FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wo genau befindet sich das Hotel?
Das Hotel liegt inmitten der Stadt, nur 15 Gehminuten vom Hauptplatz und wenige Minuten vom Bus- und Hauptbahnhof entfernt. Hier finden Sie alle informationen zum Standort.

Gibt es einen organisierten Transfer vom Flughafen bis zum Hotel?
Vom Flughafen bis zum Busbahnhof, der in unmittelbarer Nähe des Hotels gelegen ist, wird ein Bustransfer angeboten (Abfahrt jede 30 Minuten). Außerdem ist es auch möglich, auf Anfrage bei unserem Personal an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung einen individuellen Taxitransfer organisieren zu lassen. Tipps zur Anreise ohne Auto finden Sie unter Öffentlicher Verkehr.

Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz?
Es steht Ihnen eine Tiefgarage mit direktem Zugang zur Lobby des Hotels zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie unter Auto & Parken.

Ist es auch möglich eine Reservierung ohne Frühstück zu machen?
Die Reservierung ohne Frühstück ist möglich. Es genügt, wenn Sie uns diesen Wunsch bei der Buchung mitteilen.

Welche Kreditkarten werden vom Hotel akzeptiert?
Das Hotel akzeptiert folgende Kreditkarten: American Express, MasterCard, Visa, JCB und Diners.

Ist es möglich, in Euro zu zahlen?
Die Zahlungen sind ausschließlich in Kuna zu leisten.

Ist es möglich, im Voraus zu zahlen?
Die Vorauszahlung ist nur für juristische Personen möglich, nicht aber für natürliche.

Wie lange im Voraus sollte man ein Zimmer buchen?
Die Preise richten sich nach der Belegung des Hotels. Je höher die Belegung des Hotels, desto höher ist auch der Preis der Übernachtung. Je früher Sie buchen, desto günstiger wird es!

Wie lange im Voraus sollte man eine Buchung stornieren?
Die Bedingungen für die Stornierung finden Sie in der Buchungsbestätigung. Nachdem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, lesen Sie bitte die Bedingungen sorgfältig durch.

Ist es möglich, eine größere Anzahl von Zimmern zu buchen?
Möchten Sie eine größere Anzahl von Zimmern buchen, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung, um mehr Information über günstigere Bedingungen bei der Buchung zu erhalten.

Wie viel beträgt der Zuschlag für Halb- und Vollpension?
Für alle Fragen über Zuschläge für Halb- und Vollpension wenden Sie sich bitte an unsere Buchungsabteilung

Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen Zimmerkategorien?
Die Hotelzimmer sind in folgende Kategorien unterteilt: Comfort Zimmer, Deluxe Zimmer, Superior Zimmer, Junior Suiten und Suiten. Comfort Zimmer (23-26m²), Deluxe Zimmer (23-26m²), Superior Zimmer (26m²), Junior Suite (38m²) und Suite (57m²). Alle Zimmerkategorien unterscheiden sich in Service und Ausstattung.

Gibt es Raucher- und Nichtraucherzimmer?
Das Hotel verfügt über eine gewisse Anzahl von Raucherzimmern. Es genügt, wenn Sie uns bei der Buchung oder beim Check-In mitteilen, ob Sie ein Raucher- oder Nichtraucherzimmer haben möchten.

Verfügt das Hotel über Zimmer mit getrennten Betten?
Bei der Buchung oder beim Check-In ins Hotel geben Sie uns Bescheid, dass Sie ein Zimmer mit getrennten Betten haben möchten.

Gibt es eine Ermäßigung für Kinder?
Für Kinder bis 12 Jahren ist der Aufenthalt in unserem Hotel im gleichen Zimmer mit den Eltern kostenfrei.

Verfügt das Hotel über Zimmer, die miteinander verbunden werden können (die sog. connectable rooms)?
Das Hotel verfügt über eine gewisse Anzahl von miteinander verbindbaren Zimmern. Bitte vermerken Sie bei der Buchung, dass Sie ein solches Zimmer haben möchten.

Was kostet die Nutzung des Sauna- und HealthyFIT Bereiches?
Die Nutzung der Sauna- und HealthyFIT Einrichtungen ist für alle Gäste des Hotels kostenlos. Selbstständige Nutzung der Workout-Geräte ist für alle unsere Hotelgäste kostenfrei. Einzel- und Gruppentrainings mit der Begleitung unseres Trainers sind auf Anfrage erhältlich und werden nach der offiziellen Preisliste geleistet.

Was kostet WLAN Internetzugang?
Der Internetzugang per WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotelbereich möglich. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um sich einen kostenlosen Code für den Zugang zu holen.

Ist es möglich, im Hotel einen individuellen Stadtführer zu buchen?
Das Hotel bietet die Möglichkeit, für Sie eine begleitete Stadtführung zu organisieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Sales- und Reservierungsabteilung.

Verfügt das Hotel über Konferenz- und Tagungskapazitäten?
Das Hotel verfügt über 3 Konferenzräume mit einer Kapazität von bis zu 120 Personen und 4 Business Suiten, die sich bestens für kleinere Besprechungen und Gruppenarbeiten eignen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Sales- und Reservierungsabteilung.