Gästebewertungen & TrustScore

Zusätzlich zu den hauseigenen Bewertungen können Sie hier einen Blick auf unseren "TrustScore" werfen. Dieser fasst unabhängig Kommentare und Bewertungen aus unzähligen Quellen im Internet zusammen. Aus diesen Ergebnissen errechnet TrustYou laufend den aktuellen Score für das ARCOTEL John F in Berlin.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    7-Apr-2017
    Sehr schöne saubere Zimmer. Waren jetzt schon zum zweiten Mal da und garantiert nicht das Letzte. Alles bestens!!!

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem zweiten Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Hoffentlich bis bald im ARCOTEL John F! Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom ARCOTEL John F.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    5-Apr-2017
    Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Empfang sowie Restaurant und Bar. Ich habe mich an der Aktion "Rettet die Bienen" beteiligt und zwei Tage auf room cleaning verzichtet. War absolut okay.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und natürlich, dass Sie an unserem Bienen-Programm teilgenommen haben. Auf unserer Homepage und auf Facebook können Sie sich jederzeit über den aktuellen Stand unserer Bienen-Aktion informieren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom ARCOTEL John F.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    31-Mär-2017
    Die genutzten Waschlappen wurden entfernt, aber keine neuen zur Verfügung gestellt. Der 2.Bademantel im Zimmer erst auf Anforderung zur Verfügung gestellt. Der DVD-Player im Zimmer funktionierte nicht wurde aber auf Anforderung sofort ersetzt. Insgesamt ein gelungener Aufenthalt.

    • Antwort des Hotels

      Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und bedanken uns für die Verbesserungshinweise, die wir natürlich an die entsprechenden Kollegen weitergeleitet haben, um es in Zukunft besser zu machen. Wir würden uns freuen, Sie bald nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom ARCOTEL John F.

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    27-Mär-2017
    Vielen Dank für den schönen Aufenthalt in Ihrem Hause. Besonders gut hat mir abends das vegane Menü geschmeckt. Unbedingt zu empfehlen!

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Stekkelies, vielen Dank für die Positive Bemerkung. Es wird uns freuen Sie wieder im unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Recep Karasecen Front Office Manager

  • Hotelgast

    Kundenbewertung:

    21-Mär-2017
    Wir waren sehr enttäuscht von der Junior Suite im ARCOTEL John F Berlin. Das Badezimmer war winzig und die Fliesen im Wannen/Duschbereich nicht gereinigt. Das Bett des Zimmers war durchgelegen, eine Kuhle hat sich in der Mitte gebildet. Die Konsumation der Minibar war im Preis inkludiert, das Personal an der Rezeption war darüber nicht informiert und hat auf unsere Aussage mit den Worten "Das müssen wir erst mal prüfen!" reagiert. Bitte das Personal über Angebote der Website informieren und schulen. Insgesamt ein sehr enttäuschender Aufenthalt im ARCOTEL Berlin.

    • Antwort des Hotels

      Sehr geehrte Frau Goerke, ich bedanke mich recht herzlich für Ihren Aufenthalt im ARCOTEL John F. Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass Ihr Aufenthalt nicht in vollem Umfang zu Ihrer Zufriedenheit war. Ich möchte Ihnen versichern, dass dieses Verhalten nicht dem Standard des Hauses entspricht und wir stetig darum bemüht sind unsere Mitarbeiter bezüglich Handling und Ausdrucksweise zu schulen. Wir wollten keinesfalls ein negatives Gefühl bei Ihnen erzeugen und bedauern sehr, dass uns dies nicht gelungen ist. Um uns stetig zu verbessern und ist uns Ihre konstruktive Kritik sehr wichtig. Dafür bedanke ich mich recht herzlich. Ich hoffe, Sie trotz allem bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen, um Sie davon überzeugen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen RECEP KARASECEN Front Office Manager ARCOTEL John F