<a href='#' title='Más detalles'><span class='txt'>Opiniones de los clientes</span></a>

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ARCOTEL Onyx Hamburgo

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Opiniones de los clientes

Hotel ARCOTEL Onyx Hamburgo


ALBERTO URDIN HERNANDO
Valoración: 4/5

3-sep-2014
Pedimos permiso para dejar unas horas las maletas a la vuelta del crucero y nos dijeron que no. Me parece que el hotel deberia ser mas proactivo con los clientes

Respuesta del hotel :
Dear Mr Hernando, thank you very much for staying at the ARCOTEL Onyx Hamburg and for the feedback you wrote on our homepage. Especially due to comments from our guests we are able to continually improve our high level of quality and service. We regret that you were not completely satisfied with your stay because of the missunderstanding at check-out. Normally it is no problem to leave the bags at the reception after check-out. We would like to wish you all the best and look forward to welcoming you again at ARCOTEL Onyx in the near future. Many greetings from Hamburg, JULIA ECKERT Ass.Front Office Manager

MARIA JESUS ANDREU NAVARRO
Valoración: 5/5

18-ago-2014
Una habitación muy bonita y confortable. El trato del personal del hotel fue cordial y agradable. Un hotel para volver siempre.

Andres Poveda Velasco
Valoración: 5/5

8-dic-2012
Un toque de diseño moderno en una ciudad, Hamburgo, muy completa. El hotel no defrauda: tiene buena localización, buenas instalaciones y buena atención, ¿que mas necesitamos?

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

18-oct-2012
Excelente ubicación, nuevo, moderno, limpio, habitaciones amplias y confortables. Personal amable, correcto y cordial. El único punto negativo, por lo menos en mi caso, es que la calefacción no funcionaba bien y hacia bastante frio en la habitación. Excellent location, new, modern, clean, spacious and comfortable rooms. Friendly, correct and cordial staff. The only negative point, at least in my case, is that the heating was not working well and quite cold in the room. Ausgezeichnete Lage, neue, moderne, saubere, geräumige und komfortable Zimmer. Freundliche, korrekte und herzliche Mitarbeiter. Der einzige negative Punkt, ist zumindest in meinem Fall, dass die Heizung funktioniert nicht gut und ziemlich kalt im Zimmer war.

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre netten Worte über die wir uns sehr gefreut haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur leiten wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder im ARCOTEL Onyx begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, SVANTJE NAGEL / Front Office Manager

beatriz alarcia
Valoración: 5/5

17-sep-2012
Diseño, funcionalidad, calidad y profesionalidad

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

6-ago-2012
Nos sorprendio gratamente la arquitectura y decoracion del hotel , pero lo mejor fue la atencion de su personal, siempre amable , disponible y muy agradable. Las instalaciones impecables y en estado de revision , el bufett del desayuno , muy bueno . La ubicacion buena.

OSCAR VILLAR
Valoración: 4/5

6-ago-2012
El hotel, la ubicación, la habitación, el trato en recepción perfecto. Nuestro único punto negativo fue el mal servicio en la cafetería del hotel, poco de acorde con el resto. Camareras lentas, poco atentas y baja calidad de desayuno continental. Pero habitación perfecta.

Christopher Schmidt
Valoración: 5/5

25-feb-2015
Waren für einen Kurztrip im Arcotel. Personal war in allen Bereichen immer sehr freundlich und aufmerksam. Zimmer sind großzügig und geräumig und sehr sauber. Absolut weiterzuempfehlen und wir kommen gerne wieder!

Respuesta del hotel :
Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre netten Worte über die wir uns sehr gefreut haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder im ARCOTEL Onyx begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, EVA NIEBERG Front Office Supervisor

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

25-feb-2015
Sehr angenehmes Hotel. Super Lage. Schönes Zimmer

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre lieben Worte auf www.arcotelhotels.com. Es freut uns, dass es Ihnen im ARCOTEL Onyx gefallen hat. Viele Grüße aus Hamburg, EVA NIEBERG Front Office Supervisor

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

24-feb-2015
Wir waren zum dritten und sicher nicht zum letzten Mal in Ihrem Hause, und waren wie immer sehr zufrieden.

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und über einen erneuten Besuch freuen wir uns sehr. Mit besten Grüßen aus der Hansestadt Hamburg, EVA NIEBERG Front Office Supervisor

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

24-feb-2015
Das Hotel hat all unsere Erwartungen übertroffen. Freundliches Personal. Große , saubere Zimmer. Tolles Frühstück. Was will man mehr?

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Onyx und Ihre tolle Bewertung auf unserer Homepage. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen die Zimmer gut gefallen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Hamburg St. Pauli, EVA NIEBERG Front Office Supervisor

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

23-feb-2015
Sehr schönes, gut durchdachtes Hotel in zentraler Lage. Für die Preislage eine Top Ausstattung. Einzig zu bemängeln wäre eine etwas komplizierte Bedienung der Klimaanlage bei gleichzeitig relativ hoch eingestellter Raumtemperatur. Ich habe die Temperatur nicht unter 23°C reguliert bekommen, was für die Nacht viel zu warm war.

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre netten Worte über die wir uns sehr gefreut haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Klimaanlage leiten wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder im ARCOTEL Onyx begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen EVA NIEBERG Front Office Supervisor

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

23-feb-2015
Ein sehr schönes, sehr sauberes Hotel mit sehr aufmerksamen Personal, das Wünsche umgehend erfüllt.

Respuesta del hotel :
Sehr geehrter Hotelgast, herzlichen Dank für das tolle Feedback welches Sie auf unsere Homepage geschrieben haben. Es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und bestärkt uns darin, immer besser zu werden. Was für einen Schauspieler der Applaus ist, ist für uns dieses positive Feedback, vielen Dank! Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder einmal im ARCOTEL Onyx begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus der Hansestadt Hamburg, EVA NIEBERG Front Office Supervisor

Cliente anónimo
Valoración: 5/5

22-feb-2015
Super modernes Hotel und eine top Lage.

Respuesta del hotel :
Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihre netten Worte auf unserer Homepage. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße aus Hamburg, EVA NIEBERG Front OFfice Supervisor