Najčešće postavljena pitanja
Hotel ARCOTEL Allegra Zagreb
- Gdje se točno nalazi hotel?
Hotel je smješten u samom centru grada, udaljen 15 minuta hoda od glavnog gradskog trga, te svega nekoliko minuta od autobusnog i željezničkog kolodvora.
- Postoji li osiguran transfer od zračne luke do hotela?
Od zračne luke do autobusnog kolodvora, koji se nalazi u neposrednoj blizini hotela, organiziran je autobusni prijevoz s polascima svakih 30 minuta. Nadalje, u dogovoru s osobljem rezervacija i recepcije moguće je organizirati i taxi prijevoz.
- Ima li hotel vlastiti parking?
Branimir centar, u sklopu kojeg se nalazi hotel, ima podzemnu garažu s 400 parkirnih mjesta iz koje je moguće direktno ući u predvorje hotela. Troškove parkiranja moguće je podmiriti i na recepciji hotela.
- Je li moguće rezervirati noćenje bez doručka?
Postoji mogućnost rezervacije noćenja bez doručka. Dovoljno je napomenuti prilikom izrade rezervacije.
- Kojim je kreditnim karticama moguće izvršiti plaćanje?
Prihvaćamo sljedeće kreditne kartice: American Express, MasterCard, Visa, JCB i Diners.
- Je li moguće plaćanje u eurima?
Plaćanje je moguće isključivo u kunama.
- Je li moguće plaćanje unaprijed?
Plaćanje unaprijed je moguće u slučaju pravnih, ali ne i fizičkih osoba.
- Koliko unaprijed je potrebno rezervirati sobu?
Cijena noćenja formira se ovisno o popunjenosti hotela. Što je popunjenost veća, i cijena noćenja je veća. Što ranije rezervirate sobu, dobit ćete povoljniju cijenu!
- Koliko unaprijed je potrebno otkazati rezervaciju?
Na potvrdi rezervacije navedeni su uvjeti otkaza rezervacije. Molimo Vas da ih, prilikom zaprimanja iste, dobro proučite.
- Je li moguće rezervirati veći broj soba?
Ukoliko želite rezervirati veći broja soba obratite se našem odjelu rezervacija koji će Vas informirati o povoljnijim uvjetima rezervacije.
- Koliko iznosi nadoplata za polupansion i puni pansion?
Nadoplata za polupansion iznosi EUR 23,00, a nadoplata za puni pansion EUR 44,00.
- Koja je razlika između pojedinih kategorija soba?
Sobe u hotelu podijeljene su u sljedeće kategorije: Comfort soba, Deluxe soba, Superior soba, Junior Suite i Suite. Sobe su iste veličine, a razlikuju se po razini usluge i opremljenosti.
- Comfort sobe se nalaze na prva tri kata i zadovoljavaju sve potrebe suvremenog poslovnog čovjeka.
- Deluxe sobe su smještene na 4. i 6. katu, uključuju VIP status uz mekani kućni ogrtač, papuče, međunarodne jutarnje novine po izboru i turn down uslugu.
- Superior sobe su smještene na 5. katu. Opremljene su Samsung Flatscreen TV uređajem, uključuju VIP status uz kućni ogrtač, papuče, međunarodne novine po izboru, turn down uslugu i BVLGARI kozmetiku.
- Junior Suite - prostrani apartmani, koji uključuju VIP status, turn down uslugu i međunarodne jutarnje novine po izboru.
- Suite - prostrani apartmani s odvojenim prostorom za spavanje i dnevnim boravkom, koji su opremljeni Samsung Flatscreen TV uređajem, te uključuju VIP status uz kućni ogrtač, papuče, međunarodne novine po izboru, turn down uslugu i BVLGARI kozmetiku. Apartmani pružaju mogućnost organizacije manjih sastanaka i seminara do cca 16 osoba.
- Postoje li pušačke i nepušačke sobe?
Hotel raspolaže određenim brojem pušačkih soba. Dovoljno je da prilikom rezervacije ili prijave u hotel napomenete kako želite pušačku/nepušačku sobu.
- Imate li sobe s odvojenim krevetima?
Prilikom izrade rezervacije ili prilikom prijave u hotel dovoljno je napomenuti kako želite sobu s odvojenim krevetima.
- Imaju li djeca popust na boravak u hotelu?
Djeca do 12 godina u našem hotelu odsjedaju besplatno, a djeca od 12 do 16 godina plaćaju 50% od ukupne cijene.
- Raspolaže li hotel sobama koje je moguće spojiti tako da se iz jedne sobe može ući u drugu (tzv. interconnecting rooms)?
Hotel raspolaže određenim brojem spomenutih soba. Prilikom izrade rezervacije dovoljno je napomenuti da želite rezervirati takvu sobu.
- Koliko se naplaćuje korištenje fitnessa i wellnessa?
Korištenje fitnessa i wellnessa za goste hotela je besplatno. Moguće je odabrati individualne treninge s našim trenerima koji se naplaćuju po važećem cjeniku.
- Koliko se naplaćuje WLAN pristup internetu?
WLAN pristup internetu je besplatan i dostupan u cijelom hotelu. Obratite se osoblju recepcije za kod koji će Vam omogućiti pristup mreži.
- Postoji li mogućnost organizacije turističkog vodiča?
Postoji mogućnost organizacije profesionalnih turističkih vođenja po gradu. Za više informacija obratite se osoblju odjela prodaje i rezervacija.
- Raspolaže li hotel konferencijskim kapacitetima?
Hotel ima tri konferencijske dvorane maksimalnog kapaciteta do 130 osoba i 4 poslovna apartmana u kojima je moguće organizirati manje sastanke. Za više informacija obratite se osoblju prodaje i rezervacija.
