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ARCOTEL Wimberger Wien

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Gästebewertungen

ARCOTEL Wimberger Wien


Ursula Blochwitz
Gästebewertung: 5/5

10-Dez-2014
Wir kommen wieder! Es war rundum perfekt! Schönes Zimmer - leider etwas laut - aber ok. Das Essen ein Traum - die Bar sehr gemütlich - das Personal ausnehmend freundlich - wir haben uns wie zu Hause gefühlt.

Antwort des Hotels :
Liebe Frau Blochwitz, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundrum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen frohe Festtage. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Wimberger

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

9-Dez-2014
Wie waren rundum äußerst zufrieden und werden beim nächsten Wienbesuch wieder Ihr Hotel buchen!

Antwort des Hotels :
Lieber Herr Rigo, wir freunen uns, dass Sie sich im ARCOTEL Wimberger rundum wohlgefühlt haben und freuen uns darauf Sie bei Ihrem nächsten Wien Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit winterlichen Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Wimberger

Maria zechner
Gästebewertung: 5/5

8-Dez-2014
Wie immer alles perfekt ! Saubere schöne Zimmer, nettes Personal an der Rezeption, perfekte Lage !

Silke Herzberger
Gästebewertung: 4/5

3-Dez-2014
Alle sehr nett - das Frühstück hätte ewtas besser Organisiert sein können gerade am Sonntag.

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

1-Dez-2014
Alles top

Hotelgast
Gästebewertung: 3/5

1-Dez-2014
Preis-Leistungsverhältnis ok. Wellnessbereich nicht gut gepflegt, an allen Tagen defekte Lampen in der Sauna.Zimmer ok. Frühstücksbüfett ok. (gerne z. B. frische Früchte schneiden oder zumindest anschneiden, da es mit einem Frühstücksmesser schwer geht. Ananas zu schneiden). Ob der Vielzahl an Gästen schien das Personal überfordert und die Organistation wie z.B. das Abräumen der Tische, das wieder eindecken ... funktionierte (an allen Tagen) nicht. Vielleicht sollte man "wait to be seated" einführen, wenn sowieso jemand die Zimmernummern abfragt. Auch sollte, wenn es bis 10.00 Uhr Frühstück gibt ALLES bis 10.00 uhr stehen, auch wenn anschließend Brunch ist. So mußten wir am Sonntag (wir waren um 9.25 Uhr unten) zwischen zwei unvollständigen Büfetts hin und herlaufen, um zu finden was wir suchten und saßen in dem kleinen Zwischenraum zwischen unaufgeräimten Tischen. Ziemlich ungemütlich...

Antwort des Hotels :
Liebe Frau Dembowski, Vielen Dank für Ihre ehrliches Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus, insbesondere zu unserem Frühstück. Leider kann es zu einem großen Gästeaufkommen zu den Stoßzeiten kommen, welche dann in einem nicht perfekten Service münden können. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ihren Verbesserungsvorschlag betreffend des Platzierungsservice nehmen wir gerne auf und werden diesen intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Allem in guter Erinnerung behalten und wir Sie bei Ihrem nächsten Wien Besuch wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Wimberger

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

30-Nov-2014
Immer wieder gerne

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

25-Nov-2014
Alles bestens, schöne Zimmer, freundliches Personal

MARIANNE HÖLLBACHER
Gästebewertung: 5/5

23-Nov-2014
Perfekt lage und ausgezeichnetes Frühstück

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

18-Nov-2014
Waren sehr zufrieden, jedoch ist es eine kleine Frechheit das die Parkgarage für 1 Nacht 19€ kostet!!! Ein Teilbetrag wäre noch ok, jedoch nicht der ganze Betrag!

Herbert Neudert
Gästebewertung: 4/5

14-Nov-2014
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das geräumige Zimmer lag zwar nicht wie zugesagt mit Fenster zur Hofseite sondern zur Seidengasse. Da die Seidengasse wenig befahren wird, war es aber relativ ruhig. Das Frühstückbuffet war sehr gut und reichhaltig. Es empfiehlt sich, früh zum Frühstück zu gehen. Ab etwa 9:30 Uhr war der Andrang sehr groß und viele Gäste mußten auf Einlaß in den überfüllten Frühstücksraum warten. Das Arrangement war sehr gut und wir waren insgesamt zufrieden. Lediglich eine Dame von der Rezeption war etwas wortkarg. Wir können das Hotel Wimberger mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger Wien. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Wien Besuch genießen konnten. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen. Daher sind wir über Gästerückmeldungen stets dankbar, um unseren Service und unser Produkt stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, bei einem kommenden Wien Aufenthalt wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Horst Danninger
Gästebewertung: 2/5

10-Nov-2014
Das Hotelzimmer war sehr sauber und die Betten absolut bequem. Auch die Rezeption war sehr freundlich und professionell. Als wir um 23.40 in die Hotelbar kamen, wurden wir vom Kellner 15 Minuten ignoriert. Als wir uns dann selbst eine Karte geholt habe, fand es niemand der Reder wert nachzufragen, was wir bestellen möchten. Nach 30 min sind wird dann gegangen. Eigentlich schade, da ich gerne von dem sehr guten Angebot an verschiedenen Whiskies gekostet hätte. Am nächsten Morgen beim Frühstück wars leider nicht viel besser. Das Frühstücksbuffet war fast leer, Kaffetassen waren keine mehr vorhanden. Säfte würden nachgebracht, aber keine Gläser. Wir nahmen und dann Weingläser von der Bar. Zugegeben, es war nur eine Kellnerin an der Bar und die war mit den Anzahl an Personen leider absolut überfordert. Konlusio: Ein tolles Hotel, ein gutes Restaurant mit vorzüglicher Whiskyauswahl, jedoch sollte man am Personal nicht so stark sparen.

Antwort des Hotels :
Lieber Herr Danninger, wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Für die von Ihnen angesprochenen Unzulänglichkeiten betreffend des Service in unserer Bar und beim Frühstück möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden die zukünftige Dienstplangestaltung mit den betreffenden Abteilungsleitern besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch bei Ihrem nächsten Wien Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass diese Serviceleistung nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Wimberger

Christoph Annerl
Gästebewertung: 2/5

10-Nov-2014
Wir hätten uns das Hotel unter dieser Kategorie und auch des Preises wegen besser vorgestellt. Der allgemeine Zustand des Hotels( Zimmer, Frühstück ) sollte in dieser Klasse besser sein! Ein Lob gibts für das Personal in der Gastronomie. Wir werden aber bei Arcotel Wimberger nicht mehr buchen! Eine Internet-Veröffentlichung würde für Sie sprechen, damit sich einiges ändert!

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Rückmeldung im ARCOTEL Wimberger Wien. Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Zimmer und öffentlichen Bereiche entsprechen dem Standard eines internationalen 4-stern Hotels. Wir möchten es jedoch nicht verabsäumen, Sie darüber zu informieren, dass unsere Zimmer nach und nach renoviert werden. Dies können Sie bereits an unseren neu renovierten Zimmern im vierten und fünften Stock sehen. Bezüglich des Frühstücks erhalten wir laufend sehr positive Rückmeldungen. Es würde uns trotzallem freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, bei einem kommenden Wien Aufenthalt, Sie von unserem Produkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

9-Nov-2014
Alles war soweit in Ordnung - nur an der Zimmerdecke hingen Spinnweben.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Wimberger Wien und für Ihre Rückmeldung, welche wir umgehend an unsere Housekeeping Abteilung weitergeleitet haben. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Wimberger Team!