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ARCOTEL Wimberger Wien

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Gästebewertungen

ARCOTEL Wimberger Wien


Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

25-Nov-2014
Alles bestens, schöne Zimmer, freundliches Personal

MARIANNE HÖLLBACHER
Gästebewertung: 5/5

23-Nov-2014
Perfekt lage und ausgezeichnetes Frühstück

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

18-Nov-2014
Waren sehr zufrieden, jedoch ist es eine kleine Frechheit das die Parkgarage für 1 Nacht 19€ kostet!!! Ein Teilbetrag wäre noch ok, jedoch nicht der ganze Betrag!

Herbert Neudert
Gästebewertung: 4/5

14-Nov-2014
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das geräumige Zimmer lag zwar nicht wie zugesagt mit Fenster zur Hofseite sondern zur Seidengasse. Da die Seidengasse wenig befahren wird, war es aber relativ ruhig. Das Frühstückbuffet war sehr gut und reichhaltig. Es empfiehlt sich, früh zum Frühstück zu gehen. Ab etwa 9:30 Uhr war der Andrang sehr groß und viele Gäste mußten auf Einlaß in den überfüllten Frühstücksraum warten. Das Arrangement war sehr gut und wir waren insgesamt zufrieden. Lediglich eine Dame von der Rezeption war etwas wortkarg. Wir können das Hotel Wimberger mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger Wien. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Wien Besuch genießen konnten. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen. Daher sind wir über Gästerückmeldungen stets dankbar, um unseren Service und unser Produkt stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, bei einem kommenden Wien Aufenthalt wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Christoph Annerl
Gästebewertung: 2/5

10-Nov-2014
Wir hätten uns das Hotel unter dieser Kategorie und auch des Preises wegen besser vorgestellt. Der allgemeine Zustand des Hotels( Zimmer, Frühstück ) sollte in dieser Klasse besser sein! Ein Lob gibts für das Personal in der Gastronomie. Wir werden aber bei Arcotel Wimberger nicht mehr buchen! Eine Internet-Veröffentlichung würde für Sie sprechen, damit sich einiges ändert!

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Rückmeldung im ARCOTEL Wimberger Wien. Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Zimmer und öffentlichen Bereiche entsprechen dem Standard eines internationalen 4-stern Hotels. Wir möchten es jedoch nicht verabsäumen, Sie darüber zu informieren, dass unsere Zimmer nach und nach renoviert werden. Dies können Sie bereits an unseren neu renovierten Zimmern im vierten und fünften Stock sehen. Bezüglich des Frühstücks erhalten wir laufend sehr positive Rückmeldungen. Es würde uns trotzallem freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, bei einem kommenden Wien Aufenthalt, Sie von unserem Produkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

9-Nov-2014
Alles war soweit in Ordnung - nur an der Zimmerdecke hingen Spinnweben.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger Wien und für Ihre Rückmeldung, welche wir umgehend an unsere Housekeeping Abteilung weitergeleitet haben. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

2-Nov-2014
alles super!

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

28-Okt-2014
Wir haben uns sehr wohl gefühlt in diesem Hotel. Nur morgens beim Frühstück mußten wir uns sehr in Geduld üben. Aber alles geht vorbei. Der Wellness Bereich ist auch zu empfehlen. Würden das Hotel weiterempfehlen

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger Wien. Es freut uns sehr, dass Sie diesen genießen konnten. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben umgehend mit den entsprechenden Abteilungen gesprochen um in Zukunft einen reibungsloseren Ablauf garantieren zu können. Es würde uns sehr freuen, Si schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

28-Okt-2014
Warteschlangen beim Frühstück finde ich schlecht

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger Wien. Wir können Ihren Unmut bezüglich der Unannehmlichkeiten beim Frühstück verstehen, möchten es jedoch nicht verabsäumen darauf hinzuweisen, dass es bei Stoßzeiten immer wieder zu Wartezeiten kommen kann. Besagter Tag war jedoch ein Ausnahmezustand, da alle Gäste des Hauses in einem schmalen Zeitfenster gleichzeitig zum Frühstück erschienen. Als Gastgeber ist es uns leider nicht abschätzbar, wann unsere Gäste das Frühstück konsumieren werden, versuchen jedoch solche Situationen schon im Vorfeld zu erkennen. Unser größtes Ziel sind zufriedene Gäste, die immer wieder gerne in unser Haus zurückkehren. Daher seinen Sie versichert, dass wir alles daran setzten den Aufenthalt unserer Gäste zu einem perfekten Erlebnis werden zu lassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im ARCOTEL Wimberger Wien begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, den beim Frühstück entstandenen Eindruck revidieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

27-Okt-2014
Am 25.10.14 war am Morgen zum Frühstück eine ziemlich lange Wartezeit und Schlange stehen,das ist uns noch nie passiert. Ansonsten waren wir sehr zufrieden !

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im ARCOTEL Wimberger Wien. Zu den Stoßzeiten, kann es beim Frühstück zu Wartezeiten kommen, die wir natürlich versuchen durch unseren professionellen Service so kurz als möglich zu halten. Als Gastgeber ist es unser größtes Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem perfekten Erlebnis werden zu lassen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns im ARCOTEL Wimberger Wien begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, den entstandenen Eindruck beim Frühstück revidieren zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Leonhard Schwarzenbacher
Gästebewertung: 5/5

27-Okt-2014
Die Lage des Hotels ist hervorragend! Die Zimmer sind wunderschön und auch vom Straßenlärm ist bei geschlossenen Fenstern kaum was zu hören. Das Personal ist sehr freundlich und sehr bemüht um jegliches Anliegen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt mal wieder!

Antwort des Hotels :
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im ARCOTEL Wimberger Wien genießen konnten und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Hotelgast
Gästebewertung: 2/5

27-Okt-2014
Wartezeit im Frühstücksraum war ziemlich lang - vgl. Tischzuweisung.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Besuches im ARCOTEL Wimberger Wien. Zu den Stoßzeiten kann es beim Frühstück zu Wartezeiten kommen, da es für uns als Gastgeber nicht ersichtlich ist, wann unsere Gäste das Frühstück in Anspruch nehmen werden. Wir können Ihren Unmut diesbezüglich verstehen und versichern Ihnen dass der besagte Tag ein Ausnahmezustand war und wir für die Zukunft entsprechende Maßnahmen ergriffen haben um einen reibungsloseren Ablauf garantieren zu können. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, den zum Teil entstandenen Eindruck revidieren zu können und freuen uns sehr Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

26-Okt-2014
Wir waren rundum sehr zufrieden mit dem Zimmer und dem Service.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes im ARCOTEL Wimberger Wien. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, schon bald wieder Ihr Gastgeber aus Leidenschaft sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

26-Okt-2014
freundliches Personal, schönes, sauberes Hotel, tolles Zimmer

Antwort des Hotels :
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns über Ihren Aufenthalt Rückmeldung gegeben haben. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!