Hotel Guest on 9-Sep-2010:
Der Empfang, das Ambiente des Hotels, die Zimmer sowie das Frühstück waren topp. Lediglich das Umfeld des Hotels lässt zu wünschen übrig.
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. St. Georg zählt zu den aufstrebenden jungen Szene- und Kulturvierteln in Hamburg und wir sind stolz darauf, einen großen Teil dazu bei zu tragen. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 8-Sep-2010:
Sehr schönes Hotel für einen Kurztrip. Sehr zentral sowohl für U-Bahn als auch zu Fuss.
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburgaufenthalt wieder im ARCOTEL Rubin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 7-Sep-2010:
Tolles Hotel, sehr schöner Wellnessbereich und nettes Personal. Wir haben das Sommer-Spezial-Angebot gebucht, sodass das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut in Ordnung war. Positiv hervorzuheben ist die Nähe zum Hauptbahnhof. Leider führt der Fußweg vom Bahnhof zum Hotel durch eine Straße, die von Bordellen gesäumt ist. Wenn man aber nicht nachts alleine unterwegs ist, sollte das kein Problem sein. Das Hotel selbst ist wie gesagt sehr schön und sein Geld auf jeden Fall wert.
Hotel's Response:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback auf www.arcotelhotels.com. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen das Preis-Leistungsverhältnis gefallen hat. Für Ihren nächsten Besuch bei uns, empfehlen wir Ihnen die Lange Reihe statt dem Steindamm entlang zu laufen. Alles Gute für Sie, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 7-Sep-2010:
Klasse Hotel ,Tolle Zimmer, wenn ich wieder in Hamburg bin ,dann wieder in diesem Hotel.
Hotel's Response:
Lieber Gast, herzlichen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns wieder besuchen werden. Bis dahin alles Gute für Sie, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 7-Sep-2010:
beautifull hotel, friendly people, perfect accomodation.
Hotel's Response:
Dear guest, thank you for your feedback at www.arcotelhotels.com. We are glad you had a nice stay at our hotel and hope to welcome you again soon. Kind regards, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Gerd Como on 6-Sep-2010:
Das Frühstück ist verbesserungsfähig.
Hotel's Response:
Sehr geehrter Herr Como, vielen Dank für Ihre offenen Worte auf www.arcotelhotels.com. Wir bedauern, dass unser Frühstück Sie nicht überzeugen konnte. Wir sind gerne bereit uns konstruktiver Kritik zu stellen, wir müssen dafür aber wissen was aus Ihrer Sicht Verbesserung würdig ist. Wenn Sie die Zeit finden, würde ich mich sehr über eine e-Mail von Ihnen freuen, MONA DÜSENER/ Front Office Manager
Hotel Guest on 6-Sep-2010:
Schönes Hotel, gute Lage in der Nähe des Hauptbahnhofes und freundlicher Service.
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback auf unserer Homepage. Es zeigt uns, dass wir Sie zufrieden stellen konnten und wir somit auf dem richtigen Weg sind, uns stetig zu verbessern. Schade ist allerdings, dass Sie uns mit 1 von max.5 bewertet haben, wo Ihr Feedback doch sehr positiv ist. Vielleicht haben Sie sich ja nur verklickt. Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall noch eine schöne Zeit und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer ARCOTEL Hotels begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 5-Sep-2010:
Das Hotel liegt sehr zentral und sehr gut mit der U-Bahn vom Hauptbahnhof zu errreichen. Die Zimmer sind sehr geräumig und sehr sauber. Dank sehr guter Fenster sind die Zimmer auch sehr ruhig. Das einzige, was mich gestört hat, war das Internetterminals im Erdgeschoss zeitweise nicht richtig funktioniert haben. Die Internetzugang hat oft ausgesetzt und war im allgemeinen zu langsam. Der Fernseher im Zimmer ist gut zu bedienen , hat aber nicht die Größe und Bedienkomfort eines Loewe Fernseher,s wie man sie von Motel One Hotel her kennt. Ansonsten ist im Arcotel Hotel alles besser als im Motel one gegenüber. Beginnend vom sehr freundlichen Empfang über die sehr guten Fitnessbereich, die sehr schöne Crystal Bar und das ausgezeichnete Frückstück mit erstklassigen Service. Von den neun zentralgelegenden Hotels in Hamburg, die ich kenne , ist das Arcotel das mit Abstand Beste.
