<a href='#' title='Más detalles'><span class='txt'>Opiniones de los clientes</span></a>

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ARCOTEL Rubin Hamburgo

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Opiniones de los clientes

Hotel ARCOTEL Rubin Hamburgo

elisenda borra villalba
Valoración: 4/5

28-oct-2014
Solo hay dos cosas a mejorar en el hotel: la cama incómoda que produce dolor de espalda y el wifi con señal insuficiente al que hay que acceder cada vez que entras y sales del hotel.

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

18-feb-2014
Excellent location and good price.

Respuesta del hotel :
Dear guest, Thank you for your kind comment. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you in the near future. Kind regards, The ARCOTEL Rubin team

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

6-ene-2014
Muy buenas instalaciones y limpieza sobre todo. Planeamos volver.

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

9-oct-2012
No había sintonizada ninguna cadena de televisión española, aunque en el folleto de cadenas vía satélite del hotel sí figuraba una como existente. La persona que me atendió en la recepción del hotel al llegar como al salir me pareció fría y distante, poco acogedora aunque eficiente, pero una sonrisa también es importante. Por lo demás el hotel estaba limpio y nuevo con una habitación muy agradable.

Respuesta del hotel :
Buenos dias Senora,Muchas Gracias por so Feedback, nosotros querenos eliminar los problemos pora que usted pueda tener la proxima vez una estencia agradable.Atentamenta de HamburgoMarife CelebradoFront Office

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

4-sep-2012
Todo perfecto, buena atención, hotel acogedor, interesante el centro wellness con gimnasio y sauna, solo le falla un poco su ubicación, está cerca del Hauptbahnhof pero hacia el lado contrario al centro de la ciudad en una calle llena de garitos de comida rápida ( en plan turcos y sitios baratos de comida especiada ) Relación calidad/precio bastante buena.

Cliente anónimo
Valoración: 3/5

15-ago-2012
Aunque ofrecen internet gratis, está limitada la velocidad y capacidad, teniendo que adquirir un bono adicional de 9 euros por día en caso de mayores necesidades por motivos profesionales. Deberían ustedes especificar esta información en su página web.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

10-ago-2012
Nuestra estancia en el hotel fue altamente satisfactoria. Muy nuevo y muy limpio.

ALVARO MEDRANO GUTIERREZ
Valoración: 5/5

30-may-2010
El hotel resultó práctico y cómodo, con buen enlace a medios de transporte, teniendo parada de metro a 100m y estación de tren a 500m. Relación calidad / precio excelente. La habicación, confortable y limpia. El servicio muy atento. Nos encantó. Eñ único problema es que el barrio en el que está ubicado lo desluce un poco.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

2-feb-2010
Hotel con buena ubicacion, cerca a la estacion central y se llega usando la coneccion del metro. Personal muy amable y dispuesto a ayudarte con las consultas. La Habitacion es moderno y excelente limpieza. Lo recomiendo a mis amistades.

Michael Kieselstein
Valoración: 3/5

2-mar-2015
Der Empfang war eher unterkühlt, wichtige Infos wie Parkgarage, Wellness, Internet, Crystall Bar, ... wurden nicht gegeben. Lediglich ein knapper Kommentar zu den Frühstückszeiten erfolgte. Der Wellnessbereich ist eigentlich ganz ok, es gibt aber nur vier Liegen und sonst keine! Sitzgelegenheiten. Auch der Balkon sollte über eine Sitzgelegenheit verfügen. Bademäntel wurden uns zur Verfügung gestellt, aber Schlappen waren nicht mehr zu bekommen. Auch das ist mangelhaft. Das Frühstück ist eher Standard und überzeugt nicht im Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Badezimmer mit der Dusch-Bade-Wanne wirkt auch etwas antiquiert. Warum kann man den Comfortzimmern nicht auch einen Wasserkocher gönnen? Aber es gibt auch positives: Alles war sehr sauber, morgens war es ruhig im Hotel. Oft macht die Putzkolonne ja schon Krach ab 7 Uhr. Die Zimmer (Comfort) haben eine angenehme Größe. Am Wochenende sehr lange die Möglichkeit, zu Frühstücken. Haben wir nicht genutzt, aber für Langschläfer ideal. Allgemein versprüht das Hotel eine angenehme Atmosphäre. Sehr gute Verkehrsanbindung durch die Nähe zum HBF und zur U-Bahnstation.

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Herr Kieselstein, mit Bedauern mussten wir lesen, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes mit unseren Leistungen nicht zur Zufriedenheit stellen konnten. Ihre wertvollen Hinweise werden wir an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um diesen nachzugehen sowie entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, denn nur so sind wir in der Lage die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste zu erkennen und Fehler zu beheben sowie zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

2-mar-2015
Great value for Money. Close to the city center, quiet rooms and a very good breakfast.

Sabine Ludwig
Valoración: 5/5

1-mar-2015
Unser Aufenthalt im Arcotel Rubin in Hamburg war die Insel im Alltag. Nur nettes Personal, egal ob an der Rezeption oder im Restaurant - der Gast steht im Mittelpunkt - ! Für mich als Veganerin gab es ein sehr leckeres Menü im Restaurant. Auch beim Frühstück kann vegan gespeist werden, vielleicht noch ein, zwei Aufstriche dazu und das Frühstück ist auch perfekt ( für Veganer ). Die Lage des Hotels ist perfekt, es bleibt nur noch zu sagen wir haben uns wie wohl wir uns gefühlt haben. Zu erwähnen wäre auch noch die sehr gut sortierte Bar, mit einem Barkeeper der sich sehr gut auskennt in Sachen Gin, danke nochmal für die aufschlußreichen Infos. Wir kommen wieder. Alles Gute und weiter so!!!

Respuesta del hotel :
Sehr geehrte Frau Ludwig, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Motto "Gastgeber aus Leidenschaft" überzeugen konnten. Gerne teilen wir Ihr Feedback mit dem gesamten Team und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Heidrun Dau
Valoración: 5/5

28-feb-2015
schneller Check-In, sehr saubere geräumige Zimmer,freundliches Personal,also rundherum sehr zufrieden !

Respuesta del hotel :
Sehr geehrte Frau Dau, mit Freude haben wir Ihr Feedback gelesen. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Cliente anónimo
Valoración: 3/5

26-feb-2015
Im Zimmer 736 hört man das dauernde Schalten und Knallen der Fahrstühle extrem gut, vorallem in der Nacht und am frühen Morgen extrem stöhrend...! Ansonsten (und in anderen Zimmern) ein sehr gutes Hotel mit tollem Frühstücks Buffet.

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Gast, mit Bedauern mussten wir lesen, dass Ihre Nachtruhe durch unsere Fahrstühle gestört worden ist. Wir haben in Ihrer Gästekartei den Wunsch "ruhige Lage" vermerkt, so dass dieses in Zukunft nicht mehr passieren wird. Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen hat. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin