• Hotelgast

    Kundenbewertung:

    6-Jun-2017
    Sehr nettes Hotelpersonal, Zimmer waren sauber und groß! Das Hotel hat sehr positiv überrascht - würden auf jedenfall wieder kommen.

  • Daniela Heigermoser

    Kundenbewertung:

    24-Mai-2017
    Perfekter Aufenthalt.

  • Ahmed Krouma

    Kundenbewertung:

    24-Mai-2017
    Super Lage, ganz nah an dem wunderschönen Donau sehr gutes Frühstück, gute Lage direkt an der Donau und nahe zum Zentrum, sauberes und geräumiges Zimmer. Gut ausgestattetes Zimmer . Sehr freundliches Personal, sehr feines Essen. Nur wenige Gehminuten entfernt befinden sich eine U-Bahn-Station [...] und zahlreiche Bushaltestellen

  • Christian Köchler

    Kundenbewertung:

    24-Mai-2017
    Super Stadthotel mit toller Lage. Schönes geräumiges Zimmer, großes Frühstücksbuffet, sehr freundliches Personal Alles einwandfrei

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    9-Mai-2017
    nah zum Kongress, sehr gutes frühstückbuffet, wegen der nah vorbeiführenden sehr belebten straße, war es leider recht laut, wenn man das fenster offen hatte, die quakenden frösche vom kaiserwasser störten weniger

  • Rudolf Wölfer

    Kundenbewertung:

    7-Mai-2017
    Das Zimmer und auch dies sonstigen Räume wurden sauber und ordentlcih vorgefunden. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

  • David Kessel

    Kundenbewertung:

    3-Mai-2017
    Das Hotel ist insgesamt sehr gut eingerichtet und alles ist sehr sauber. Auch der Eingangsbereich und alle anderen besuchten Räume gaben nie Anlass zu Kritik. Schade sind die Teppiche in den Zimmern, die die Raumluft etwas "schwer" erscheinen lässt... insbesondere beim Schlafen. Man will immer lüften. Weniger Teppichboden im Zimmer wäre aus meiner Sicht mehr. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, es gibt reichlich und das Personal ist stets aufmerksam. Das abendliche Speisenangebot im UNO ist speziell aber gut. Kinder finden allerdings nicht unbedingt was passendes - daher Tipp: Kinderkarte! Was leider negativ aufgefallen ist, war die unfreundliche und scheinbar genervte Mitarbeiterin, die uns direkt beim Einchecken abgefertigt hat. Das ist sehr schade, dass sich die Dame nicht im Griff hatte. Etwas später war dann ein junger Mann an der Rezeption, der sich sehr höflich, hilfsbereit und empathisch präsentiert hat... auch alle weiteren Kontakte waren durchweg freundlich. Alles in allem empfehle ich das Arcotel Wien, weil eine schlechte Erfahrung nicht das Gesamtbild schmälert!

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Kessel Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass wir Sie speziell mit der Sauberkeit im Haus und der Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter überzeugen konnten. Gerne haben wir dies mit dem gesamten Team geteilt. Auch wir möchten uns weiter verbessern. Daher haben wir Ihr Feedback in Bezug auf eine Kinderkarte im Restaurant wieder mit aufgenommen. Dies wurde zwar bereits in der Vergangenheit praktiziert, hatte aber damals keinen großen Anklang bei unseren Gästen. Ihre Erfahrung mit unserer Kollegin an der Rezeption bedauern wir sehr. Bitte seinen Sie versichert, dass dies nicht unserem gewünschten Standard als Gastgeber aus Leidenschaft entsrpicht und wir bereits nötige Aktionen gesetzt haben, um solches in Zukunft zu vermeiden. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass der junge Kollege danach das erfahrene wieder gut machen konnte. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen RAIK LANG Front Office Manager

  • Steffen Schaich

    Kundenbewertung:

    2-Mai-2017
    Der Aufenthalt in dem Superior-Zimmer war etwas Besonderes für, den 4 Sternen aber sicher angemessen. Die Leistungen wie die Lounge und Minibar-Konsumation, Sauna und Wii-Raum habe ich zwar nur wenig in Anspruch genommen, aber hätte es schließlich nehmen dürfen. Das werde ich sicher beim nächsten Aufenthalt nachholen. :-)

  • Markus Brandes

    Kundenbewertung:

    2-Mai-2017
    Das Hotel war super und die Zimmer, Frühstück und Lage phantastisch. Einziges Manko war, dass es mit dem Kindersitz bei Abholung nicht geklappt hatte und an einem Tag Hochzeit war und das Restaurant geschlossen war. In der Umgebung gibt es wenig alternative Essensmöglichkeiten und die Bar war etwas überfordert.... ansonsten alles Top !

  • Marcel Jost

    Kundenbewertung:

    2-Mai-2017
    Guter Aufenthalt. Hat alles bestens geklappt. Sehr sauber und modern geführtes Hotel. Verbesserungswürdig: Kopfkissen klein und schlecht. Kaffee aus Kaffeemaschine am Morgenbuffet ist nicht fein. Fast überall in Wien bekommt man besseren Kaffee. Sonst empfehlenswertes Hotel.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Herr Jost Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass wir Sie speziell mit der Sauberkeit im Haus überzeugen konnten. Für einen besseren Schlafkomfort unserer Gäste haben wir bereits neie Kopfpolster gekauft, welche auch bereits in Anwendung sind. Auch Ihr Feedback in Bezug auf den Kaffee beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und haben es bereits weitergeleitet um auch hier Verbesserungen herbei zu führen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen RAIK LANG Front Office Manager

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