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ARCOTEL Rubin Hamburg

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Gästebewertungen

Hotel ARCOTEL Rubin Hamburg


Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

30-Okt-2014
Alles sauber, das Personal zuvorkommend, gerne wieder

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

29-Okt-2014
es hat uns sehr gut gefallen; Zimmer sehr schön, tolles Frühstück, etwas negativ war, dass es keine Bademäntel für die Sauna mehr gab.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr freundliches Feedback. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir in unserer Comfort Kategorie die Bademäntel auf Anfrage zur Verfügung stellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

28-Okt-2014
Der Internet-Zugang (2 PC im EG) sollte verbessert werden. Ein PC war ausser Betrieb, der andere hatte noch das Betriebssystem Windows XP (!!!!).

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. unseres Business Centers. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits unsere Technik Abteilung darüber in Kenntnis gesetzt haben, um die PC´s umstellen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Andre Strauch
Gästebewertung: 4/5

28-Okt-2014
Ruhiges, sauberes Hotel mit eigener Tiefgarage in unmittelbarer Entfernung zum Hauptbahnhof. Freundlicher, zuvorkommender Service. Das Hotel würde ich persönlich weiterempfehlen.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Herr Strauch, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

27-Okt-2014
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Die Zimmer waren gut gepflegt, sauber und ruhig. Die Hotelmitarbeiter waren freundlich und zu jeder Zeit hilfsbereit. Insbesondere das Frühstücksbuffet war sehr lecker und hat uns jeden Morgen gut für den Tag gestärkt. Wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Aufenthalt!

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, mit Freude haben wir Ihr Feedback gelesen. Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserem zuvorkommenden Service sowie unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEl Rubin

Tom Isringhausen
Gästebewertung: 5/5

27-Okt-2014
Klasse Service super nette und kompetente Mitarbeiter. Alles sehr gut, gerne wieder.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Herr Isringhausen, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

22-Okt-2014
alles super nur das Bad sollte besser geputzt werden.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, es ist schön zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Leider mussten wir lesen, dass Sie mit dem Housekeeping Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an unsere Hausdame weiterleiten, um diesen nachzugehen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

21-Okt-2014
Positiv: Das Personal war sehr nett und hilfreich, da ich Probleme wg. des Pilotenstreiks hatte. Das Zimmer war geräumig und sauber, nur der Courtesybox im Bad merkt man an, dass sie immer wieder benutzt wird. Nett ist auch der Wellnessbereich im 7. Stock, klein, aber ausreichend. Nicht so positiv: Leider lag mein Zimmer zum Innenhof, der wie ein relativ enger Schacht gebaut ist. Gerade nachts fiel ein ständiges lautes Brummen unangenehm auf, besser also ein Zimmer nach aussen nehmen. Es gibt kostenlosen Internetzugang, der aber extrem langsam ist.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feeedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Motto "Gastgeber aus Leidenschaft" überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihren Hinweis bzgl. der Internetverbindung. Gerne lassen wir dieses von unserer Technik Abteilung prüfen. Desweiteren werden wir Ihre Gästekartei mit den entsprechenden Wünschen ergänzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Benjamin Frede
Gästebewertung: 2/5

19-Okt-2014
Das Zimmer war nicht sehr schön. Das "Bad" war mit in dem Zimmer und nur durch einen Vorhang abgetrennt. Das Bett hatte keine große Matratze, sondern zwei einzelne, so das die immer wieder verrutscht sind und somit nicht sehr komfortabel war. Das Parkhaus ist sehr eng. Bei der einen Abfahrt wo links davon noch zwei Parkplätze sind, sollten keine großen, dicken Autos parken, da man sonst beim rausfahren mehrfach korrigieren und einschlagen muss. Die Bar war somit fast das einzige, womit ich sehr zufrieden war. Im großen und ganzen fand ich den Preis überhaupt nicht angemessen für dieses Hotel!

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Herr Frede, auf diesem Weg bedanken wir uns für Ihren Besuch und Ihr freundliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Preis -Leistungsverhältnis nicht überzeugen konnten. Gerne vermerken wir in Ihrem Profil den Wunsch "Grand Lit Bett". Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere crystal bar gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz dieser Umstände erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

17-Okt-2014
Freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, zentrale Lage

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

13-Okt-2014
Sehr gutes Hotel-beste Lage für eine Städtereise-U-Bahn Station nur ein paar Schritte entfernt-sehr freundliches Personal-beste Zimmer-super Frühstück-schöne Bar. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder. 2 Paare Ü 60.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Rubin Team

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

5-Okt-2014
Wir waren für ein Wochenende im Arcotel Rubin Hamburg. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Zimmer war sauber und mit allem ausgestattet, was man braucht. Das Frühstücksbuffet war sehr zu empfehlen. Wenn ich nochmal nach HH komme, würde ich wieder hier Wohnen.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Rubin Team

Rolf Schiemann
Gästebewertung: 4/5

14-Sep-2014
Wir haben den Aufenthalt im ARCOTEL sehr genossen. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Wir werden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Beim nächsten Besuch werden wir wieder hier übernachten. Vielen Dank.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Herr Schiemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Rubin Team

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

14-Sep-2014
Sauberes Hotel, aufmerksames Personal, sehr gutes Frühstück, gute Verkehrsanbindung

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten und hoffen Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ARCOTEL Rubin Team