• Jürgen Reinwand

    Kundenbewertung:

    19-Sep-2016
    Zuerst das positive, die Angestellten sind sehr freundlich. Unser Zimmer war leider nicht sehr schön, flecken an der Wand waren die kleineren Übel. Ein schmutziges Handtuch nervt bei einem Hotel in dieser Kategorie schon mehr und war leider nicht das einzige. W-Lan ist nur bedingt verfügbar. Insgesamt waren wir leider nicht begeistert von diesem Hotel.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Reinwand Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt in unserem ARCOTEL Wimberger zu berichten. Das die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter einen positiven Eindruck hinterlassen haben, freut uns sehr und haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt. Sauberkeit ist ein sehr wichtiger Punkt für uns, daher bedauern wir Ihre Erfahrung sehr und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht. Wir nehmen Ihre Worte sehr ernst und haben bereits nötige Aktionen gesetzt, um solches in Zukunft zu vermeiden. Um unseren kostenfreien Internetservice weiter zu verbessern, sind wir bereits in Kontakt mit unserem Anbieter, um hier eine zeitgemäße Lösung zu finden. Auch wenn wir den entstandenen Eindruck nicht rückgängig machen können, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um das Erfahrene zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen RAIK LANG Front Office Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    19-Sep-2016
    Tolles Preis Leistungsverhältnis, Sehr gutes Frühstücksbuffet. Gerne wieder

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    18-Sep-2016
    gute zentrale Lage, sehr freundliches Personal, schöne , saubere Zimmer

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    18-Sep-2016
    Meinen Aufenthalt im Arcotel Wimberger empfand ich im Grossen und Ganzen als sehr angenehm. Die nach meiner normalen Buchung angebotene Comfort Klasse gegen einen geringe Aufpreis hat sich gelohnt. Der Wellnessbereich war umfangreich und wirklich schön. Das Frühstück sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Alles in allem ein grosszügiges Angebot. Das mitgebuchte Schmankerlmenü hat geschmeckt, war mir aber etwas zu einfallslos, weil nichts Besonderes, das hatte ich mir etwas kreativer vorgestellt. Der Zimmerservice war vollstens in Ordnung. An der Rezeption waren besonders die Herren zuvorkommend und freundlich. Bei manchen - nicht allen - Damen hätte ich mir mehr aufgeschlossene Aufmerksamkeit gewünscht. Die Erreichbarkeit des Hotels ist gut. Das Preis-Leistungsverhältnis war ausgeglichen. Meine Bitte an die Hotelleitung ist, die für die Stadt Wien Verantwortlichen darauf hinzuweisen, dass die Obdachlosen um das Hotel sowie die sichtbar Drogenabhängigen, die sich in den Grünanlagen niedérlassen, den Aufenthalt der Gäste und das Sicherheitsbefinden beeinträchtigen und die Gegend abwerten.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Rottenfußer Wir möchten uns für das detaillierte Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus recht herzlich bedanken. Es macht uns stolz zu lesen, dass wir Sie speziell mit dem Komfort unserer Superior Zimmer, aber auch mit der Ausstattung unserer Wellnessbereiches und dem guten Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Ihre Anmerkung zu dem gebuchten Wiener Schmankerl Menü, als auch der Aufgeschlossenheit einiger Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst und zum Anlass, uns auch in dieser Richtung weiter zu verbessern. Ebenfalls Ihre Worte in Bezug auf die Umgebung haben wir mit aufgenommen und werden dies an die Stadt Wien weiterleiten. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht zu sehr getrübt hat und dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen RAIK LANG Front Office Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    16-Sep-2016
    Das Zimmer war wirklich OK und das Frühstück ausgezeichnet.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Leiner Vielen Dank für die Zeit, welche Sie in Ihre Bewertung investiert haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet als auch mit dem Komfort unserer Zimmer überzeugen konnten. Dies zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Um uns auch weiterhin verbessern zu können, würden wir uns über ein detailliertes Feedback, was wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch bessern machen können, sehr freuen. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen RAIK LANG Front Office Manager

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