<a href='#' title='Más detalles'><span class='txt'>Opiniones de los clientes</span></a>

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ARCOTEL Rubin Hamburgo

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Opiniones de los clientes

Hotel ARCOTEL Rubin Hamburgo

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

18-feb-2014
Excellent location and good price.

Respuesta del hotel :
Dear guest, Thank you for your kind comment. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you in the near future. Kind regards, The ARCOTEL Rubin team

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

6-ene-2014
Muy buenas instalaciones y limpieza sobre todo. Planeamos volver.

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

9-oct-2012
No había sintonizada ninguna cadena de televisión española, aunque en el folleto de cadenas vía satélite del hotel sí figuraba una como existente. La persona que me atendió en la recepción del hotel al llegar como al salir me pareció fría y distante, poco acogedora aunque eficiente, pero una sonrisa también es importante. Por lo demás el hotel estaba limpio y nuevo con una habitación muy agradable.

Respuesta del hotel :
Buenos dias Senora,Muchas Gracias por so Feedback, nosotros querenos eliminar los problemos pora que usted pueda tener la proxima vez una estencia agradable.Atentamenta de HamburgoMarife CelebradoFront Office

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

4-sep-2012
Todo perfecto, buena atención, hotel acogedor, interesante el centro wellness con gimnasio y sauna, solo le falla un poco su ubicación, está cerca del Hauptbahnhof pero hacia el lado contrario al centro de la ciudad en una calle llena de garitos de comida rápida ( en plan turcos y sitios baratos de comida especiada ) Relación calidad/precio bastante buena.

Cliente anónimo
Valoración: 3/5

15-ago-2012
Aunque ofrecen internet gratis, está limitada la velocidad y capacidad, teniendo que adquirir un bono adicional de 9 euros por día en caso de mayores necesidades por motivos profesionales. Deberían ustedes especificar esta información en su página web.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

10-ago-2012
Nuestra estancia en el hotel fue altamente satisfactoria. Muy nuevo y muy limpio.

ALVARO MEDRANO GUTIERREZ
Valoración: 5/5

30-may-2010
El hotel resultó práctico y cómodo, con buen enlace a medios de transporte, teniendo parada de metro a 100m y estación de tren a 500m. Relación calidad / precio excelente. La habicación, confortable y limpia. El servicio muy atento. Nos encantó. Eñ único problema es que el barrio en el que está ubicado lo desluce un poco.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

2-feb-2010
Hotel con buena ubicacion, cerca a la estacion central y se llega usando la coneccion del metro. Personal muy amable y dispuesto a ayudarte con las consultas. La Habitacion es moderno y excelente limpieza. Lo recomiendo a mis amistades.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

1-ago-2014
Staff were really helpful and friendly. Room was spacious and clean. Very happy with my stay.

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

29-jul-2014
Dejligt hotel, værelse og morgenmad

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

29-jul-2014
Sowohl das Zimmer als auch das Frühstücksbuffet (sehr gut) entsprachen den angegebenen Beschreibungen. Das gesamte Personal war sehr freundlich - DANKE! Wir kommen gerne wieder.

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und hoffen Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Rubin Team

Rüdiger Fiebig
Valoración: 3/5

29-jul-2014
An sich ist das Hotel sehr gepflegt, der Service sehr gut. Frühstück läßt keine Wünsche offen. Leider hatten wir ein bisschen Pech. Wir sind Freitag angekommen. Die Bettwäsche war schmutzig.Nachdem wir die Rezeption angerufen hatten, wurde auch sofort die Bettwäsche gewechselt. Alle haben sich entschuldigt. Das haben wir dann auch abgehakt "unter kann mal passieren". Leider hatten wir auch ein offenes Badezimmer, kam mir vor wie im Krankenhaus. Spülstein und Dusche hinter einem Vorhang. Toilette seperat. (Es gibt auch andere Zimmer) Wenn einer duscht kann der andere nicht mehr schlafen. Leichter Schimmel in den Fugen. Wir hatten das heisseste Wochenende erwischt und unsere Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte nicht. Leider hat es auch der Haustechniker nicht hinbekommen. Diese Umstände haben natürlich unseren Aufenthalt in Hamburg etwas getrübt.

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Herr Fiebig, zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserem Reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir bedauern den Vorfall mit der Bettwäsche und der Klimaanlage sehr und möchten uns hierfür freundlich bei Ihnen entschuldigen. Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an unsere Hausdame und unseren technischen Leiter weitergeleitet. In Ihrer Gästekartei haben wir vermerkt, dass Sie zukünftig ein Zimmer mit separatem Badezimmer wünschen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der Umstände noch einmal die Möglichkeit geben würden Sie von unserem Service und unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, PHILIP HANKEL Assistant Front Office Manager ARCOTEL Rubin

Andre Farin
Valoración: 4/5

28-jul-2014
Das Hotel ist sehr gut gelegen, um die Stadt zu erkunden. Einrichtung und Service bleiben nicht hinter dem zurück, was auf der Homepage versprochen wird. Das Zimmer war elegant und praktisch zugleich eingerichtet. Den Minuspunkt gebe ich für das Zimmer, da es eine Zwischentür zu einem anderen Zimmer hatte. Dadurch war es hellhörig und man hörte, wenn die Tür des Nachbarn geräuschvoll zuschlug.

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Herr Farin, zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Zimmerausstattung überzeugen konnten. Ihren Wunsch nach einem Zimmer ohne Verbindungstür haben wir für Ihren nächsten Aufenthalt bereits in Ihrer Gästekartei vermerkt. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, PHILIP HANKEL Assistant Front Office Manager ARCOTEL Rubin

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

28-jul-2014
empfehlenswert,super service,nettes personal,super frühstücksbuefett, wir kommen wieder

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Gats, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns, dass wir Sie, getreu unserem Motto "Gastgeber aus Leidenschaft", mit unserem Service überzeugen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Rubin Team