FAQ

Hotel ARCOTEL Camino Stuttgart

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• Kann ich meine Reservierung jederzeit ändern, bzw. stornieren?
  Bitte entnehmen Sie die genauen Stornierungsbedingungen den Preisdetails Ihrer Rate. Allgemeine Stornobedingungen finden Sie in unseren AGB's.
• Was kann ich tun, wenn ich keine Kreditkarte habe und meine Reservierung garantieren möchte?
  Gerne können Sie den Betrag auch vorab überweisen oder Sie senden uns die Bestätigung einer Kostenübernahme auf Firmenbriefpapier zu.
• Was passiert mit meinem Zimmer, wenn ich nach 18.00 Uhr anreise?
  Sofern Sie Ihre Reservierung nicht garantiert haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Zimmer weiter zu vermieten.
• Wie weit ist es zum Flughafen/Bahnhof? Gibt es einen Shuttle Service? Wo finde ich eine Anfahrtsbeschreibung?
  Hier finden Sie mehr zu Ihrer unkomplizierten Anreise in das ARCOTEL Camino Stuttgart.
• Gibt es bei ARCOTEL ein Payback System? Kann man bei Ihnen Punkte sammeln?
  Ja, wir haben den "GoodNight Passport" bei dem Sie nach 15 Nächtigungen eine kostenlose Übernachtung erhalten. Den GoodNight Passport erhalten Sie an der Rezeption Ihres ARCOTEL Hotels.
• Wie ist Ihre Zimmer Ausstattung?
  Bitte entnehmen sie Informationen zur Ausstattung Ihrer gebuchten oder gewünschten Zimmerkategorie.
• Gibt es einen Wäsche / Bügelservice?
  Gegen einen geringen Aufpreis von EUR 2,50 pro Kleidungsstück bügeln wir Ihre Wäsche gerne im Haus. Desweiteren bieten wir auch eine Reinigung Ihrer Wäsche durch ein auf Ihre Bedürfnisse spezialisiertes Partnerunternehmen an. Die Preisliste hierfür ist in jedem Schrank im Zimmer zu finden bzw. erhalten Sie jederzeit an der Rezeption.
• Kann man bei Ihnen Geld wechseln? welche Kreditkarten nehmen Sie?
  Wir bieten keinen Geldwechsel ausländischer Währungen an. Als Kreditkarten akzeptieren wir AMEX, VISA, MASTER, DINERS und JCB.
• Gibt es bei Ihnen WLAN / Businesscenter / Hot Spots / Internetterminals? Welche Kosten sind damit verbunden?
  Wir verfügen über zwei Internetterminals, die Ihnen kostenfrei an der Rezeption zur Verfügung stehen. Im gesamten öffentlichen Bereich verfügt das ARCOTEL Camino über kostenfreies WLAN. Sie erhalten den Zugangscode an unserer Rezeption. Die Gästezimmer sind mit High-Speed-Internet-Anschlüssen ausgestattet, die Sie gegen Gebühr nutzen können.
• Ist das Hotel für Nichtraucher ausgelegt? Haben sie Raucherzimmer? Wo darf geraucht werden?
  Das Rauchen ist innerhalb des Hotels nicht gestattet. Jedoch verfügen wir über 20 Raucherzimmer.
• Darf ich meinen Hund mit ins Hotel nehmen, zu welchen Kosten?
  Gerne dürfen Sie Ihren Hund, gegen einen Aufpreis von EUR 15,00 pro Tag, mitbringen. Im Restaurant- und Wellnessbereich sind Hunde nicht erlaubt.
• Haben Sie Parkplätze? Ist dieser kostenpflichtig und bewacht? Ist Ihr Parkplatz auch für Restaurant und Bar Gäste verfügbar?
  Wir verfügen über 34 Stellplätze in der Tiefgarage und zudem über ein nicht überdachtes Parkdeck mit nochmals 15 Stellplätzen. Ein Stellplatz kostet EUR 16,00 pro Nacht. Die Parkplätze, sowie der gesamte Hotelbereich wird mit Kameras überwacht. Gäste des Restaurant WEISSENHOF und der BAR SCALA parken zum Preis von EUR 2,00 pro Stunde.
• Haben ihre Tagungsräume Tageslicht? Bieten Sie Hochzeiten an?
  Ja, fünf unserer sechs Tagungsräume, verfügen über Tageslicht und wir richten gerne Ihre Hochzeitsfeier für Sie aus. Diese und weitere Informationen zu unserem Seminar- und Veranstaltungsbereich finden Sie hier.
• Veranstalten Sie einen Sonntagslunch bzw. -brunch oder einen Feiertagslunch bzw. –brunch, zum Beispiel zu Weihnachten/Ostern oder Muttertag?
  An speziellen Tagen wie Ostern, Weihnachten oder Muttertag bieten wir spezielle und saisonalle Buffets an. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Website zum Restaurant WEISSENHOF.
• Welche Speisen bietet das Restaurant an? Haben sie auch Kindergerichte/Seniorenteller? Veranstalten Sie Themenabende wie Candlelight Dinner / Silvestergala / Valentines-Menü / Martinigans-Essen (St. Martin)?
  Eine aktuelle Speisekarte sowie unsere speziellen Angebote finden sie immer top aktuell auf unserer Website zum Restaurant WEISSENHOF.
• Kann ich als nicht Hotelgast bei Ihnen frühstücken / kann ich als Hotelgast auch externe Gäste zum Frühstück einladen?
  Natürlich sehr gerne zum Preis von EUR 20,00 für das Camino Frühstücksbuffet! Ebenso kommt hier die ARCOTEL Frühstückseinladung zum Einsatz.
• Verfügen Sie über Allergiker Zimmer / barrierefreie Zimmer?
  Alle unsere Zimmer sind für Allergiker geeignet und zudem verfügen wir über zwei barrierefreie Zimmer.
• Gibt es bestimmte Gerichte für Laktose- und Glutenunverträglichkeit oder Weizenmehlallergie? Bieten Sie koscheres Essen oder Speisen für Vegetarier an?
  Dies kann, nach Absprache mit unserem Küchenchef Carsten Lopp, gerne organisiert werden.
• Wie sind die Öffnungszeiten in Ihrem Restaurant? Haben sie 24h Roomservice? Ist Ihr Restaurant auch für externe Gäste geöffnet?
  Ein herzliches Willkommen jedem Gast, ob zum Mittag und/oder Abendessen, Candlelight Dinner, Veranstaltungen, wie Hochzeit, Geburtstag, Familienfeiern, Weihnachtsfeier, oder saisonale Veranstaltungen! Informationen zum Angebot des Restaurant WEISSENHOF entnehmen Sie bitte der Website.