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ARCOTEL John F Berlin

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Gästebewertungen

Hotel ARCOTEL John F Berlin


Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

25-Aug-2014
Schönes, sauberes Hotel in bester Lage

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

24-Aug-2014
Tolles Hotel - wirklich zu empfehlen. Sehr netter und kompetenter Service, sowie saubere und schöne Zimmer. Perfekte Lage für eine Städtereise. Zwei Minus-Punkte: Das Frühstücksbuffet mit € 22,- fanden wir mehr als happig. Auch das Paketangebot ist Parkhaus in unmittelbarer Umgebung ganze € 15/Tag günstiger.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir wissen das sehr zu schätzen, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Personal einen besonders guten Eindruck hinterlassen hat und dass Sie unsere Zimmer mögen. Gerne geben wir Ihr konstruktives Feedback bezüglich des Frühstückspreises an das Management weiter. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass wir eine kleinere, günstigere Frühstücksvariante von nur 7,50 EUR anbieten. Vielleicht sagt Ihnen dies mehr zu. Bezüglich Ihres Hinweises des günstigeren Parkhauses möchten wir Anmerken, dass das mit uns kooperierende Parkhaus sowie unsere Tiefgarage bewacht wird und wir dies somit mit ruhigen Gewissen anbieten können und von günstigeren Anbietern lieber Abstand nehmen. Selbstverständlich steht Ihnen frei, wo Sie Ihr Auto parken. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie auch das nächste Mal zu überzeugen. Ihr ARCOTEL John F. Team

Hotelgast
Gästebewertung: 3/5

23-Aug-2014
iInsgesamt zufrieden. Personal sehr freundlich.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Dies hilft uns, unseren Standard stetig zu verbessern und Schwachstellen zu erkennen. Wir sind stolz, dass unser Personal einen besonders guten Eindruck hinterlassen hat. Und auch, dass Sie insgesamt zufrieden sind, lesen wir gern. Jedoch fragen wir uns, warum Sie uns mit nur 3 Punkten bewerten, wenn alles gestimmt hat. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Aufzeigen, an welchen Stellen Sie unzufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Berlin Aufenthalt von unserem exzellenten Service überzeugen dürfen. Ihr ARCOTEL John F. Team

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

22-Aug-2014
Das Hotel hat eine super Lage und man kann viele Sehenswürdigkeiten gut zu Fuss erreichen Zimmer: sauber,stylisch, ruhig Frühstueck : lecker, gute Auswahl, bei bestimmten Uhrzeiten gibts ggf. Kurze Wartezeit für plätze i.speiseraum Service: Freundlich, nett GERNE WIEDER!

Ralf Wagener
Gästebewertung: 3/5

21-Aug-2014
Leider ist der Service in letzter Zeit schlechter geworden. Ich habe diesmal weder eine kostenlose Tageszeitung erhalten, noch das gewünschte Zimmer mit großem Bad. Nach ca. 20 Aufenthalten in den letzten 5 Jahren finde ich das schwach. Nach wie vor gut ist die Lage und das Ambiente.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Herr Wagener, vielen Dank, dass Sie wieder bei uns waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht voll überzeugt von unserem Service waren. Normaler Weise erhalten Sie selbstverständlich eine Tageszeitung an die Tür. Wir haben dies bereits mit der zuständigen Abteilung besprochen, um hier unsere Abläufe zu verbessern. Seien Sie gewiss, dass dies nicht noch einmal vorkommen wird. Bezüglich Ihres Zimmerwunsches möchten wir Sie natürlich auch um Verzeihung bitten, jedoch bitten wir auch um Ihr Verständnis, denn es ist uns nicht immer möglich, alle Wünsche stets zu erfüllen. In unsere Kartei können wir sehen, dass sie unterschiedlich Zimmer in der Vergangenheit bezogen haben. Wir wären Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns Ihr Lieblingszimmer mitteilen, dann können wir dieses für Ihren nächsten Aufenthalt vorbereiten. Wir bedanken uns sehr für Ihr konstruktives Feedback, denn nur so sind wir in der Lage die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste zu erkennen und Fehler zu beheben und zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie sich trotz der schlechten Erfahrung beim letzten Aufenthalt auch zukünftig für unser Haus entscheiden, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Ihr ARCOTEL John F. Team

Hotelgast
Gästebewertung: 3/5

21-Aug-2014
Freundliches Personal, sehr kleines Zimmer. Gutes Frühstück.

