• Norbert Lotring

    Kundenbewertung:

    24-Jun-2016
    Tolles Frühstücks Buffet mit riesen Auswahl. Personal TOP. Von der Rezeption über Frühstück u. Zimmer Service alles bestens. Die Mehlspeisen und der Kaffee im Hotel eigenen Café Vienna sind zu empfehlen. Alles sauber im ganzen Haus. Die Bar ist zu empfehlen und drei große Lifte verhindern Wartezeit. Die Nähe zum Hbf und der Alster ist ideal. Haben unseren Aufenthalt voll genossen.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Norbert, im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihren Aufenthalt recht herzlich bedanken. Es ist immer eine wunderbare Motivation für das gesamte Team, wenn unsere Gäste sich so wohl fühlen und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke hier zu veröffentlichen. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    21-Jun-2016
    Super Lage für Stadtbesichigungen, super freundliches Personal und gute Zimmer mit bequemen Betten.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Hornschuh, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage unseres Hotels, unseren Zimmern, sowie der Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    15-Jun-2016
    Alles so, wie wir es erwartet haben und besser. Das eine Badewanne mit Duschwand als "Dusche" herhalten muss ist nicht so schön.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Frank, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenhaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, dass wir Sie von uns und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir verfügen auch über Zimmer die nur mit einer Dusche ausgestattet - fragen Sie doch bei Ihrer nächsten Buchung direkt danach. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    14-Jun-2016
    Die Lage des Hotels ist wirklich sehr zentral, die U-Bahn-Haltestelle sehr nah, alles ist schnell zu erreichen. Das Personal am Empfang wirkt völlig überlastet, teilweise unfreundlich. Das erste Zimmer hatte Dusche und Waschbecken mitten im Zimmer, lediglich durch einen dünnen Vorhang abgetrennt. Das Personal erklärte" das ist eben Design". Nach einigem Hin und Her wurde das Zimmer doch getauscht. Ansonsten war das Zimmer wirklich in Ordnung und sehr sauber. Das Frühstück ist reichhaltig und bietet eine große Auswahl. Bis auf den Empfang war das Hotel empfehlenswert.

    • Antwort des Hotels

      Liebe Petra, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass wir bei Ihnen den Eindruck eines völlig überlasteten und unfreundlichem Empfangsteam hinterlassen haben. Wir verfügen über Zimmer mit offenem sowie geschlossenem Bad. Wir haben unter Ihrem Namen hinterlegt, dass Sie bei weiteren Aufenthalten kein offenes Bad mehr wünschen. Gerne würden wir Ihnen bei einem erneuten Aufenthalt davon überzeugen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    13-Jun-2016
    Klasse Hotel, sehr gepflegt, super Personal. Kleiner Fehler bei der Buchung, dafür super "Entschädigung"

    • Antwort des Hotels

      Lieber Heiko, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedanken uns für die lieben Worte. Auch heute möchten wir uns nochmal für den Fehler entschuldigen wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer "Entschädigung" überzeugen konnten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Ihr ARCOTEL Rubin Hamburg Team

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