• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    18-Apr-2017
    Das Check-in verlief eher unfreundlich. Es wurde uns ein Zimmer zugewiesen, das sich bei Betreten als Raucherzimmer entpuppte. Auf unsre Reklamation an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass beim Check-In ausdrücklich daraufhin gewiesen werden müsse, dass man ein Nichtraucherzimmer wolle. Uns wurde dann ein Nichtraucherzimmer angeboten. Gefallen hat uns das Frühstück und die Freundlichkeit des dort arbeitenden Personals.

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin, Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause für Sie im Großen und Ganzen zufriedenstellend war, bedauern jedoch, dass Sie mit der ersten Zimmerzuteilung nicht hundertprozentig zufrieden waren und schätzen Ihre Anmerkungen als einen wichtigen Beitrag zur stetigen Optimierung unserer Servicequalität. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit hanseatischen Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    17-Apr-2017
    Das Bad benötigt eine Überholung, alles Andere ist sehr zufriedenstellend. Es war ein schöner Aufenthalt. Gerne wieder.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Dufhues, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL Rubin. Wir bedanken uns außerdem für Ihre Rückmeldung und teilen Ihr Feedback natürlich gerne mit dem gesamten Team. Ihr Rückmeldung zu dem Badezimmerzustand haben wir direkt mit den entsprechenden Abteilungen geteilt. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Mittwochabend und verbleiben mit freundlichen Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    16-Apr-2017
    Meine Ehefrau und ich waren vom 13.04.17 bis zum 15.04.17 in Ihrem Haus. Wir waren rundum zufrieden. Ruhe, Diskretion und Sauberkeit waren aus meiner Sicht vorbildlich. Besonders hervorheben möchte ich das sehr reichhaltige Frühstücksbuffet, welches keine Wünsche offen ließ. Ich würde wiederkommen.

    • Antwort des Hotels

      Liebes Ehepaar Lange, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ARCOTEL Rubin. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen besonders das reichhaltige Frühstücksangebot zugesagt hat.Wir hoffen, dass ein Wiedersehen nicht lang auf sich warten lässt, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    16-Apr-2017
    es hat uns wieder sehr gut gefallen. die Lage ist echt super

    • Antwort des Hotels

      Liebe Frau Baalk, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre nette Bewertung zu hinterlassen. Wir lesen gerne, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und freuen uns auf einen hoffentlich erneuten Besuch. Beste Grüße aus Hamburg, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    14-Apr-2017
    grosses und sauberes Zimmer,Wc und Duche sehr sauber.

    • Antwort des Hotels

      Moin Moin Herr Meister, herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung - Ihr Feedback freut uns sehr und Ihr Lob geben wir sehr gern an das Team weiter. Mit hanseatischen Grüßen, das ARCOTEL Rubin Hamburg Team

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