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

20-Aug-2014
Wir haben mit 3 Personen (2Erwachsene, 1 Kind) 4 Tage im ARCOTEL John F. Berlin verbracht und uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war ausgesprochen nett und hilfsbereit. Das Frühstücksbüffet war ausgesprochen reichhaltig und appetitlich zubereitet. Obwohl eine Baustelle vor dem Hotel war fühlten wir uns in keiner Weise gestört. Der Berliner Dom, das Nikolaiviertel und der Gendarmenmarkt, sowie die Bushaltestellen sind zu Fuß in kürzester Zeit zu erreichen.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im ARCOTEL John F. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dies ist sehr hilfreich für uns, um unseren Service stetig zu verbessern. Er freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns vollkommen wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service überzeugt haben. Das ist für uns eine große Motivation auch weiterhin alles dafür zu tun, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr ARCOTEL John F. Team

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

18-Aug-2014
erfrischend - offen - zum wohlfühlen! sehr angenehmes und gemütliches hotel. guter service. alles sauber. helle zimmer. beste lage. zuvorkommendes personal. Ich komme gerne wieder!

Christian Ludwig
Gästebewertung: 5/5

17-Aug-2014
Tolle Lage, guter Service, alles bestens

Yvonne Dissel
Gästebewertung: 5/5

10-Aug-2014
Das Zimmer hat voll unseren Erwartungen entsprochen. Die Lage des Hotels ist einfach traumhaft, man kann soviel zu Fuss erreichen. Der Service und das Essen an der Bar waren super. Wir werden auf jedenfall wiederkommen.

Rita Vogler
Gästebewertung: 4/5

5-Aug-2014
Das Frühstück und die Lage des Hotels waren ausgezeichnet. Die meisten Angestellten der Reception waren kompetent und freundlich. Auf unsere Bemerkung, dass wir gegen Aupreis ein Superiorzimmer gebucht haben und die Badeslipper vermissen, wurde nicht eingegangen. Vermisst haben wir auch eine Steckdose im Badezimmer und einmal die fehlenden Kleenex. Wir würden trotzdem wiederkommen, allerdings nicht mehr den Aufpreis für ein Superior-room bezahlen.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass nicht richtig auf Ihr Anliegen eingegangen wurde und Sie sich im Zimmer nicht ganz zu Recht gefunden haben. Dies ist normaler Weise nicht unsere Art. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem exzellenten Service überzeugen dürfen. Ihr ARCOTEL John F. Team

Hotelgast
Gästebewertung: 4/5

4-Aug-2014
Sehr geehrte Damen und Herren, über Ihr Internet Portal habe ich ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung gebucht. Meinem telefonischen Wunsch, dass ich ein Zimmer mit einem großen Bett haben möchte, wurde beim Check-In entsprechend bestätigt. Ebenfalls teilte man mir mit, dass ich ein Zimmer-upgrade erhalten würde. Der Check-In Vorgang lief schnell, kompetent und sehr freundlich ab. Ich habe ein Zimmer mit Blick zu den Townhouses erhalten. Sehr ruhig. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, aber vor allem hat mich der schnelle und sehr freundliche Service begeistert. Der Kaffee - obwohl das Restaurant am Morgen sehr voll war - wurde schnell gebracht. Und es ist sehr schön, wenn man eine Mitarbeiterin beobachtet, die beim Auffüllen des Buffets lächelt. Das spiegelt anscheinend die Philosophie des Hauses wieder. Freundlichkeit gegenüber dem Gast. Kompliment. Ich komme jederzeit wieder. Mit freundlichen Grüßen Heike Müller

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Wir hoffen, Sie sind wieder gut zu Hause angekommen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Das gesamte ARCOTEL John F. Team hat sich sehr über Ihre Beurteilung gefreut. Dies ist eine große Motivation für uns und eine Bestätigung, dass wir vieles richtig machen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr ARCOTEL John F. Team

Rupprecht Kauffer
Gästebewertung: 5/5

3-Aug-2014
Das Hotel befindet sich in sehr zentraler Lage. Die Zimmer sind sehr geräumig, sehr sauber und ansprechend eingerichtet. Ebenfalls sehr schön und sauber ist der Wellness-Bereich (Sauna). Das Frühstücksangebot ist sehr reichhaltig und gut. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesmat ein sehr zu enmpfehlendes Hotel.

Hotelgast
Gästebewertung: 5/5

29-Jul-2014
Der Aufenthalt im Arcotel John F. war wieder sehr schön. Zimmer, Empfang und Service wie immer zu besten Zufriedenheit. Ein kleiner Wermutstropfen: Das Klopapier entspricht keinem 4-Sterne-Plus-Standard. Trotzdem kommen wir gerne wieder. Auch die Lage ist ideal, um alle interessanten Ziele zu Fuß zu erreichen.

Antwort des Hotels :
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wissen das sehr zu schätzen und es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie ihren Aufenthalt wieder genossen haben. Das ist für uns eine gute Motivation auch in Zukunft alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Gerne haben wir auch ihre Anmerkung über das Toilettenpapier an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr ARCOTEL John F. Team