FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie sind die An- & Abreisezeiten im ARCOTEL Velvet?
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie am Abreisetag bis 12.00 Uhr auszuchecken. Möchten Sie Ihr Zimmer länger nutzen, besteht auf Anfrage und nach Verfügbarkeit die Möglichkeit, einen Late Check Out bis 14.00 Uhr gegen einen Aufpreis von EUR 30,00 dazu zu buchen.

Wie können Reservierungen geändert beziehungsweise storniert werden?
Dies ist von den Buchungsbedingungen Ihrer ausgewählten Rate abhängig. Bitte wenden Sie sich für ausführliche Informationen an: E velvet@arcotelhotels.com | T +49 30 278 753-0.

Wie können Reservierungen garantiert werden?
Gerne können Sie eine Kreditkarte zur Garantie hinterlegen oder den Betrag vorab überweisen. Von Vertragspartnern akzeptieren wir nach Absprache auch Kostenübernahmen auf Firmenbriefpapier.

Was passiert bei einer Anreise nach 18.00 Uhr?
Insofern Sie Ihre Reservierung nicht garantiert haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Zimmer bei Bedarf weiterzuvermieten. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, uns bei einer Spätanreise zu informieren.

Wie weit ist es zum Flughafen? Bietet das Hotel einen Shuttle Service an?
Der nächstgelegene Flughafen ist “Berlin Tegel" (TXL), welcher ca. 10 km vom ARCOTEL Velvet Berlin entfernt ist. Zum Flughafen Schönefeld (SXF) sind es 21 km. Auf Anfrage vermitteln wir einen Shuttle Service gegen Aufpreis. Für weiterführende Informationen wenden Sie sich bitte an E velvet@arcotelhotels.com | T +49 30 278 753-0. Tipps zur Anreise finden Sie hier: Öffentlicher Verkehr.

Wie weit ist es zum Bahnhof? Bietet das Hotel einen Shuttle Service an?
Zum Berliner Hauptbahnhof sind es circa 2,2 km. Wir bieten keinen hoteleigenen Shuttle Service an. Gerne organisieren wir Ihnen einen kostenpflichtigen Transfer auf Anfrage. Tipps zur Anreise finden Sie hier: Öffentlicher Verkehr.

Mit welchen öffentlichen Verkehrsmitteln gelangt man zum Hotel?
In unmittelbarer Nähe des ARCOTEL Velvet Berlin befindet sich die U-Bahn-Station U6 "Oranienburger Tor" sowie Stationen der S-Bahn und Straßenbahn. Weitere Informationen finden Sie unter: Öffentlicher Verkehr.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Detailinformationen dazu erhalten Sie unter: Auto & Parken.

Wie sind die Zimmer des ARCOTEL Velvet Berlin ausgestattet?
Bitte entnehmen Sie diese Information Ihrer gebuchten oder gewünschten Zimmerkategorie.

Verfügt das ARCOTEL Velvet Berlin über behindertenfreundliche Zimmer?
Das ARCOTEL Velvet verfügt über 6 behindertenfreundliche Doppelzimmer.

Sind Hunde im Hotel erlaubt?
Gerne dürfen Sie Ihren Hund gegen einen Aufpreis von EUR 15,00 pro Tag mitbringen. Wir bitten Sie jedoch, uns vorab darüber zu informieren.

Bietet das ARCOTEL Velvet Berlin WLAN Internetzugang an?
Im gesamten Hotel steht ein kostenfreier WLAN Internetzugang zur Verfügung.

Verfügt das ARCOTEL Velvet Berlin über einen Business Corner?
In der Lobby des ARCOTEL Velvet Berlin stehen Ihnen zwei Tablets mit Internetzugang kostenfrei zur Verfügung. Bitte sprechen Sie unsere Rezeption an.

Darf im ARCOTEL Velvet Berlin geraucht werden?
Das Hotel verfügt über 6 Raucher- und 79 Nichtraucherzimmer. In allen öffentlichen Bereichen, einschließlich der Hotel-Bar, gilt striktes Rauchverbot. Auf der Dachterrasse sowie vor dem Hotel gibt es einen Raucherbereich.

Welche Kreditkarten werden im ARCOTEL Velvet Berlin akzeptiert?
Als Kreditkarten akzeptieren wir AMEX, VISA, MASTER, DINERS, JCB.

Wie groß sind die Tagungsräume des ARCOTEL Velvet Berlin und wie sind diese ausgestattet?
Unsere Business Suiten sind zwischen 40-42 m² groß. Die Räume sind klimatisiert, mit Tageslicht durchflutet und mit moderner Tagungstechnik ausgestattet. Eine Business Suite verfügt über einen direkten Zugang zur Dachterrasse.

Wie lautet die Adresse des Hotels?
Unser Hotel hat die folgende Adresse: ARCOTEL Velvet | Oranienburger Straße 52 | 10117 Berlin