Hotel's Response:
Lieber Gast, vielen Dank für das außerordentlich schöne Feedback auf www.arcotelhotels.com. Es freut uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten und somit unserer Philosophie vollkommen gerecht wurden. Ihr Worte zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert uns, immer besser zu werden. Kommen Sie bald wieder zu uns. Schöne Grüße aus der Hansestadt Hamburg, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Stefanie Adam on 5-Sep-2010:
Toller Service, nettes, zuvorkommendes Personal. Freuen uns auf den nächsten Aufenthalt!
Hotel's Response:
Sehr geehrte Frau Adam, vielen Dank für Ihr gutes Feedback über welches wir uns sehr gefreut haben. Es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Schöne Grüße aus der Hansestadt, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 2-Sep-2010:
für eine nacht in hamburg und in dieser qualität eine echte empfehlung. wir konnten keine wellness angebote nutzen, aufgrund von zeitmangel. trotzdem wurde uns alles bereitgestellt. netter service, schöne schlichte zimmer. alles gut!
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. ir freuen uns, wenn Sie schon bald wieder in einem ARCOTEL oder gerne auch bei uns übernachten. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit. Beste Grüße, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 2-Sep-2010:
Das Personal war sehr zuvorkommend und die Zimmer sehr sauber Sehr zufrieden waren wir mit der reichlichen Auswahl beim Frühstück - es wurde sehr schnell neu aufgefüllt, wenn etwas zur Neige ging Wir haben uns rundrum wohl gefühlt
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit freundlichen Grüßen, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 2-Sep-2010:
-sauberes und modern eingerichtetes Hotel mit sehr freundlichem Personal! -nur wenige Schritte von der nächsten UBahn gelegen! -sehr schöner Wellnessbereich!
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback auf www.arcotelhotels.com. Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Zuspruch gefunden hat und freuen uns, Sie bald wieder im ARCOTEL Rubin begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Patrizia Henn on 1-Sep-2010:
Mein Mann und ich haben im Hotel 3 schöne Tage verlebt. Der Service ist erstklassig. Sauberkeit wird Groß geschrieben. Sie bieten auch ein sehr umfangreiches Frühstück an. Unser Zimmer war geräumig und sehr schön. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und können es nur weiter empfehlen.
Hotel's Response:
Sehr geehrte Frau Henn, vielen Dank für das außerordentlich schöne Feedback auf www.arcotelhotels.com. Es freut uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten und somit unserer Philosophie vollkommen gerecht wurden. Wir freuen uns, wenn wir unsere Gäste so begeistern können, wie wir es uns wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast im ARCOTEL Rubin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Schöne Grüße aus der Hansestadt Hamburg, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 1-Sep-2010:
Sehr freundlich und angenehm
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr gutes Feedback über welches wir uns sehr gefreut haben. Es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns, wenn Sie schon bald wieder in einem ARCOTEL oder gerne auch bei uns übernachten. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit. Beste Grüße, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 1-Sep-2010:
die Sauberkeit des Zimmers und Bads war toll, auch die Einrichtung war durch ihre Schlichtheit sehr angenehm. Etwas negativer empfanden wir die Gegend des Hotels sowie das Frühstück, das zwar gut war aber unsere Erwartungen waren höher).
