<a href='#' title='Más detalles'><span class='txt'>Opiniones de los clientes</span></a>

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ARCOTEL Onyx Hamburgo

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Opiniones de los clientes

Hotel ARCOTEL Onyx Hamburgo


Andres Poveda Velasco
Valoración: 5/5

8-dic-2012
Un toque de diseño moderno en una ciudad, Hamburgo, muy completa. El hotel no defrauda: tiene buena localización, buenas instalaciones y buena atención, ¿que mas necesitamos?

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

18-oct-2012
Excelente ubicación, nuevo, moderno, limpio, habitaciones amplias y confortables. Personal amable, correcto y cordial. El único punto negativo, por lo menos en mi caso, es que la calefacción no funcionaba bien y hacia bastante frio en la habitación. Excellent location, new, modern, clean, spacious and comfortable rooms. Friendly, correct and cordial staff. The only negative point, at least in my case, is that the heating was not working well and quite cold in the room. Ausgezeichnete Lage, neue, moderne, saubere, geräumige und komfortable Zimmer. Freundliche, korrekte und herzliche Mitarbeiter. Der einzige negative Punkt, ist zumindest in meinem Fall, dass die Heizung funktioniert nicht gut und ziemlich kalt im Zimmer war.

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre netten Worte über die wir uns sehr gefreut haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur leiten wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder im ARCOTEL Onyx begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager

beatriz alarcia
Valoración: 5/5

17-sep-2012
Diseño, funcionalidad, calidad y profesionalidad

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

6-ago-2012
Nos sorprendio gratamente la arquitectura y decoracion del hotel , pero lo mejor fue la atencion de su personal, siempre amable , disponible y muy agradable. Las instalaciones impecables y en estado de revision , el bufett del desayuno , muy bueno . La ubicacion buena.

OSCAR VILLAR
Valoración: 4/5

6-ago-2012
El hotel, la ubicación, la habitación, el trato en recepción perfecto. Nuestro único punto negativo fue el mal servicio en la cafetería del hotel, poco de acorde con el resto. Camareras lentas, poco atentas y baja calidad de desayuno continental. Pero habitación perfecta.

Jana Brendebach
Valoración: 5/5

11-jul-2014
Schönes Zimmer, nette und hilfreiche Mitarbeiter, gutes Preisleistungsverhältnis. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt im Onyx und werden es gerne weiterempfehlen!

Respuesta del hotel :
Liebe Frau Brendebach, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre lieben Worte, über welche wir uns sehr gefreut haben. Es ist schön zu hören, dass wir Sie nicht nur mit unserem Angebot, sondern besonders auch mit unserem Service begeistern konnten. Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr und hoffen, auch Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Sonnige Grüße aus Hamburg St. Pauli, JANA SCHMITT, Front Office Manager

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

11-jul-2014
Das Hotel ist sehr schön, tolle Lage - nur das Personal an der Rezeption ist teilweise sehr unfreundlich.

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Hotel, sowie unsere besondere Lage gefallen haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass dieser positive Eindruck durch Ihre Erfahrungen an der Rezeption getrübt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass dies definitiv nicht der Standard unseres Hotels ist und wir unsere Mitarbeiter weiterhin getreu unseres Mottos "Gastgeber aus Leidenschaft" weiterhin schulen werden. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Hamburg St. Pauli. JANA SCHMITT, Front Office Manager

werner mader
Valoración: 5/5

9-jul-2014
Super Hotelzimmer...Lage genial... Frühstück für 22.- Euro etwas zu teuer.

Respuesta del hotel :
Lieber Herr Mader, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Sie besonders mit unserer Lage begeistern konnten. Ihre Anmerkung zum Frühstückspreis leiten wir gern an die zuständige Abteilung weiter. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und senden Ihnen sonnige Grüße aus Hamburg St. Pauli, JANA SCHMITT, Front Office Manager

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

8-jul-2014
Alles bestens!

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre tolles Feedback und über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Viele Grüße aus der Hansestadt Hamburg, JANA SCHMITT, Front Office Manager

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

8-jul-2014
Ein angenehmer Aufenthalt ! Guter Service, früher Check in, tolles Zimmer Dank kleinem upgrade, kommen gern wieder!

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie besonders mit unseren, sowie unserem Service begeistern konnten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen sonnige Grüße aus Hamburg St. Pauli. JANA SCHMITT, Front Office Manager

Lee Augustin
Valoración: 5/5

8-jul-2014
The hotel was immaculate throughout. The room was spotless and the décor in both the room and the lobby area was exceptionally tasteful. I would definitely stay again and would recommend to others. I had breakfast with my room as well and this was also very good. I am all round thoroughly satisfied with my time at this hotel. Thank you very much for making my first time in Hamburg and very comfortable one and also thanks to your staff who were all very friendly and helpful.

Respuesta del hotel :
Dear Mr. Augustin, thank you so much for your stay at the ARCOTEL Onyx and for taking the time to write this wonderful feedback. It is such a pleasure to hear that you enjoyed your stay and had good time exploring the beautiful city of Hamburg. Especially due to comments from our guests we are able to continually improve our high level of quality and service. We wish you all the best and would like to welcome you back soon, here at the ARCOTEL Onyx. Best regards from Hamburg St. Pauli, JANA SCHMITT, Front Office Manager

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

8-jul-2014
Der Aufenthalt im Arcotel Onyx hat uns sehr gefallen. Geräumige Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet - am Weekend bis 1230! Freundlicher und kompetenter Service. Das Hotel ist super gelegen, um Hamburg zu erkunden. Hat alles gepasst. Kann das Hotel nur empfehlen.

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns voll und ganz genossen haben. Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr und hoffen, auch Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Sonnige Grüße aus der Hansestadt Hamburg, JANA SCHMITT, Front Office Manager

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

7-jul-2014
Es hat alles gepasst, vom Ein- bis zum Auschecken. Funktionale Zimmer, leckeres Frühstück!

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Sonnige Grüße aus Hamburg St. Pauli, JANA SCHMITT, Front Office Manager

Cliente anónimo
Valoración: 4/5

5-jul-2014
. . .wir, 2 Paare, hatten ein entspanntes Wochenende in ihrem Hotel. Service, Ambiente, Lage, konnten nicht besser sein!!! Wir kommen wieder und haben sie schon weiterempfohlen. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt. Ihr Personal ist so selbstverständlich, unaufgeregt freundlich.Wunderbar. Weiter viel Erfolg wünscht Waltraud Kiele

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre lieben Worte, über welche wir uns sehr gefreut haben. Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserer lage, besonders aber mit unserem Service begeistern konnten. Ihr Lob ist Motivation für uns, auch weiterhin alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Gern würden wir Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen und wünschen Ihnen und Ihren Freunden alles Gute. Sonnige Grüße aus der Hansestadt Hamburg, JANA SCHMITT, Front Office Manager