Gästebewertungen & TrustScore

Zusätzlich zu den hauseigenen Bewertungen können Sie hier einen Blick auf unseren "TrustScore" werfen. Dieser fasst unabhängig Kommentare und Bewertungen aus unzähligen Quellen im Internet zusammen. Aus diesen Ergebnissen errechnet TrustYou laufend den aktuellen Score für das ARCOTEL Castellani Salzburg. 

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    6-Aug-2019
    Im Frühstück-Raum war es sehr laut. Man hätte das Gefühl das Personal wirft das Besteck und Geschirr zum Aufdecken auf die Tische. Fenster lassen sich in der Landhaus Suite nur kippen und nicht ganz öffnen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Besuch nicht ganz zufrieden stellen konnten. Ich entschuldige mich vielmals für den Lärm im Frühstücksbereich, wurde bereits an den Kollegen weitergeleitet. Wir würden uns freuen, wenn Sie trotzdem wieder einmal bei uns übernachten würden. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office MAnager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    5-Aug-2019
    DER AUFENTHALT WAR INSGESAMT MIT GUT ZU BEWERTEN, ALLERDINGS ENTSPRACH DAS FRÜHSTÜCK NICHT DER QUALTÄT EINES VIER STERNE HOTELS.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für Ihr nettes Kompliment. Es tut und leid, dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager

  • Mag. Johannes Wahala

    Kundenbewertung:

    5-Jul-2019
    Ein wunderschöner Blick ins Grüne und in die Berge. Die Betten hervorragend für einen wirklich erholsamen Schlaf. Sehr zu empfehlen und den Preis wert!

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Mag. Wahala, vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass alles wunderbar gepasst hat und dass Sie Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Castellani Salzburg genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch in Zukunft wieder einmal unser Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    28-Apr-2019
    der Aufenthalt hat uns sehr gefallen. Leider war es nicht möglich 2 getrennte Rechnungen zu erhalten - meine Kollegin und ich hoffen, dass unser Arbeitgeber trotzdem den dienstlichen Aufenthalt bezahlt. Die Trennung war trotz Angabe dieses Wunsches bereits bei der Buchung nicht möglich - das verhindert auch eine 5

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir entschuldigen uns bezüglich der Komplikationen bei der Rechnung. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    9-Apr-2019
    Großes Lob verdient das Personal, denn wir fühlten uns als Gäste wohl! Bereits beim CheckIn an der Rezeption wurden wir von sehr freundlichen Damen empfangen. Auch später an der Bar und morgens beim Frühstück wiederholte sich dieser gute Eindruck. Auffallend aufmerksam, hilfsbereit und höflich umsorgten uns die Mitarbeiter, ohne es an Herzlichkeit mangeln zu lassen. Das Hotel liegtr verkehrsgünstig, aber ruhig. Wir hatten das Glück, dass uns ein kostenloses Upgrade auf die Junior Suite angeboten wurde. Die Räume waren sauber und geschmackvoll eingerichtet, genau wie auf der Homepage dargestellt, alles funktionierte. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war vielseitig, alles reichlich und frisch. Insgesamt ein perfekter Kurzaufenthalt für zwei romantische Tage in Salzburg. Wir kommen sicher bald wieder. Unser Lob bitten wir an das Personal weiter zu geben.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so einen guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Ihre lobenden Worte bezüglich des Personals haben wir auch gerne mit unserem Team geteilt. Für uns ist es das größte Kompliment, wenn Gäste wiederholt zu uns kommen. Dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen bedanken und wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Emilia Schwab – Front Office Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    9-Apr-2019
    Super schöne Zimmer ab der Junior Suite, sicher den Preis wert, netter Empfang und tolles Frühstück, Salzburg immer eine Reise wert, besonders für ein frisches oder frisch gebliebenes Paar.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Frühstück begeistert waren und wir Ihre Erwartungen bezüglich Ihres Aufenthalts erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    26-Mär-2019
    Ich habe ein Wochenende im Hotel ARCOTEL Castellani verbracht und bin vollauf zufrieden. Der Empfang war Angenehm, die Auskunft sehr freundlich und das Zimmer sehr ordentlich und gemütlich. Die Bedienung in der Hotelbar sehr aufmerksam und dezent verleitet zum gemütlichem verweilen unter Tags im Garten und am Abend in der Bar. Wenn ich das nächste mal in Salzburg bin werde ich dieses Hotel gerne wieder aufsuchen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, es freut uns, dass wir Sie kürzlich als unseren Gast im ARCOTEL Castellani begrüßen durften. Wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Gastfreundschaft und unsere Einrichtungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    9-Mär-2019
    sehr schönes Hotel kurze Wege zu vielen Sehenswürdigkeiten

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    2-Mär-2019
    Hotel und Zimmer haben uns einen sauberen und gepflegten Eindruck gemacht. Der Empfang war professionell aber nicht besonders herzlich (etwas freundlicher Empfang hätte nach der langen Fahrt aus CH gut getan). Frühstück war sehr gut, Servicepersonal sehr freundlich, Frühstücksbuffet enthielt alles was unser Herz begehrte (ausgezeichnet). sehr gute Nähe zur Altstadt, schöner Spaziergang dem Fluss entlang, gute Lage. Hotel ist empfehlenswert.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    28-Feb-2019
    Schöne Zimmer - aufmerksames und freundliches Personal - einfach gesagt, es hat alles gepasst!

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Emilia Schwab - Front Office Manager