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf www.arcotelhotels.com. Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten.St. Georg zählt zu den aufstrebenden jungen Szene- und Kulturvierteln in Hamburg und wir sind stolz darauf, einen großen Teil dazu bei zu tragen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast im ARCOTEL Rubin sind, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Marion Gabriele Truelsen on 30-Aug-2010:
Das Zimmer ist geräumig und sauber, das Frühstücksbuffet reichhaltig - wobei lactosefreie Milch od. Sojamilch bzw. solche Joghurts wünschenswert sind. Die Mitarbeiter -speziell an der Rezeption- sind sehr freundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt m.E. und ich würde das Hotel empfehlen.
Hotel's Response:
Sehr geehrte Frau Truelsen, vielen Dank für Ihre Bewertung auf www.arcotelhotels.com. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und begrüßen Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im ARCOTEL Rubin. Beste Grüße, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 30-Aug-2010:
The staff were extremely friendly and helpful. Perfect hotel for a weekend stay...
Hotel's Response:
Dear Guest, thank you very much for your feedback. We are glad we excited you. This shows us, that we are on the right way. Kind regards, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 29-Aug-2010:
Freundliches Personal, gut ausgestattete Zimmer und eine sehr gute Lage. Dazu ein Upgrade in die Suite - was will man mehr... Zusätzlich 2 Saunen und ein Dampfbad. Parken angenehm im eigenen Haus, allerdings mit 15EUR recht teuer und sehr eng. Bleibt auch beim nächsten Besuch erste Wahl!
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf www.arcotelhotels.com. Ihr Lob, aber auch Ihre Anregung sind Motivation für uns, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Rubin wohlfühlen. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir unseren Gästen einen Parkservice anbieten und Sie Ihren Wagen bequem von uns in die Tiefgarage bringen lassen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast im ARCOTEL Rubin sind, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 29-Aug-2010:
Haben einen sehr angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel erfahren. Unschön fanden wir jedoch, daß die Mitarbeiter im Frühstücksservice, die offenbar nur als Aushilfe dort arbeiteten, sich auch als "Aushilfe" auf den Namensschildern titulieren mußten. Es würde die Wertschätzung eines Unternehmens entgegen seinen Mitarbeitern gut stehen, wenn man hier als Persönlichkeit wahrgenommen wird. Außerdem ist es für den Gast angenehm, jemanden auch mit Namen ansprechen zu können. MfG Dr. Frank Höpken, Wesel
Hotel's Response:
Sehr geehrter Herr Dr.Höpken, es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Der angesprochene Kritikpunkt bezüglich der Namensschilder ist vollkommen gerechtfertigt, daher hat unsere Direktion beschlossen, ab sofort alle Namensschilder mit Namen zu versehen. So sind alle Mitarbeiter gleichermaßen Ansprechpartner für unsere Gäste. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 29-Aug-2010:
Sehr gut!
Hotel Guest on 29-Aug-2010:
alles bestens; sehr freundlicher service, tolle zimmer und trotz der dirketen lage an einer Straße sind die Zimmer leise
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem kommenden Aufenthalt in Hamburg, wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 28-Aug-2010:
danke, es war alles bestens.
Hotel's Response:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 25-Aug-2010:
Das Arcotel Rubin ist ein sehr modernes, schönes Hotel mit prima Service. Komme gerne wieder.
Hotel's Response:
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Bewertung auf www.arcotelhotels.com. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 23-Aug-2010:
La chambre était spacieuse et élégante, la literie parfaite, la salle de bain fonctionnelle. Tout était d'une propreté irréprochable. Quant au personnel, il fut discret et efficace. Seul bémol: l'internet n'est gratuit dans la chambre que durant 24h alors que les descriptions de la chambre (rooms facilities) mentionnaient "Internet access - free of charge", sans spécifier que la gratuité était limitée à 24h.
