<a href='#' title='Weitere details'><span class='txt'>Gästebewertungen</span></a>

Online Buchung
ARCOTEL John F Berlin

Wetter

Available on iPhone

Gästebewertungen

Hotel ARCOTEL John F Berlin


Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

8-Sep-2014
Sehr schönes Hotel und luxuriöse Zimmer. Service war sehr zuvorkommend und freundlich. Jederzeit gerne wieder.

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

7-Sep-2014
Zentrale Lage, gutes Preis-Leistungsverhältnis bei einer Aufenthaltsdauer von vier Übernachtungen, Service ohne Mängel; in der unteren Zimmerpreisklasse fanden wir das Bad recht eng geschnitten. Wir würden aber beim nächsten Berlin-Besuch wieder dort absteigen

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

5-Sep-2014
Perfekte Lage mit wunderschönem Zimmerblick auf den Park.

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

3-Sep-2014
Alles bestens. Schöne Zimmer. Toplage. Sehr guter Preis.

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

3-Sep-2014
Ich hatte einen Parkplatz im Hotel gebucht.die Buchung wurde bestätigt.also gehe ich davon aus, dass ich einen platz. F e s t bekomme.bei unserer Ankunft um 21.30 war kein platz mehr da. Es wäre nur eine Option gewesen. Es gab einen Platz in einem anderen Parkhaus. Wie soll man das regeln, wenn man allein kommt. Hilfe mit dem Gepäck draußen auf der Straße gab es nicht, also ich mit 4 Gepäckteilen ins Hotel, mein Mann im Regen zu dem Parkhaus . Ok, das ist so in Berlin. Da ich den Parkplatz aber glaubte fest gebucht und schon bezahlt zu haben, weil es eine feste Buchung war, war die Wut groß.das müssen sie auf ihrer Internet Seite besser machen.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im ARCOTEL John F zu bewerten. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie mit der Parkplatz Situation unzufrieden waren. Es tut uns leid, dass zu Ihrer Anreise kein Parkplatz zur Verfügung stand. Da wir im Hotel leider nur über vierzehn Parkplätze verfügen, können wir keine Parkplätze garantieren oder bestätigen. Alternativ können unsere Gäste im 300 m entfernten Q-Park parken. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass dies auf unserer Homepage nicht besser dargestellt wurde. Wir würden uns natürlich freuen, wenn Sie uns wieder besuchen würden, gern helfen unsere Kollegen Ihnen auch mit dem Gepäck und parken Ihren Wagen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Ihr Team vom ARCOTEL John F

Henning Schnaars
Gästebewertung: 2/5

3-Sep-2014
Die doch eher schlechte Bewertung bezieht sich auf die Auswahl beim Frühstück. Es wird ein grosses Frühstück von 7:30 - 10:00 Uhr und ein kleines Frühstück von 08:00 - 11:00 Uhr angeboten. Da ich den Aufenthalt Geschäftlich genutzt habe und schon um 08:00 Uhr einen Termin hatte, konnte das kleine Frühstück nicht genutzt werden. Ein Hinweis, dass ich aber schon vorher ein kleines Frühstück haben möchte wurde mit dem Hinweis abgehandelt, dass das leider erst ab 08:00 Uhr gilt. Für ein grosses Frühstück habe ich aber morgens keine Zeit und ist auch nicht notwendig. Hier habe ich mich eher nicht ernst genommen gefühlt. Desweiteren konnte mir trotz Reservierung kein Garagenplatz im Hotel angeboten werden, dieser musste in einer etwas weiter entfernten Garage wahrgenommen werden. Das war mein 2. Besuch in Ihrem Hotel, beim ersten Besuch gab es diese Probleme nicht und daher habe ich mich wieder für Ihr Hotel entschieden, ob ich das nächstes mal wieder machen werde ist nicht sicher.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Herr Schnaars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns kurz zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Wir möchten uns bei Ihnen recht herzlich für die Frühstücksproblematik entschuldigen. Leider haben Sie von unseren Mitarbeitern eine Fehlinformation erhalten. Selbstvertändlich ist es möglich das kleine Frühstück auch früher einzunehmen. Hier haben wir unsere Mitarbeiter bereits geschult. Leider haben wir nur vierzehn Stellplätze in der Tiefgarage und können daher unseren Gästen keinen Garagenplatz zusagen oder bestätigen. Alternativen sind hier,das von Ihnen bereits erwähnte Parkhaus in 300 Metern Entfernung oder in der Taubenstrasse. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen würden und Sie recht bald wieder bei uns im ARCOTEL John F zu Gast wären. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Ihr Team vom ARCOTEL John F

Pentti Tiusanen
Gästebewertung: 5/5

1-Sep-2014
Sehr angenehm. Wir sind sehr zufrieden.

