<a href='#' title='Más detalles'><span class='txt'>Opiniones de los clientes</span></a>

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ARCOTEL Rubin Hamburgo

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Opiniones de los clientes

Hotel ARCOTEL Rubin Hamburgo

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

18-feb-2014
Excellent location and good price.

Respuesta del hotel :
Dear guest, Thank you for your kind comment. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you in the near future. Kind regards, The ARCOTEL Rubin team

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

6-ene-2014
Muy buenas instalaciones y limpieza sobre todo. Planeamos volver.

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

9-oct-2012
No había sintonizada ninguna cadena de televisión española, aunque en el folleto de cadenas vía satélite del hotel sí figuraba una como existente. La persona que me atendió en la recepción del hotel al llegar como al salir me pareció fría y distante, poco acogedora aunque eficiente, pero una sonrisa también es importante. Por lo demás el hotel estaba limpio y nuevo con una habitación muy agradable.

Respuesta del hotel :
Buenos dias Senora,Muchas Gracias por so Feedback, nosotros querenos eliminar los problemos pora que usted pueda tener la proxima vez una estencia agradable.Atentamenta de HamburgoMarife CelebradoFront Office

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

4-sep-2012
Todo perfecto, buena atención, hotel acogedor, interesante el centro wellness con gimnasio y sauna, solo le falla un poco su ubicación, está cerca del Hauptbahnhof pero hacia el lado contrario al centro de la ciudad en una calle llena de garitos de comida rápida ( en plan turcos y sitios baratos de comida especiada ) Relación calidad/precio bastante buena.

Cliente anónimo
Valoración: 3/5

15-ago-2012
Aunque ofrecen internet gratis, está limitada la velocidad y capacidad, teniendo que adquirir un bono adicional de 9 euros por día en caso de mayores necesidades por motivos profesionales. Deberían ustedes especificar esta información en su página web.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

10-ago-2012
Nuestra estancia en el hotel fue altamente satisfactoria. Muy nuevo y muy limpio.

ALVARO MEDRANO GUTIERREZ
Valoración: 5/5

30-may-2010
El hotel resultó práctico y cómodo, con buen enlace a medios de transporte, teniendo parada de metro a 100m y estación de tren a 500m. Relación calidad / precio excelente. La habicación, confortable y limpia. El servicio muy atento. Nos encantó. Eñ único problema es que el barrio en el que está ubicado lo desluce un poco.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

2-feb-2010
Hotel con buena ubicacion, cerca a la estacion central y se llega usando la coneccion del metro. Personal muy amable y dispuesto a ayudarte con las consultas. La Habitacion es moderno y excelente limpieza. Lo recomiendo a mis amistades.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

15-abr-2014
Alles vom Feinsten!!

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte auf unserer Homepage. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns, Sie auch das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus Hamburg, Ihr ARCOTEL Rubin Team

Petra Schmitt
Valoración: 5/5

14-abr-2014
Es war ein rundum wunderschönes Wochenende im ARCOTEL Rubin in Hamburg. Der erstklassigen Service, die sehr gute Ausstattung des Zimmers und die Toplage des Hotel , trugen dazu bei. Wir kommen wieder !

Respuesta del hotel :
Sehr geehrte Frau Schmitt, auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf unserer Homepage ein Feedback zu hinterlegen. Es ist uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Für weitere Buchungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Beste Grüße aus Hamburg, Ihr ARCOTEL Rubin Team

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

14-abr-2014
Im Gang am Eingangsbereich könnte noch eine Lampe angebracht werden, da man dort ohne Tageslicht so gut wie nichts sehen kann (zumindest beim Eckzimmer). Außerdem sollte gecheckt werden ob der Wecker ausgeschaltet ist, da man sonst zu unerwünschter Stunde geweckt wird. Ansonsten alles super !!

Respuesta del hotel :
Sehr geehrte Frau Seger, vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ihre Anregungen bezüglich der extra Lampe im Zimmer, sowie die Kontrolle des Weckers haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet um in Zukunft verstärkt darauf zu achten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Ihr ARCOTEL Rubin Team

Cliente anónimo
Valoración: 3/5

14-abr-2014
Expensive breakfast

Respuesta del hotel :
Dear Guest, thank you very much for your feedback and your stay. Alternative to our rich breakfast buffet we also serve an a`la carte breakfast in our WIENER KAFFEE for EUR 7,50 per Person. We looking forward to welcome you again. Your ARCOTEL Rubin Team

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

11-abr-2014
Der Empfang war sehr freundlich, das Personal war allzeit hilfsbereit. Unser war Zimmer sauber und groß. Das Frühstücksbüffett läßt keine Wünsche offen. Die Frückstückszeit bis 10:30 Uhr, Zeitung und freundlicher Service. Im Restaurant wurden wir freundlich platziert, das Essen war gut. All das empfanden wir als sehr angenehm. Leider hat die Bar keinen Hotelbar-Charme, die Atmosphäre ist eher kühl. WLan sehr unstet und langsam. Die Umgebung ist nicht ansprechend, gehört aber eben auch zu Hamburg.

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre netten Worte auf unserer Homepage. Es ist uns eine große Freude, als "Gastgeber aus Leidenschaft" zu überzeugen. Ihren Kritikpunkt bezüglich der langsamen Internetverbindung haben wir an unsere Technikabteilung weitergeleitet, um dieses zu prüfen. Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin beste Grüße aus der Hansestadt, Ihr ARCOTEL Rubin Team

Cliente anónimo
Valoración: 3/5

10-abr-2014
Service und Ambiente in der Bar waren eher mäßig!

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Gast in unserem Hause waren und möchten uns dafür entschuldigen, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie nicht von unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir sind „Gastgeber aus Leidenschaft“ und möchten dieses Gefühl jedem Gast vermitteln und versichern Ihnen, dass Ihre negative Erfahrung nicht unserem Standard entspricht. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem exzellenten Service überzeugen. Mit den beste Grüßen aus Hansestadt Hamburg, Ihr ARCOTEL Rubin Team