Hotel's Response:
Dear Guest, thank you very much for staying at the ARCOTEL Rubin Hamburg. Especially due to comments from our guests we are able to continually improve our high level of quality and service. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We are committed to making you feel at home when you are away from home. We would like to inform you that you get every day a new Internet access. We would like to wish you all the best and look forward to welcoming you again at ARCOTEL Rubin in the near future, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 23-Aug-2010:
Tolles Hotel, super Lage , sehr nettes Personal das Bild im Internet ist leider sehr unvorteilhaft, also , das Hotel ist wirklich zu empfehlen. wir waren mit 12 Personen dort und die Meinung war einheitlich positiv. Alle gerne wieder
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für das schöne Kompliment über unser Hotel. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 23-Aug-2010:
Eine sehr gutes Stadthotel. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer sauber und hell. Ein Hotel zum wohlfühlen.
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburgaufenthalt, wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 23-Aug-2010:
Dritte x in Arcotel Rubin. Gutes Hotel. Rezeption eher klein und in eine "Ecke versteckt" & viel zu lange Wartezeiten. Zimmer ok, Preisunterschied zwischen Standard & Executive ist Geld wegschmeissen. Zimmerreinigung kam nür Spät Nachmittags nach 16:00! Trotzdem bin ich nächstes Jahr wieder da! Johan, Zimmer 619.
Hotel's Response:
Sehr geehrter Johan, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback auf www.arcotelhotels.com. Gerne möchte ich Ihnen den Unterschied zwischen unseren Standard = Comfort und unseren Executive Zimmern erläutern, ein Comfort Zimmer ist 20 m² groß während unsere Executive Zimmer 38m² groß sind und über einen kombinierten Wohn-Schlafbereich verfügen. In unseren Executive Zimmern erhalten Sie zusätzlich folgende Leistungen, • Kostenloser High Speed Internetzugang • Ledercouch • Kostenlos Kaffee & Tee inkl. Wasserkocher • Willkommensgruß aus der Küche am Anreisetag • Täglicher Turn-Down-Service • Hochwertige Pflegeserie und Seife • Bademantel, Waschlappen und Slippers • Regenschirm • Reisekleidersack Die Zimmer werden bei uns im Haus zwischen 08:00Uhr und 18:00Uhr gereinigt. Sollten Sie den Wunsch haben, dass ihr Zimmer bis zu einer bestimmten Zeit gereinigt wird, so können Sie dies gerne an der Rezeption mitteilen. Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 23-Aug-2010:
Tolle, zentrale Lage! Große, schöne Zimmer - alles sehr sauber! Hervorragendes Frühstücksbuffet! Sehr guter Service! Absolut empfehlenswert!!!
Hotel's Response:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positiven Worte über unser Haus. Wir freuen uns, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und freuen uns, Sie bald wieder im ARCOTEL Rubin begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Hotel Guest on 22-Aug-2010:
Mycket trevligt hotell med fina rena rum Det enda man kan undra är varför det bara fanns en fåtölj och inget "kaffebord" i ett dubbelrum? Kvarteren kanske inte de bästa men inget som störde heller. Centralt beläget men mycket välisolerat. Jag rekommenderar definitivt det hör hotellet! Anncy G i Malmö
Hotel's Response:
Dear guest, thank you very much for your feedback. We always do our best to satisfy our guests and we are glad, that you have been satisfied. We hope, you will visit us again, the next time you come to Hamburg. Kind regards, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Marcel Humbel on 22-Aug-2010:
gute Lage, sehr sauber und schöne Zimmer. Rasche und äusserst kompetente Abwicklung an der Reception. Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Herzlichen Dank!
Hotel's Response:
Sehr geehrter Herr Humbel, vielen Dank für Ihr Feedback, über welches wir uns sehr gefreut haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und begrüßen Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im ARCOTEL Rubin. Beste Grüße, MONA DÜSENER / Front Office Manager
Experience Hamburg (Single Room)
from: EUR 151.50 per night
book nowExperience Hamburg (Double Room)
from: EUR 167.00 per night
book now
Miniature world, on a grand scale (Single room)
from: EUR 74.50 per night
book nowMiniature world, on a grand scale (Double room)
from: EUR 149.00 per night
book now
Daily Rate - Rubin Suite
from: EUR 177.00 per night
book now
