FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was sind die An- & Abreisezeiten im ARCOTEL John F Berlin?
Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, bis 12.00 Uhr auszuchecken.

Kann ich meine Reservierung jederzeit ändern, bzw. stornieren?
Buchungen können auf demselben Buchungsweg geändert oder storniert werden, es sei denn es handelt sich um Sonderraten, die spezielle Buchungsbedingungen haben. Diese entnehmen Sie bitte Ihrer individuellen Reservierungsbestätigung.

Was kann ich tun, wenn ich keine Kreditkarte habe und meine Reservierung garantieren will?
Gerne können Sie den Betrag auch vorab überweisen.

Was passiert mit meinem Zimmer, wenn ich nach 18.00 Uhr anreise?
Insofern Sie Ihre Reservierung nicht garantiert haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Zimmer weiter zu vermieten.

Wie weit ist es zum Flughafen / Bahnhof / gibt es einen Shuttle Service?
Zum Flughafen Tegel sind es ca. 10 km, zum Flughafen Schönefeld sind es 25 km. Zum Hauptbahnhof sind es 3 km. Wir bieten leider keinen Shuttle Service an. Gerne organisieren wir Ihnen einen kostenpflichtigen Transfer für Sie. Tipps zur Anreise ohne Auto finden Sie unter Öffentlicher Verkehr.

Mit welchen öffentlichen Verkehrsmitteln gelange ich zum Hotel?
Nur 3 Minuten vom Hotel entfernt befindet sich die U-Bahnstation "Hausvogteiplatz" (Linie U2). Tipps zur Anreise ohne Auto finden Sie unter Öffentlicher Verkehr.

Wie sind Ihre Zimmer ausgestattet?
Bitte entnehmen sie dies Ihrer gebuchten oder gewünschten Zimmerkategorie.

Verfügen Sie über behindertenfreundliche Zimmer?
Wir verfügen über zwei behindertenfreundliche Zimmer.

Gibt es bestimmte Gerichte für Laktose- und Glutenunverträglichkeit oder Weizenmehlallergie?
Dies kann nach Absprache mit unserer Küche gerne für Sie organisiert werden.

Was sind die Öffnungszeiten Ihres Restaurants?
Unser FOREIGN AFFAIRS Restaurant  hat wie folgt für Sie geöffnet: Frühstück von 6.30 - 10.30 Uhr, Langschläferfrühstück Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 6.30 - 12.00 Uhr, Mittagessen von 12.00 - 15.00 Uhr, Abendessen von 18.00 - 23.00 Uhr

Was sind die Öffnungszeiten Ihrer Bar?
Unsere TOWN BAR ist von 13.00 - 1.00 Uhr geöffnet.

Was sind die Öffnungszeiten Ihres Wellness- und Fitnessbereichs?
Unser Wellness- und Fitnessbereich steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Der Saunabereich ist von 16.00 - 24.00 Uhr geöffnet (nach Absprache auch früher).

Darf ich meinen Hund mit ins Hotel nehmen und wenn ja, wie viel kostet das extra?
Gerne dürfen Sie Ihren Hund, gegen einen Aufpreis von EUR 15,00 pro Tag, mitbringen.

Bieten Sie WLAN Internetzugang an?
Das gesamte Hotel ist mit WLAN Internetzugang ausgestattet.

Verfügt Ihr Hotel über ein Business Center?
In unserer Lobby steht Ihnen ein Business Center mit 4 PCs und Drucker zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung

Darf bei Ihnen im Haus geraucht werden bzw. haben Sie Raucherzimmer / wie viele / wo darf geraucht werden?
Die Nichtraucherzimmer befinden sich im 2. bis 6. Stockwerk. Zusätzlich sind auch das Restaurant FOREIGN AFFAIRS sowie die TOWN BAR rauchfreie Bereiche. In den Zimmern des 1. Stockwerkes ist das Rauchen erlaubt.

Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
Als Kreditkarten akzeptieren wir American Express, MasterCard, Maestro und Visa

Haben Sie eine Tiefgarage und ist diese kostenfrei?
Das ARCOTEL John F Berlin verfügt über eigene Stellplätze. Ein Tagesticket kostet EUR 20,00 pro Übernachtung. Weitere Informationen zu den Parkmöglichkeiten finden Sie unter Auto & Parken.

Ist das Restaurant auch für Nicht-Hotelgäste zugänglich?
Selbstverständlich sind in unserem Restaurant FOREIGN AFFAIRS und in unserer TOWNBAR auch Nicht-Hotelgäste herzlich willkommen.

Wie groß sind Ihre Tagungsräume und mit welcher Technik sind diese ausgestattet?
Das ARCOTEL John F Berlin bietet eine Konferenzfläche von gesamt 242 m² mit moderner Technikausstattung. Die 4 Seminarräume verfügen über Tageslicht, sind klimatisiert und können abgedunkelt werden. Über Touchscreens lassen sich Klimaanlage, Licht und Tagungstechnik für jeden Raum individuell steuern.