• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    22-Aug-2016
    Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal am Empfang und im Service. Ein sehr gutes und reichhaltiges Frühstückbuffet. Saubere und gut ausgestattete Zimmer. Einzige kleine Kritik ist die Dusche in der Badewanne, dadurch ein sehr hoher Einstieg. Wir werden das Hotel auf jeden fall wieder buchen. Familie S. aus Lemgo im August 2016

    • Antwort des Hotels

      Liebe Familie Stukenbröker, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin und Ihr tolles Feedback. Wir haben uns sehr gefreut! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen bis dahin alles Gute, Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    21-Aug-2016
    Zimmer + Personal: Aufenthalt war sehr angenehm, saubere und helle Zimmer und überall freundliches Personal. Restaurant: Die verschiedenen Schnitzel und die freie Zusammenstellung der Beilagen haben uns sehr gefallen. Die Schnitzel schmeckten ausgezeichnet! Frühstückbuffet: Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und lecker! Vorschlag zum Frühstücksbuffet: Falls eine Vorlagenplatte nahezu leer ist, dann könnte sie gegen eine volle ausgetauscht werden, statt sie in die Küche mitzunehmen um sie aufzufüllen. Das erspart den Gästen Wartezeit.

    • Antwort des Hotels

      Moin moin Herr Buchwinkler, herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ARCOTEL Rubin. Wir haben uns sehr gefreut. Die Anmerkung bezüglich der Vorlagenplatte haben wir soeben an die Küche weitergeleitet, vielen Dank dafür! Wir freuen uns schon auf viele weitere Besuche von Ihnen und sagen bis zum nächsten Mal, Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    19-Aug-2016
    Ob Empfang, Bar, Frühstückservice, wir wurden sehr freundlich und kompetent behandelt. Die Auswahl beim Frühstück war hervorragend. Das Zimmer und Bad war sehr schön und sauber. Was mich allerdings irritierte, ist dass man an den Zimmernummern im Flur erkennen kann, ob jemand im Raum ist oder nicht (Rot/Grün). Das habe ich noch nirgendwo erlebt. Ich empfinde es als Eingriff in die Privatsphäre - das geht nicht!

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Köhler, wir sagen vielen Dank für dieses nette Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ARCOTEL Rubin. Die roten und grünen Zimmernummern dienen als Hilfestellung für unser Reinigungspersonal, um unsere Gäste nicht zu stören, wenn sich diese im Zimmer befinden. Ihre Anmerkung werden wir jedoch intern nochmals besprechen, vielen Dank dafür! Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Torsten Inhester

    Kundenbewertung:

    19-Aug-2016
    Gute saubere und angemessen große Zimmer mit passender, gutter Ausstattung. Sehr freundliches Personal am Empfang wie auch beim Frühstück. Das Frühstück ist auch sehr reichhaltig und gut. Nur eines fehlte mir zum einem perfekten Frühstück; richtiges Nutella und keine "einfache" Nuss Nougat Creme. Die beim Frühstück vorhandene Nuss Nougat Creme kann man geschmacklich nicht mit dem original Nutella vergleichen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Inhester, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin und für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben. Leider können wir aufgrund Ihrer positiven Nachricht die schlechte Bewertung mit 1 von 5 Punkten nicht nachvollziehen. Falls dies ein Missverständnis war, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals überarbeiten könnten. Vielen herzlichen Dank und hoffentlich bis bald, Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    16-Aug-2016
    Gut geführtes Hotel, sehr sauber, das Personal der Rezeption ist sehr bemüht und Abläufe funktionieren reibungslos und unkompliziert, Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig....die aufgesetzte Freundlichkeit könnte man von manchen könnte etwas zurückgenommen werden

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Ogris, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin und freuen uns sehr über ein so schönes Feedback. Wenn Ihre Wege Sie wieder einmal nach Hamburg führen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom ARCOTEL Rubin Hamburg Team

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