FAQ - Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Reservierung jederzeit ändern, bzw. stornieren?
Die genauen Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Reservierungsbestätigung.

Was passiert mit meinem Zimmer, wenn ich nach 18.00 Uhr anreise?
Wenn Sie Ihre Reservierung nicht garantiert haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Zimmer weiter zu vermieten.

Was kann ich tun, wenn ich keine Kreditkarte habe und meine Reservierung garantieren will?
Gerne können Sie den Betrag auch vorab überweisen oder Sie senden uns eine schriftliche Rückbestätigung.

Welche Kreditkarten nehmen Sie? Kann man bei Ihnen Geld wechseln?
Als Kreditkarten akzeptieren wir VISA, VPAY, Mastercard, Diners Club und American Express.  Einen Geldwechsel ausländischer Währung bieten wir unseren Hotelgästen bis zu einem Betrag von ca. EUR 500,00 an.

Wie weit ist der Flughafen/der Bahnhof entfernt? Gibt es einen Shuttle Service?
Der Blue Danube Airport Linz ist ca. 15 km vom Hotel entfernt, der Hauptbahnhof Linz ca. 3 km. Wir bieten keinen Shuttle Service an, gerne organisieren wir Ihnen jedoch einen kostenpflichtigen Transfer. Tipps zur Anreise ohne Auto finden Sie unter Öffentlicher Verkehr.

Darf ich meinen Hund mit ins Hotel nehmen? Wieviel kostet das extra?
Gerne können Sie Ihren Hund mitbringen. Hierfür verrechnen wir eine Gebühr von EUR 15,00 pro Nacht.

Wie ist Ihre Zimmerausstattung?
Eine komplette Zimmerbeschreibung aller Kategorien finden Sie hier.

Haben alle Zimmer eine Klimaanlage?
Alle Etagen verfügen über eine zentralgesteuerte Umluftanlage, die die Temperatur pro Stockwerk regelt. Zusätzlich haben die Zimmer einen separaten Heizkörper und Sie haben die Möglichkeit, die Fenster zu öffnen.

Gibt es bei Ihnen (kostenfreien) Internetzugang?
In allen öffentlichen Bereichen des Hotels, sowie auf den Zimmern steht Ihnen unser kostenloser WLAN Internetzugang zur Verfügung. Folgende Anmeldemöglichkeiten stehen Ihnen dafür zur Verfügung:

  • Ticket von der Rezeption
  • Login per Zimmernummer
  • Social Login mit Ihrem Facebook-Account

In der Hotelhalle steht Ihnen außerdem ein Businesscorner mit großzügigem Schreibtisch, PC und Drucker zur Verfügung, der kostenlos genutzt werden kann.

Darf in Ihrem Haus geraucht werden bzw. gibt es Raucherzimmer?
Grundsätzlich ist das Rauchen im gesamten Hotel untersagt.

Verfügt Ihr Hotel über eigene Parkplätze/Parkgarage? Sind diese kostenpflichtig?
Eine öffentliche Parkgarage befindet sich direkt vor dem Hotel. Unsere Hotelgäste erhalten eine reduzierte Parkgebühr von EUR 16,00 für 24 Stunden. Weitere Informationen finden Sie unter Auto & Parken.

Haben Sie ein Wäsche- bzw. Bügelservice?
Ein Wäscheservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung. Bei Abgabe der Wäsche bis 8.30 Uhr erfolgt die Rückgabe bis 18.00 Uhr am selben Tag. Wäsche, welche nach 8.30 Uhr abgegeben wird, erhalten Sie am Folgetag. Gegen einen geringen Unkostenbeitrag von EUR 3,00 bis EUR 11,70 pro Kleidungsstück wird Ihre Wäsche auch gebügelt.

Verfügt Ihr Hotel über einen Wellnessbereich?
Der hauseigene Wellnessbereich befindet sich im Untergeschoss und verfügt über eine Finnische Sauna, ein Dampfbad, Regenduschen und einen Ruhebereich. Die Öffnungszeiten sind täglich von 7.00 bis 23.00 Uhr, die Öffnungszeiten der Sauna und vom Dampfbad von 16.00 bis 23.00 Uhr. Auf Wunsch bereits auch früher.

Wie sind die Öffnungszeiten vom dasRESTAURANT? Bieten Sie 24 Std. Room Service?
dasRESTAURANT hat von Sonntag bis Freitag von 11.30 bis 14.00 und 18.00 bis 23.00 Uhr geöffnet sowie am Samstag von 18.00 bis 23.00 Uhr. Unseren Room Service bieten wir Ihnen von 8.00 bis 23.00 Uhr.

Kann man auch als externer Gast frühstücken?
Natürlich steht unser reichhaltiges Frühstücksbuffet im dasRESTAURANT auch Nicht-Hotelgästen zum Preis von EUR 17,00 zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir im KÉ café & bar an Samstagen, Sonntagen & an Feiertagen unser reichhaltiges Langschläferfrühstück von 10.00 bis 12.00 Uhr zum Preis von EUR 17,00 pro Person, sowie ein á la carte Frühstück ab 8.00 Uhr an.

Veranstalten Sie sonntags oder an Feiertagen einen Brunch oder andere Themenabende?
 Samstag ab 18.30 Uhr bieten wir ein "Candlelight Dinner" mit 4-Gang-Menü in romantischer Atmosphäre an. Jeden 1. Mittwoch im Monat (ausg. Juli/August) findet ab 18.00 Uhr die Veranstaltung "Kunst & Kultur" mit spannenden, kommentierten Verkostungen in unserem KÉ café & bar statt.

Zusätzlich bieten wir diverse Highlights wie zum Beispiel unseren Vital Brunch, ein Muttertags Menü, ein Silvesterdinner oder einen Osterbrunch an. Eine Übersicht zu allen Events finden Sie hier. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Haben Sie Tagungsräume im Hotel?
Das Hotel verfügt über insgesamt 8 Seminarräume im Erdgeschoß und im 1. Stock, großteils mit Tageslicht und Donaublick. Die Räume sind zwischen 25 und 210 m² groß und bieten Platz für bis zu 180 Personen. Nähere Informationen rund um unser Seminarangebot finden Sie hier.

Ist ein Videobeamer in der Tagungspauschale inkludiert?
In der regulären Tagespauschale ist ein Videobeamer inkludiert.

Muss man Raummiete bezahlen, wenn man eine Hochzeit im dasRESTAURANT bucht?
Bei Firmen- und Weihnachtsfeiern, privaten Feiern und Banketten aller Art, wie Hochzeit, Taufe oder Sponsion, verrechnen wir grundsätzlich keine zusätzliche Raummiete.