<a href='#' title='Más detalles'><span class='txt'>Opiniones de los clientes</span></a>

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ARCOTEL Onyx Hamburgo

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Opiniones de los clientes

Hotel ARCOTEL Onyx Hamburgo


ALBERTO URDIN HERNANDO
Valoración: 4/5

3-sep-2014
Pedimos permiso para dejar unas horas las maletas a la vuelta del crucero y nos dijeron que no. Me parece que el hotel deberia ser mas proactivo con los clientes

Respuesta del hotel :
Dear Mr Hernando, thank you very much for staying at the ARCOTEL Onyx Hamburg and for the feedback you wrote on our homepage. Especially due to comments from our guests we are able to continually improve our high level of quality and service. We regret that you were not completely satisfied with your stay because of the missunderstanding at check-out. Normally it is no problem to leave the bags at the reception after check-out. We would like to wish you all the best and look forward to welcoming you again at ARCOTEL Onyx in the near future. Many greetings from Hamburg, JULIA ECKERT Ass.Front Office Manager

MARIA JESUS ANDREU NAVARRO
Valoración: 5/5

18-ago-2014
Una habitación muy bonita y confortable. El trato del personal del hotel fue cordial y agradable. Un hotel para volver siempre.

Andres Poveda Velasco
Valoración: 5/5

8-dic-2012
Un toque de diseño moderno en una ciudad, Hamburgo, muy completa. El hotel no defrauda: tiene buena localización, buenas instalaciones y buena atención, ¿que mas necesitamos?

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

18-oct-2012
Excelente ubicación, nuevo, moderno, limpio, habitaciones amplias y confortables. Personal amable, correcto y cordial. El único punto negativo, por lo menos en mi caso, es que la calefacción no funcionaba bien y hacia bastante frio en la habitación. Excellent location, new, modern, clean, spacious and comfortable rooms. Friendly, correct and cordial staff. The only negative point, at least in my case, is that the heating was not working well and quite cold in the room. Ausgezeichnete Lage, neue, moderne, saubere, geräumige und komfortable Zimmer. Freundliche, korrekte und herzliche Mitarbeiter. Der einzige negative Punkt, ist zumindest in meinem Fall, dass die Heizung funktioniert nicht gut und ziemlich kalt im Zimmer war.

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre netten Worte über die wir uns sehr gefreut haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur leiten wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder im ARCOTEL Onyx begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager

beatriz alarcia
Valoración: 5/5

17-sep-2012
Diseño, funcionalidad, calidad y profesionalidad

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

6-ago-2012
Nos sorprendio gratamente la arquitectura y decoracion del hotel , pero lo mejor fue la atencion de su personal, siempre amable , disponible y muy agradable. Las instalaciones impecables y en estado de revision , el bufett del desayuno , muy bueno . La ubicacion buena.

OSCAR VILLAR
Valoración: 4/5

6-ago-2012
El hotel, la ubicación, la habitación, el trato en recepción perfecto. Nuestro único punto negativo fue el mal servicio en la cafetería del hotel, poco de acorde con el resto. Camareras lentas, poco atentas y baja calidad de desayuno continental. Pero habitación perfecta.

Lukas Lindner
Valoración: 5/5

28-ene-2016
nice stay, good service! Tasty Apple :)

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

28-ene-2016
Das Zimmer hat uns sehr gut gefallen, das Personal war stets gut gelaunt und kompetent. Die Lage des Hotels war sehr vorteilhaft für Veranstaltunge , die wir besuchen wollten, damit auch die Verkehrverbindungen. Der Kurzurlaub hat uns sehr gefallen und würden gern wieder kommen.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

28-ene-2016
Wir waren sehr begeistert vom Hotel. Eine wunderbare Lage, sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Alles ist wunderbar und modern eingerichtet, wir waren begeistert vom Style und der Sauberkeit des Hotels. Einfach klasse!

Martin Alof
Valoración: 5/5

27-ene-2016
Empfehlenswertes Hotel inkl. sehr sauberer - dort wo noch was in der Woche am Abend los ist... (Clubs & Bars) + kostengünstiger Tiefgarage. Hatte die 1 Übernachtung über das Internet bei der vorher nicht absehbaren Verlängerungstag sollte das Zimmer 30% teurer werden..... habe dann aus Prinzip ausgecheckt.

Jürgen Brandt
Valoración: 5/5

26-ene-2016
Super Hotel! Das beste war das es Frühstück bist 12:30 Uhr gab. Wir kommen gern wieder.

Frank Wolf
Valoración: 5/5

25-ene-2016
Ein sehr sauberes und schönes Haus. Zentral gelegen mit toller Atmosphäre. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

25-ene-2016
In Hamburg wird es nur noch eine Adresse geben, wir sind sehr beeindruckt.