Stefan Pyper
Gästebewertung: 5/5

30-Aug-2014
Tolle Lage mitten in Mitte. Freundlicher Service, alles gut.

Richard Ludwig
Gästebewertung: 5/5

30-Aug-2014
Frühstücksbuffet und Service top

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

25-Aug-2014
Schönes, sauberes Hotel in bester Lage

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

24-Aug-2014
Tolles Hotel - wirklich zu empfehlen. Sehr netter und kompetenter Service, sowie saubere und schöne Zimmer. Perfekte Lage für eine Städtereise. Zwei Minus-Punkte: Das Frühstücksbuffet mit € 22,- fanden wir mehr als happig. Auch das Paketangebot ist Parkhaus in unmittelbarer Umgebung ganze € 15/Tag günstiger.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir wissen das sehr zu schätzen, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Personal einen besonders guten Eindruck hinterlassen hat und dass Sie unsere Zimmer mögen. Gerne geben wir Ihr konstruktives Feedback bezüglich des Frühstückspreises an das Management weiter. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass wir eine kleinere, günstigere Frühstücksvariante von nur 7,50 EUR anbieten. Vielleicht sagt Ihnen dies mehr zu. Bezüglich Ihres Hinweises des günstigeren Parkhauses möchten wir Anmerken, dass das mit uns kooperierende Parkhaus sowie unsere Tiefgarage bewacht wird und wir dies somit mit ruhigen Gewissen anbieten können und von günstigeren Anbietern lieber Abstand nehmen. Selbstverständlich steht Ihnen frei, wo Sie Ihr Auto parken. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie auch das nächste Mal zu überzeugen. Ihr ARCOTEL John F. Team

Hotelgast
Gästebewertung: 3/5

23-Aug-2014
iInsgesamt zufrieden. Personal sehr freundlich.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Dies hilft uns, unseren Standard stetig zu verbessern und Schwachstellen zu erkennen. Wir sind stolz, dass unser Personal einen besonders guten Eindruck hinterlassen hat. Und auch, dass Sie insgesamt zufrieden sind, lesen wir gern. Jedoch fragen wir uns, warum Sie uns mit nur 3 Punkten bewerten, wenn alles gestimmt hat. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Aufzeigen, an welchen Stellen Sie unzufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Berlin Aufenthalt von unserem exzellenten Service überzeugen dürfen. Ihr ARCOTEL John F. Team

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

22-Aug-2014
Das Hotel hat eine super Lage und man kann viele Sehenswürdigkeiten gut zu Fuss erreichen Zimmer: sauber,stylisch, ruhig Frühstueck : lecker, gute Auswahl, bei bestimmten Uhrzeiten gibts ggf. Kurze Wartezeit für plätze i.speiseraum Service: Freundlich, nett GERNE WIEDER!

Ralf Wagener
Gästebewertung: 3/5

21-Aug-2014
Leider ist der Service in letzter Zeit schlechter geworden. Ich habe diesmal weder eine kostenlose Tageszeitung erhalten, noch das gewünschte Zimmer mit großem Bad. Nach ca. 20 Aufenthalten in den letzten 5 Jahren finde ich das schwach. Nach wie vor gut ist die Lage und das Ambiente.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Herr Wagener, vielen Dank, dass Sie wieder bei uns waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht voll überzeugt von unserem Service waren. Normaler Weise erhalten Sie selbstverständlich eine Tageszeitung an die Tür. Wir haben dies bereits mit der zuständigen Abteilung besprochen, um hier unsere Abläufe zu verbessern. Seien Sie gewiss, dass dies nicht noch einmal vorkommen wird. Bezüglich Ihres Zimmerwunsches möchten wir Sie natürlich auch um Verzeihung bitten, jedoch bitten wir auch um Ihr Verständnis, denn es ist uns nicht immer möglich, alle Wünsche stets zu erfüllen. In unsere Kartei können wir sehen, dass sie unterschiedlich Zimmer in der Vergangenheit bezogen haben. Wir wären Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns Ihr Lieblingszimmer mitteilen, dann können wir dieses für Ihren nächsten Aufenthalt vorbereiten. Wir bedanken uns sehr für Ihr konstruktives Feedback, denn nur so sind wir in der Lage die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste zu erkennen und Fehler zu beheben und zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie sich trotz der schlechten Erfahrung beim letzten Aufenthalt auch zukünftig für unser Haus entscheiden, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Ihr ARCOTEL John F. Team