, Mastercard, Diners Club, American Express, VPay und China Union Pay CUP.

Wie weit ist der Flughafen/der Bahnhof entfernt? Gibt es einen Shuttle Service?
Der Flughafen Salzburg ist ca. 6 km vom Hotel entfernt, der Hauptbahnhof Salzburg ca. 3 km. Wir bieten keinen Shuttle Service an, gerne organisieren wir Ihnen jedoch einen kostenpflichtigen Transfer. Tipps zur Anreise ohne Auto finden Sie unter Öffentlicher Verkehr.

Darf ich meinen Hund mit ins Hotel nehmen? Wie viel kostet das extra?
Gerne können Sie Ihren Hund mitbringen. Hierfür verrechnen wir eine Gebühr von EUR 15,00 pro Nacht.

Wie ist Ihre Zimmerausstattung?
Eine komplette Zimmerbeschreibung aller Kategorien finden Sie hier.

Haben alle Zimmer eine Klimaanlage?
Alle Zimmer verfügen über eine individuell regulierbare Klimaanlage. Zusätzlich haben die Zimmer einen separaten Heizkörper und Sie haben die Möglichkeit, die Fenster zu öffnen.

Gibt es bei Ihnen (kostenfreien) Internetzugang?
In allen öffentlichen Bereichen des Hotels sowie auf den Zimmern steht Ihnen unser kostenloser WLAN Internetzugang zur Verfügung. In der Hotelhalle steht Ihnen außerdem ein Businesscorner mit großzügigem Schreibtisch, PC und Drucker zur Verfügung, der kostenlos genutzt werden kann.

Darf in Ihrem Haus geraucht werden bzw. gibt es Raucherzimmer?
Grundsätzlich ist das Rauchen im gesamten Hotel untersagt.

Verfügt Ihr Hotel über eigene Parkplätze/Parkgarage? Sind diese kostenpflichtig?
Unser Hotel verfügt über 50 Außenstellplätze (EUR 13,00 pro Tag), sowie eine Parkgarage mit 27 Stellplätzen (EUR 18,00 pro Tag). Weitere Informationen finden Sie unter Auto & Parken.

Haben Sie ein Wäsche- bzw. Bügelservice?
Ein Wäscheservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung. Bei Abgabe der Wäsche bis 8.30 Uhr erfolgt die Rückgabe bis 18.00 Uhr am selben Tag. Wäsche, welche nach 8.30 Uhr abgegeben wird, erhalten Sie am Folgetag. Gegen einen geringen Unkostenbeitrag von EUR 5,00 bis EUR 16,00 pro Kleidungsstück wird Ihre Wäsche auch gebügelt.

Verfügt Ihr Hotel über einen Wellnessbereich?
Der hauseigene Fitnessbereich befindet sich im 4. Stock des Herrenhauses und verfügt über Cardiogeräte, Hanteln, ein Dampfbad, Regenduschen und einen Ruhebereich. Die Öffnungszeiten sind täglich von 0.00 bis 24.00 Uhr, die Öffnungszeiten vom Dampfbad von 15.00 bis 23.00 Uhr. 

Wie sind die Öffnungszeiten vom Salieri - Das Restaurant? Bieten Sie 24 Std. Room Service?
Das Salieri - Das Restaurant hat täglich von 17.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Unseren Room Service bieten wir Ihnen von 8.00 bis 22.00 Uhr.

Kann man auch als externer Gast frühstücken?
Natürlich steht unser reichhaltiges Frühstücksbuffet im Restaurant Eschenbach auch Nicht-Hotelgästen zum Preis von EUR 18,00 zur Verfügung.

Haben Sie Tagungsräume im Hotel?
Das Hotel verfügt über insgesamt 4 Seminarräume und die Alte Pfarrei, alle mit Tageslicht und Klimaanlage. Die Räume haben eine Gesamtfläche von 370 m² und bieten Platz für bis zu 170 Personen. Nähere Informationen rund um unser Seminarangebot finden Sie hier.

Ist ein Videobeamer in der Tagungspauschale inkludiert?
In der regulären Tagungspauschale ist ein Videobeamer inkludiert. Die Räume Dresden, Reims, Vilnius und Alte Pfarrei sind mit einem 75 Zoll Flatscreen mit Audio und HDMI Anschluß ausgestattet.

Muss man Raummiete bezahlen, wenn man eine Hochzeit im Restaurant Eschenbach bucht?
Bei Firmen- und Weihnachtsfeiern, privaten Feiern und Banketten aller Art, wie Hochzeit, Taufe oder Sponsion, verrechnen wir grundsätzlich keine zusätzliche Raummiete.