Opiniones de los clientes
Hotel ARCOTEL Onyx Hamburgo
Andres Poveda Velasco
8-dic-2012
Un toque de diseño moderno en una ciudad, Hamburgo, muy completa. El hotel no defrauda: tiene buena localización, buenas instalaciones y buena atención, ¿que mas necesitamos?
Cliente anónimo
18-oct-2012
Excelente ubicación, nuevo, moderno, limpio, habitaciones amplias y confortables. Personal amable, correcto y cordial. El único punto negativo, por lo menos en mi caso, es que la calefacción no funcionaba bien y hacia bastante frio en la habitación. Excellent location, new, modern, clean, spacious and comfortable rooms. Friendly, correct and cordial staff. The only negative point, at least in my case, is that the heating was not working well and quite cold in the room. Ausgezeichnete Lage, neue, moderne, saubere, geräumige und komfortable Zimmer. Freundliche, korrekte und herzliche Mitarbeiter. Der einzige negative Punkt, ist zumindest in meinem Fall, dass die Heizung funktioniert nicht gut und ziemlich kalt im Zimmer war.
Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre netten Worte über die wir uns sehr gefreut haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur leiten wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder im ARCOTEL Onyx begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager
beatriz alarcia
17-sep-2012
Diseño, funcionalidad, calidad y profesionalidad
Cliente anónimo
6-ago-2012
Nos sorprendio gratamente la arquitectura y decoracion del hotel , pero lo mejor fue la atencion de su personal, siempre amable , disponible y muy agradable. Las instalaciones impecables y en estado de revision , el bufett del desayuno , muy bueno . La ubicacion buena.
OSCAR VILLAR
6-ago-2012
El hotel, la ubicación, la habitación, el trato en recepción perfecto. Nuestro único punto negativo fue el mal servicio en la cafetería del hotel, poco de acorde con el resto. Camareras lentas, poco atentas y baja calidad de desayuno continental. Pero habitación perfecta.
Ronny Schurig
18-jun-2013
Sehr schönes Hotel in super Lage. Das komplette Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Parkpreise in der angeschlossenen öffentlichen Tiefgarage sind für Hamburg sehr human. Das Hotel ist absolut zu empfehlen. (nur das Frühstück ist zu teuer!)
Respuesta del hotel :
Lieber Herr Schurig, vielen Dank für Ihre netten Worte auf unserer Homepage. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus Hamburg, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager
Jürgen Klemm
18-jun-2013
Super Hotel, wir kommen gerne wieder
Respuesta del hotel :
Lieber Herr Klemm, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Bis bald und herzliche Grüße aus Hamburg, SVANTJE NAGEl / Front Office Manager
Volker Zepezauer
17-jun-2013
sehr angenehmes Ambiente, gute Lage, zuvorkommendes Personal Weiterempfehlung 100%
Respuesta del hotel :
Lieber Herr Zepezauer, vielen Dank für Ihre lieben Worte und für die 100%ige Weiterempfehlung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und senden Ihnen sonnige Grüße aus Hamburg, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager
Heiko Lotze
17-jun-2013
Aufenthalt, Zimmer, alles TOP. Nur beim Frühstück hätten wir für EUR 20,00 mehr erwartet. Keine Crepes, Waffeln, Bratkartofeln oder Bauernfrühstück. Die Wurstauswahl fanden wir auch etwas wenig. Da hatten wir schon Besseres für deutlich weniger Geld gesehen und gegessen, auch in sehr guter Qualität. Ansonsten war alles super.
Respuesta del hotel :
Lieber Herr Lotze, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Onyx und für das tolle Feedback zu unseren Zimmern bzw. dem ganzen Hotel. Ihre Anmerkung zum Frühstück leiten wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden Ihnen herzliche Grüße, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager
Cliente anónimo
17-jun-2013
Freundliche und kompetete Betreuung, moderne und zweckmäßige Ausstattung, reichhaltiges Frühstückbuffet.
Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie rundum begeistern konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Sonnige Grüße aus der Hansestadt Hamburg, JANA SCHMITT, Ass. Front Office Manager
Marcus France
16-jun-2013
Excellent service from the reception staff at checkin/checkout.
Respuesta del hotel :
Dear Mr. France, thank you very much for your feedback. It is a pleasure to hear that you were especially pleased with our service and staff. We would like to welcome you back soon at the ARCOTEL Onyx. Best regards from Hamburg, JANA SCHMITT, Ass. Front Office Manager
Cliente anónimo
13-jun-2013
Top Lage, gute Verkehrsanbindung, Parken im Haus, Tolles Haus, sehr gerne wieder. So soll moderne Hotelerie sein.
Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEl Onyx und für das tolle Feedback welches Sie uns geschrieben haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße von der Reeperbahn, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager
HansJoachim Huerland
13-jun-2013
Einfach nur Perfekt, immer wieder
Respuesta del hotel :
Lieber Herr Huerland, vielen Dank für dieses grandiose Feedback! Wir freuen uns sehr darüber! Bis bald im ARCOTEL Onyx! Herzliche Grüße auf Hamburg St. Pauli, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager
Cliente anónimo
12-jun-2013
alles super =)
Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Viele Grüße aus Hamburg St. Pauli, JANA SCHMITT, Ass. Front Office Manager
