Gästebewertungen

Sehr netter Service. Alles bestens. Weiter so.

Wir waren rundum sehr zufrieden, kann man weiter Empfehlen

sehr freundliches und hilfsbereites Personal, große, freundliche Zimmer mit einem tollen Ausblick, U - Bahn Station gleich in der Nähe

Zum 2. Mal war ich im Arcotel Kaiserwasser und wieder war ich sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam, jeder Wunsch wird sofort erfüllt. Das Zimmer hell und freundlich, das Badezimmer sehr sauber:-). Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Ich werde bestimmt wieder kommen.

Dies war unser 2. Aufenthalt für mehrere Tage. Wiederum genossen wir das sehr gepflegte und angenehmen Ambiente des Hotels. Die weihnachtliche Dekoration war ebenfalls angepasst und dezent. Wir schätzen die Ruhe und das freundliche, hilfsbereite Personal . Das Morgenbuffet ist ausgezeichnet, und wurde auch von unseren Kindern sehr geschätzt. . Wir legen grossen Wert auf einen umweltbewussten Umgang mit Ressourcen und haben bemerkt, dass Sie diesbezüglich Anstrengungen machen. Einen Hinweis in den Badzimmern zur Benutzung der Tücher habe ich vermisst. Auch aufgehängte Tücher wurden ausgewechselt. Als allgemeiner Hinweis: In den Zimmern wie im Gang war es zu viel zu warm, und wir haben viele offene Fenster gesehen, was ja in dieser Jahreszeit in keiner Weise Sinn macht . Noch ein Hinweis. In der Schweiz erhalten wir bei ab drei Übernachtung in einem Hotel eine KArte für die (Berg)Bahnen zur kostenlosen Benützung. Keine Skilifte selbstverständlich.! Wie wäre es mit einer Gästekarte zumindest für 72 Stunden freie Fahrt auf dem Wiener Stadtnetz? Wir mussten für unsere 6 Tage Aufenhalt 2 KArten à 72 Stunden lösen, da man die Wochenkarte nur am Montag lösen kann. Wir werden sicher Ihr Hotel wieder berücksichtigen und haben es bereits unseren Freunden weiterempfohlen . Besten Dank freundliche Grüsse Rosmarie Hochuli

Das Hotel ist sehr schön und sauber. Das Frühstück war ebenfalls sehr lecker. Die Öffentlichen Verkehrsmittel sind zu Fuß schnell erreichbar und man ist in wenigen Fahrminuten in der City. Leider waren wir mit dem Service überhaupt nicht zufrieden. Wir haben um einen Restaurant-Tip gebeten, diesen bekamen wir auch. Einen Tag später wollten wir uns nochmal bzgl. des Weges in das Restaurant versichern und fragten einen anderen Mitarbeiter an der Rezeption, dieser hat uns den Weg genau erklärt. Wir haben das Restaurant auch gefunden, leider war diese aber über die Wintermonate geschlossen. Dies sollten in unseren Augen Hotelangestellte wissen. Beide die wir zu diesem Restaurant befragten wussten nicht darüber Bescheid. Ein weiterer Kritikpunkt am Service, wir haben nach einer speziellen Bushaltestelle gefragt die wohl in unmittelbarer Nähe des Hotels sein musste. Leider konnte man uns das auch nicht genau beantworten. Hotelangestellte sollten genauestens über die Bus- und Bahnverbindungen rund um das Hotel informiert sein!!!

Aufenthalt war angenehm, Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Menü am 17.12.2011 im Restaurant war erstklassig - SEHR ZU EMPFEHLEN. Ein gutes neues Jahr, vielleicht im Dezember wieder :-)

Angenehme Atmosphäre, schöne, geräumige Zimmer. Sauberkeit hervorragend. Badewannenausstieg nur für junge bzw. gelenkige Leute geeignet, für ältere Personen ist der Rand einfach zu hoch. Personal äusserst freundlich und zuvorkommend.

generell sehr positiv, besonders freundliche Dame am Empfang, sehr schöner Wellness-Bereich, lediglich das Zimmer hatte einen unangenehmen Geruch beim Betreten, was wir durch sofortiges längeres lüften selbst beheben konnten

Das Zimmer war sehr ok. Allerdings hatte ich mir ein Upgrade Paket für 20€ gekauft. Das hat mich enttäuscht. Ich hatte ein größeres Zimmer erwartet.

In unserem Gedanken unserer Buchung, das von der ARCOTEL-Gruppe bekannte stilvolle Ambiente auch in Wien wiederzufinden, sahen wir uns voll bestätigt - auch da stimmen Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit und Ausstattungsqualität. genial ist der direkte U-Bahn-Anschluss in unmittelbarer Nähe. Als schade empfanden wir, dass bei Buchung unser Hinweis auf die Tatsache, dass es sich bei unserem kurzen Wientrip um eine erste kleine Flitterwoche handelt, nicht berücksichtigt wurde. Schade war auch, dass das in den Zimmerunterlagen aufgeführte Langschläferfrühstück nicht verfügbar war. Auf nachdrückliche Nachfrage half uns das Rezeptionspersonal dann aber weiter und wir bekamen ein Frühstück an der Bar serviert. Hier sollte das Hotel entweder die Unterlagen überarbeiten oder eben das Langschläferfrühstück wieder anbieten.

Alles bestens: Service, Ausstattung und auch Restaurant. Ein kleiner Minuspunkt: es war nicht so einfach die Klimaanlage auf 'Heizen' eingestellt zu bekommen, wurde dann aber gelöst.

Die Hotelgestaltung und der Service entsprachen voll unseren Erwartungen(Ehepaar 74 und 72 Jahre).Die Lage und die Anbindung an das Stadtzentrum durch die naheliegende U-Bahn ist sehr gut. Wir empfehlen das Anbringen von Vorhängen an den Strassenfrontfenstern um Autofahrer/innen ,die von der Brücke kommend,guten Einblick in den 5.Stock haben,in dem der Wellness-Bereich sich befindet,nicht abzulenken und zu gefährden. Der Zimmersafe war nicht angeschraubt,d.h.er konnte hin und her geschoben werden,und führte ein Eigenleben,da er nicht immer,trotz richtiger Code-Eingabe,öffnete.Diese Lappalien können den ausgezeichneten Eindruck des 4 Sterne Hotels nicht scmälern.

Danke, Ich bin mit allem sehr zufrieden gewesen. Ich will im Sommer 2012 wieder nach Wien kommen und werde voraussichtlich wieder bei Ihnen absteigen.